金融界5月8日消息(xī) 两部门近日联(lián)合(hé)印(yìn)发的《关于规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务的(de)意见》明确(què)，加强从业主体管(guǎn)理。严格落实经纪机构备(bèi)案制度。全面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员实名登记(jì)。经纪服(fú)务内(nèi)容由基(jī)本服务和延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服务是促(cù)成(chéng)房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独(dú)提(tí)供的额(é)外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费。经纪机(jī)构不(bù)得滥(làn)用市(shì)场支(zhī)配地位以(yǐ)不(bù)公平高价收取经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用。房地产互联网平台不得干预经(jīng)纪机构自主决(jué)定收费标准。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市场监(jiān)管总局关(guān)于规范房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服务的意(yì)见

　　各(gè)省、自治(zhì)区、直辖市及新疆生产建设兵团(tuán)住房和(hé)城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进(jìn)房屋交易、提高交易效(xiào)率、保障交(jiāo)易安全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用(yòng)房源客源优势收取过高费用(yòng)、未(wèi)明(míng)码标(biāo)价、捆绑收费、滥(làn)用客(kè)户个人信(xìn)息(xī)等问题，加重交易(yì)当事人负(fù)担、侵害其合(hé)法权益。为规(guī)范房(fáng)地产经纪服务，加强房(fáng)地产经纪(jì)行(xíng)业(yè)管理，促进房(fáng)地(dì)产市场健(jiàn)康发展，现提(tí)出(chū)以下意见。

　　一(yī)、加强从业(yè)主体管(guǎn)理。严(yán)格落实(shí)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)备(bèi)案(àn)制(zhì)度。为新建(jiàn)商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服务(wù)的机(jī)构，应(yīng)当按照《房(fáng)地产经纪管理办法(fǎ)》规定向所在地(dì)住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部门备案。市(shì)、县(xiàn)住房和(hé)城乡建设部门(mén)要全面推行经纪从(cóng)业人员(yuán)实名登记，加强经(jīng)纪(jì)从业人员管理。经(jīng)纪从业(yè)人员提(tí)供服务时，应当佩戴(dài唐舞桐为什么叫王冬儿 唐舞桐可以晋升一级什么)经实名登记的(de)工作牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接受社会(huì)监督。

　　二(èr)、明(míng)确经纪服务内容。房地(dì)产经纪机构提供的经纪服(fú)务由基本服(fú)务(wù)和延伸服务组成。基(jī)本服务(wù)是房地产(chǎn)经纪机构为促成(chéng)房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订(dìng)房(fáng)屋(wū)交易合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机(jī)构接受交易当事人委托(tuō)提供的代办贷款等额外(wài)服(fú)务，每项服务可以单独提(tí)供。

