无需(xū)出(chū)镜，无(wú)需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人直播带(dài)货”，这便是大多(duō)“培训老师(shī)”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进(jìn)行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物(wù)体(tǐ)验？直播(bō)带货业态(tài)自2016年发端以来，靠(kào)的就是(shì)极致的(de)互动感与消费者拉近距(jù)离，并缩(suō)短了交易(yì)链路(lù)，但当前提要(yào)素消(xiāo)失，直播(bō)带货似乎失去了其存在(zài)的意义，消费者(zhě)也无(wú)法获得任何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人直播(bō)带货不仅实(shí)实(shí)在在地于角落(luò)中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博(bó)、小红书及知乎等公共(gòng)平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术(shù)中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合(hé)规的(de)无人直播(bō)仍(réng)有很(hěn)长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无人直(zhí)播(bō)带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大约(yuē)经(jīng)历了(le)一年(nián)左右(yòu)的时间(jiān)，由于内在运作(zuò)逻辑(jí)基本一致，技(jì)术上没有太(tài)大的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖音、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台全(quán)面开(kāi)花，其(qí)中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人(rén)直播在抖音实践(jiàn)的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主播(bō)与品牌(pái)自播的诸(zhū)多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注(zhù)于中老年服(fú)饰与食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到(dào)了(le)该年龄层受(shòu)众对互联网的了(le)解度较低，不(bù)易(yì)识(shí)破镜头对(duì)面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货(huò)率相对更低(dī)。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人(rén)直播(bō)的发展的确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带(dài)的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的(de)产品(pǐn)品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱(chú)窗挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带(dài)货品(pǐn)类(lèi)相关的短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可(kě)零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无(wú)人直播”两个(gè)阶段(duàn)，两者均依(yī)赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播画(huà)面为己所用”。主流的无人(rén)直播(bō)基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的(de)直(zhí)播(bō)伴(bàn)侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与(yǔ)投(tóu)射视频(pín)。达人(rén)只需用(yòng)特殊软件下载(zài)好他人完成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单的(de)编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的(de)视频，调(diào)低透明(míng)度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶段(duàn)，工具与软件(jiàn)都进一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的(de)操作(zuò)虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度干预；但(dàn)半(bàn)无(wú)人(rén)直播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件的(de)支持下，真人随时可(kě)以入镜，让(ràng)带(dài)货效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让(ràng)平台的处(chù)罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视频(pín)将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是(shì)以各种手段(duàn)逃避平台的监(jiān)管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带货”受到了(le)狂(kuáng)热的追捧，甚至(zhì)有人花高(gāo)价(jià)购买课程学习，但并(bìng)没(méi)有得到太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次(cì)重复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实实在在的(de)互动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个宣传“无(wú)人直播带货课(kè)程(chéng)”的账号(hào)，且定(dìng)价几(jǐ)乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术(shù)基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也(yě)多为该两者。调(diào)查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个(gè)层层包(bāo)装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方(fāng)式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无人直播的细节(jié)要(衣服奶茶渍怎么去除 干了的奶茶渍能洗掉吗yào)么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员实(shí)践的账号(hào)迅速被封，且无人(rén)为此售(shòu)后。部分课程(chéng)的(de)确把所谓的(de)教程细(xì)节发了出来（具体集中在如(rú)何逃(táo)避平(píng)台监管(guǎn)），并且(qiě)大致做到了(le)“包(bāo)教包会”，但让学员(yuán)在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击(jī)战，被(bèi)封了(le)就重开，重开了接(jiē)着(zhe)被(bèi)封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了(le)如何开直(zhí)播，但被(bèi)迅速识别不合(hé)规，试一次被封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并没有任何售后(hòu)可言(yán)。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的(de)投机者，“老师”当(dāng)然有自己的(de)套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润(rùn)截(jié)图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟对(duì)趋势”等游说(shuō)话术，看上去极(jí)具诱惑力(lì)。当你在凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视着(zhe)你，当你用他们教(jiào)的话术试图在直播间引导他人，实际(jì)上(shàng)自己(jǐ)也被(bèi)“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖(mài)课教学(xué)”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实(shí)上，目(mù)前的(de)无人直播(bō)本身就(jiù)是(shì)在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗更是无处(chù)说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出(chū)手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定(dìng)生(shēng)态(tài)以(yǐ)及外(wài)部的口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积极(jí)性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直(zhí)播的(de)现(xiàn)象，对于被盗播的真人(rén)主(zhǔ)播而言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带货(huò)的产品负责，还在不(bù)知情的情(qíng)况下(xià)替“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背了(le)锅。无人直播没(méi)有信用保(bǎo)障可言(yán)，一旦(衣服奶茶渍怎么去除 干了的奶茶渍能洗掉吗dàn)商品出现问(wèn)题，真(zhēn)人主播的(de)信誉(yù)也将(jiāng)连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗(dào)用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身而(ér)言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖直播带货、货(huò)源更独立(lì)的平台(tái)，无人(rén)直播将严重影响带(dài)货的互动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等(děng)问(wèn)题将大大(dà)影响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频(pín)起家的(de)平台，无人直(zhí)播让(ràng)消费者的售前(qián)售(shòu)后都(dōu)无(wú)法获得(dé)保障，对平台的信任(rèn)度降低，不(bù)利(lì)于(yú)其(qí)电(diàn)商业务的(de)进一(yī)步(bù)发(fā)展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布(bù)系统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情况均进行了(le)细化的处理(lǐ)，大致分为违(wéi)规警告(gào)与封锁直播间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测出直播中(zhōng)存(cún)在音频循(xún)环(huán)、话术利益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封(fēng)禁(jìn)的风险，甚至(zhì)该(gāi)账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在(zài)处(chù)罚使用无人直播的店家(jiā)。淘(táo)宝(bǎo)支持对(duì)盗播、无(wú)人播等行(xíng)为进行举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺(pù)一(yī)并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人(rén)直播的(de)监管(guǎn)仍然(rán)趋(qū)严。若未(wèi)来(lái)能有针对(duì)性的(de)条例或处理办(bàn)法实(shí)施(shī)，也许将有助于更(gèng)高效(xiào)地(dì)肃(sù)清乱(luàn)象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身(shēn)都写满了(le)“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利(lì)益为前提来(lái)攫取利益。无人直播本(běn)身(shēn)也(yě)许并非是(shì)不可为(wèi)的方向。

在(zài)数字产业飞速发(fā)展的今天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足(zú)了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干(gàn)货(huò)丰富的(de)特(tè)质(zhì)让(ràng)销量连连增长(zhǎng)，为数(shù)字(zì)产业与电(diàn)商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来(lái)的(de)无人(rén)直播若能与数字技术相结(jié)合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人工智(zhì)能则(zé)可作为客服提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升(shēng)级消费(fèi)者(zhě)的观看(kàn)体验(yàn)。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本高与对技术条(tiáo)件的(de)要(yào)求，都(dōu)预(yù)示着该(gāi)产(chǎn)业(yè)的成熟还(hái)非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品(pǐn)与(yǔ)货源问(wèn)题仍然需要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚(xū)拟人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的(de)水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要(yào)想合规地(dì)正式进(jìn)入市场，仍然(rán)任(rèn)重道远。

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