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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府(fǔ)设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手(shǒu)机(jī)客户端、微博、微(wēi)信等方式组成的(de)专门受理热(rè)线事项的公共服务平(píng)台(tái)，提供(gōng)“7×24小时(shí)”全天(tiān)候(hòu)人工服务。

　　12345热(rè)线可(kě)以提高为民服务水平，推进(jìn)依法行政，创新社会(huì)治理，维(wéi)护(hù)自然人、法人和其(qí)他组织(zhī)的合法(fǎ)权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热(rè)线按照“应(yīng)合(hé)必合(hé)、应接必接”的(de)原则，分类整合各级各部门设立的面向公(gōng)众提供业(yè)务查询、咨询、投(tóu)诉(sù)、求助、公共服务(wù)、意见建(jiàn)议征集、民意调查等非紧(jǐn)急类政务热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线工(gōng)作要接受本级人大代表(biǎo)的依法(fǎ)监督和政协委员的民主监督，根据(jù)要求(qiú)报送12345热线运行情况及(jí)各部门办理(lǐ)情况(kuàng)，并(bìng)通(tōng)过适当方式(shì)向社会公(gōng)众(zhòng)进行公示，主动(dòng)接受社会(huì)监(jiān)督(dū)；

　　综合运用系统督(dū)办、书面督办(bàn)、专项督办、批示(shì)督办等多(duō)种方式，对承办单位办理(lǐ)情况进行催办、督办。

　　通(tōng)过全方位的监督(dū)和多种(zhǒng)形式的督(dū)办，促使各(gè)单位认(rèn)真履职(zhí)尽责，确保群众(zhòng)诉求(qiú)“事事有回(huí)音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务(wù)热线(xiàn)一般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其(qí)他公共服(fú)务信息(xī)的咨(zī)询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理(lǐ)、公(gōng)共服务(wù)方面的投诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对行政职(zhí)权范(fàn)围(wéi)内非紧急(jí)类(lèi)管(guǎn)理、服务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法(fǎ)人和其(qí)他组织危害群(qún)众生(shēng)命财产安全(quán)、危(wēi)害公共财产安全、影响(xiǎng)经济社会发展的(de)违法违(wéi)规(guī)行为的举报；

　　5、对(duì)政府部(bù)门及其工作人(rén)员在办事(shì)效率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原(yuán)政府热(rè)线电(diàn)话(huà)12315

　　太原政(zhèng)府热线电话是(shì)12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本(běn)级人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员会的决议，以及(jí)上(shàng)级国(guó)家(jiā)行(xíng)政机关的决定和命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属(shǔ)各工作部门(mén)和下级人(rén)民(mín)政(zhèng)府(fǔ)的(de)工作；

　　3、改变(biàn)或(huò)者撤销所属各工作部门的不适当的(de)指示和(hé)下级人民政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任(rèn)免、培(péi)训、考核和奖惩国(guó)家行政机(jī)关工作人员(yuán)；

　　5、执行(xíng)国民经济(jì)和(hé)社会发展计划(huà)、预算，管理本行(xíng)政区(qū)域内的经济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育(yù)事业(yè)、环(huán)境和资源(yuán)保护(hù)、城乡建设事业和财(cái)政消备、民政(zhèng)、公安、民族事务、司法行政、监察(chá)、计划(huà)生(shēng)育等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主义的全(quán)民(mín)所有(yǒu)的财(cái)产和劳动群众集体所有的(de)财产，保护(hù)公民(mín)私(sī)人所有(yǒu)的合(hé)法财产，维护社会秩序，保(bǎo)障公民的(de)人身权利、民主权利(lì)和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护(hù)各种经(jīng)济组织的(de)合法(fǎ)权益(yì)；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和(hé)尊重(zhòng)少数民族的风俗烂桥(qiáo)坦(tǎn)习惯，帮(bāng)助本行(xíng)政区域内各少数民族(zú)聚居的(de)地(dì)方依照宪法和法(fǎ)律实行区域(yù)自治(zhì)，帮助各少(shǎo)数民族(zú)发展(zhǎn)政治、经济和(hé)文化的建设(shè)事(shì)业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪(xiàn)法和法(fǎ)律赋予妇女的男(nán)女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关交办(bàn)的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据宪法和法(fǎ)律(lǜ)，制定行(xíng)政法规。

　　行政法规可以就下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要(yào)制定行(xíng)政法规的事项；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第(dì)八十九(jiǔ)条规定的国务院行(xíng)政管理(lǐ)职权(quán)的事项。