　　三、合(hé)理确定(dìng)经纪服务收费(fèi)。房地产经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)由交易各方根据服务(wù)内容、服务质量，结合市场供求关系等(děng)因素协(xié)商确定(dìng)。房地产经纪机构(gòu)要合理降低住(zhù)房买卖(mài)和租赁(lìn)经纪服务(wù)费(fèi)用(yòng)。鼓励(lì)按照成(chéng)交价格(gé)越高、服务(wù)费率越低的原则实行分(fēn)档定价。引导由(yóu)交易双方(fāng)共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行(xíng)明(míng)码标价。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端(duān)等场(chǎng)所或(huò)渠道，公(gōng)示服务(wù)项目、服(fú)务内(nèi)容和收(shōu)费标(biāo)准，不得混合标价和捆绑收(shōu)费(fèi)。房地产经纪机(jī)构提供的基本服务和(hé)延(yán)伸服务，应当分别(bié)明确服务项目(mù)和收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构收费前(qián)应(yīng)当向交易当事人出具收费清单(dān)，列明收费(fèi)标准、收费金唐舞桐为什么叫王冬儿 唐舞桐可以晋升一级什么额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具有(yǒu)市场(chǎng)支(zhī)配地位的房地产(chǎn)经纪(jì)机构，不(bù)得滥用市场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得(dé)强制(zhì)要求加(jiā)入平台的房地产经纪机(jī)构实(shí)行(xíng)统一的经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费标准，不得干(gàn)预房地产经纪机构自(zì)主决定收费标(biāo)准。房(fáng)地产经纪机构(gòu)、房地(dì)产互(hù)联网平(píng)台(tái)、相关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行(xíng)为的，市场监管部门(mén)依法(fǎ)开展(zhǎn)反(fǎn)垄(lǒng)断(duàn)调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各地(dì)住(zhù)房和(hé)城乡建设(shè)部门要制定房屋(wū)买(mǎi)卖(mài)合同、租赁合(hé)同、经纪服务合同(tóng)示范文(wén)本(běn)。房地产经纪机构应当在经营(yíng)场(chǎng)所醒目位(wèi)置(zhì)公示合同示范文本，方便交易当事人使用(yòng)。房地产经纪(jì)机构促成房屋(wū)交(jiāo)易，应(yīng)当通(tōng)过房屋(wū)网(wǎng)签备(bèi)案系统办理(lǐ)房屋买(mǎi)卖、租赁(lìn)合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯(guàn)彻落(luò)实《中(zhōng)华人民共和国个(gè)人信息保护(hù)法》，房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人(rén)个人信息，不(bù)得(dé)非法买卖、提供或(huò)者(zhě)公开他(tā)人(rén)个人信息。房地产(chǎn)经纪机(jī)构要建(jiàn)立健全客户个人(rén)信息保护的内部管理制度，严格依法(fǎ)收(shōu)集、使用、处理客(kè)户个人信息(xī)，采取有(yǒu)效(xiào)措施防范(fàn)泄露或非法使用(yòng)客户个人信息。未经当事(shì)人同意，房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)不得收集个(gè)人信息(xī)和房(fáng)屋(wū)状(zhuàng)况(kuàng)信息，不(bù)得发送(sòng)商业性(xìng)短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理(lǐ)服务水平。市(shì)、县(xiàn)住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门要建立健(jiàn)全房(fáng)屋交易管理服务平(píng)台，加(jiā)强对交(jiāo)易(yì)房源、房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地产经纪机(jī)构(gòu)发布的房源信息(xī)，应当通(tōng)过平台(tái)进行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管理服务平(píng)台向交易(yì)当(dāng)事人提供房源核验、房(fáng)源发布、合同网签备案等便民(mín)服务。加强存量房交易资(zī)金监(jiān)管，除交易当(dāng)事人提出明确要(yào)求(qiú)外(wài)，购(gòu)房(fáng)款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)将经纪服务费用(yòng)纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违(wéi)规行为整治力度(dù)。各地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)将规范房(fáng)地产经纪(jì)服务纳入房地产市场(chǎng)秩序(xù)整治的(de)重(zhòng)要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合(hé)法权益等违法违规行为，曝(pù)光典型案例。对收费明显高(gāo)于市(shì)场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构，住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门会同市场监管等部门(mén)采取约谈等综合措施进行(xíng)重(zhòng)点监管。市场监管部门会同(tóng)有关部门依法查处不按规(guī)定明码标价(jià)、操纵经纪(jì)服(fú)务(wù)收费等违反(fǎn)价格和反垄断(duàn)法(fǎ)律(lǜ)法规的行为(wèi)。对房地产经纪(jì)机(jī)构相关违(wéi)法违规信(xìn)息，市场监管(guǎn)部门要依法依(yī)规纳入国(guó)家企业信(xìn)用信息(xī)公示系统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行业自(zì)律(lǜ)管理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健(jiàn)全行(xíng)规行约，完善(shàn)房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服务标准和执业规则，引(yǐn)导房地产经纪机唐舞桐为什么叫王冬儿 唐舞桐可以晋升一级什么(jī)构及从业人员(yuán)依法合(hé)规经营。对房地产经纪机构及从业人(rén)员存在收费不规范、侵犯(fàn)客户个人(rén)信息合(hé)法(fǎ)权益等(děng)情形(xíng)的，房地(dì)产经纪行业(yè)组(zǔ)织依据行规(guī)行约给予(yǔ)自律处(chù)分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年(nián)4月27日

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