让公证服务更加高效便民 | 评
论员观察

公证服
务，与群众生活息息相关，事关群众切身(shēn)利益(yì)。不久前，新(xīn)疆的一名居民正在外(wài)省(shěng)出差，突然接到承租人电话急需入住其名下(xià)出租屋。当(dāng)地公证机构以远程(chéng)视频公证形(xíng)式办好委托业务，整个过程(chéng)不(bù)到2个小时(shí)。近(jìn)年来，公证(zhèng)服务(wù)越来越人性化，也更加高效便民(mín)。

订立合同(tóng同和药业：盈利和净资产再创新高！新品放量+产能释放，公司有望迎来业绩拐点)、继承(chéng)财产(chǎn)、证明亲(qīn)属关(guān)系……大到投资经营，小到家庭事务(wù)，不少法律同和药业：盈利和净资产再创新高！新品放量+产能释放，公司有望迎来业绩拐点程序都(dōu)离不开公证服务，但群众办事耗时长、多(duō)次跑等突出问题仍(réng)有待解决。不久前，司法(fǎ)部印发方案，决(jué)定2024年3月至12月在(zài)全国开(kāi)展(zhǎn)“公证减证便民提速”活(huó)动，就缩短办证期限、进一步精减证明材料等问题(tí)提出了明确要求(qiú)。采取有针(zhēn)对性的举措，办好群众身边的“关键(jiàn)小事”，有助于提升群众的获得感。习(xí)近平总书(shū)记强调：“加快推(tuī)进电子政(zhèng)务，构建全流(liú)程(chéng)一体化(huà)在线服务平台，更好解决企业和群(qún)众反映强烈的(de)办事(shì)难、办(bàn)事慢、办事繁的问题。”从“最多跑一次(cì)”，到开设“办不成事(shì)窗口”，再到推动“高效办成一件事”，近年来，政务(wù)服(fú)务不断提(tí)档升级，变得更加集成(chéng)高效。不过，群众对基(jī)本公共服务的评价标准正从“有没有”向 “好(hǎo)不好”转变，公证服务要想赢得群众口碑，必须多一些换位思考(kǎo)，主动跨 前一步。比如，上海(hǎi)推动建立了“一专窗一通道、一领域一团队、一企业一方案、一园区一清单”利企惠企(qǐ)服务机制，四川(chuān)成都推广错峰延时(shí)服务、预约(yuē)全时服务和加急即时服务，广受欢迎和好评。

为群众办事提供便利，不能只看着(zhe)自己(jǐ)的“一亩三分地”，还应强(qiáng)化部(bù)门协同，尽可能将关联(lián)性强的事项集中起 来办理。比如，办理房产(chǎn)继承时，不少人会(huì)选(xuǎn)择进(jìn)行(xíng)公证(zhèng)，但(dàn)手续颇为繁杂。近年来，全国多地都在推行(xíng)“公证+不动产登记”联办模式，将原本需要办理两次的业务整合在一
起，既高效又令人省心。改善和优化服务没有终点(diǎn)，从方 便群众办事出发 ，不断提高(gāo)办事效率、提(tí)升服务(wù)温(wēn)度，才能把好事实事(shì)办到群 众心坎(kǎn)上。增强(qiáng)群(qún)众(zhòng)对公证服务的满意度，不(bù)仅要提升现有业务办理便利度，还要及时对社会新需求作出回应(yīng)。当前，公证(zhèng)业务范围不断拓展，尤其是(shì)虚拟财(cái)产公证等新型(xíng)业务的出现，对(duì)公证工作提出了新的要求。近几年
，不少(shǎo)地(dì)方都在积极 探索办理用于继(jì)承电(diàn)商店铺、邮箱账号等的虚拟财产公证(zhèng)，业务量持(chí)续增加。随着互(hù)联网(wǎng)经济(jì)的 发展，这一新领域的重(zhòng)要(yào)性还将提升
，必须积极创新工作方式，提升专业化水(shuǐ)平，确保公证服务质量，更好满足群(qún)众新期待。北京打造(zào)“半小时公证服务圈”，部分(fēn)法(fǎ)律关系简单、事实清楚、无争议的公(gōng)证事(shì)项，办理时(shí)间缩短至5个工(gōng)作日(rì)；山东烟台开(kāi)通区块链电子(zi)公证(zhèng)书和公证书在线核验业务，既提(tí)高了效率，也让伪造公(gōng)证书无所遁形……各地公证机构不断创新服务，在便民利企方面(miàn)推出了不少务实举(jǔ)措。随着经济社会发展，进一(yī)步把(bǎ)好(hǎo)质量关，提 高服务可及性(xìng)和均等化水平，公证制度必将赢得更广泛的(de)社会(huì)认可(kě)，在维护社会和谐稳定、促进(jìn)经济健康发(fā)展、服务保障民(mín)生等方面发挥更(gèng)大作用。

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