　　应(yīng)当(dāng)由全(quán)国社会使命用英语怎么说，使命用英语怎么说人民代(dài)表大(dà)会及其常务委员会制定法律的事(shì)项，国务院根据全(quán)国(guó)人民(mín)代(dài)表大会及其常务委员会的授权决定先制定的行政(zhèng)法规(guī)，经过(guò)实践(jiàn)检验，制定法律的条件成(chéng)熟时，国务院应当及时提请全国人民代表大会及其常(cháng)务委(wěi)员会制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称(chēng)12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博(bó)、微(wēi)信(xìn)等方(fāng)式组成的专(zhuān)门受理热线事(shì)项(xiàng)的公(gōng)共服务(wù)平台(tái)，提供“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线(xiàn)可以提(tí)高为民服务水平，推进依法行政，创(chuàng)新(xīn)社会治理，维(wéi)护自然人(rén)、法人和其(qí)他组织的合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立(lì)的面向公众提供业务查询(xún)、咨询(xún)、投诉、求助、公(gōng)共服务、意见建(jiàn)议(yì)征集、民意调(diào)查等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热(rè)线工(gōng)作要接受本级人大代表的依法监督和政(zhèng)协(xié)委员(yuán)的民主(zhǔ)监督(dū)，根(gēn)据要求报送12345热线运(yùn)行情况(kuàng)及各部门办理(lǐ)情况(kuàng)，并(bìng)通过适当方式(shì)向社会公(gōng)众进行(xíng)公示(shì)，主动接受社会监(jiān)督；

　　综合运(yùn)用系统督(dū)办、书面督办、专(zhuān)项督(dū)办、批示督办等多种方(fāng)式，对承(chéng)办单(dān)位办(bàn)理情况(kuàng)进行催办、督办(bàn)。

　　通过全(quán)方(fāng)位的监督(dū)和多种形(xíng)式(shì)的(de)督办，促使各(gè)单位(wèi)认(rèn)真(zhēn)履职尽责(zé)，确保(bǎo)群众诉求“事事有回音(yīn)、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规定、办事流程和其他公(gōng)共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公(gōng)共服务方面的投诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对行(xíng)政(zhèng)职权(quán)范围内非紧(jǐn)急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组(zǔ)织危害群众生命财产安全、危害公共财产(chǎn)安全、影响经济(jì)社会发展(zhǎn)的违法违规(guī)行为的(de)举报；

　　5、对政府部门及其工作人(rén)员在(zài)办事效(xiào)率、行政效(xiào)能方(fāng)面的表扬(yáng)。

太原(yuán)政府热线电话12315

　　太原政府热(rè)线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的(de)职能：

　　1、执行(xíng)本级人民(mín)代表大会及其(qí)常务委员(yuán)会的决议，以及(jí)上级国家行政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政(zhèng)府(fǔ)的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销(xiāo)所属各(gè)工作部门的(de)不(bù)适当的指示和(hé)下级(jí)人民政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依(yī)照法律(lǜ)的规定任免、培(péi)训、考核和奖(jiǎng)惩国家行(xíng)政(zhèng)机关(guān)工(gōng)作人(rén)员；

　　5、执行(xíng)国民经济和(hé)社会发(fā)展计划、预算，管理本行政区(qū)域内(nèi)的经济(jì)、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育(yù)事业、环境(jìng)和资源保护、城乡建(jiàn)设事(shì)业和财政(zhèng)消备、民政、公安(ān)、民族事务、司(sī)法行政、监察、计划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全(quán)民所有的(de)财(cái)产和(hé)劳(láo)动群众集体所有的财产(chǎn)，保护(hù)公民私人所有的合法财产(chǎn)，维护(hù)社会(huì)秩序，保(bǎo)障(zhàng)公(gōng)民的人身权利、民(mín)主权(quán)利和(hé)饥(jī)桐其他权(quán)利(lì)；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的(de)合法权(quán)益；

　　8、保障少数民(mín)族的权(quán)利和(hé)尊重少数民(mín)族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政区域内(nèi)各少数民族聚居(jū)的地方依照宪法和法(fǎ)律实行区域自治，帮助各少数民族(zú)发展政(zhèng)治、经(jīng)济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女(nǚ)的男女平等、同工同酬和婚姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国(guó)家(jiā)行政(zhèng)机关交办的其他事项。

　　法律依(yī)据(jù)：《中华人(rén)民共和(hé)国立法法》第六(liù)十五条

　　国(guó)务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列(liè)事(shì)项作出规定：

　　（一(yī)）为执行法(fǎ)律的(de)规定需要制定行政法规的事(shì)项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政管理职权的事项。

　　应当由(yóu)全国人(rén)民代表大会及其常务委员会(huì)制定(dìng)法(fǎ)律的事项，国务院根据全国(guó)人(rén)民代表大(dà)会及(jí)其(qí)常务委(wěi)员(yuán)会(huì)的(de)授权(quán)决定先制定的行政法(fǎ)规，经过实践检验，制定法(fǎ)律的条(tiáo)件成熟(shú)时，国务院应(yīng)当及时提请全(quán)国(guó)人民(mín)代表大(dà)会(huì)及其常务委员会制(zhì)定(dìng)法律。

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