金(jīn)融(róng)界5月8日消息 两部(bù)门近日联合(hé)印发的《关于规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务的意见》明确，加强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格落实经(jīng)纪(jì)机构备案制度。全面(miàn)推行经(jīng)纪从业人员实(shí)名登记。经纪(jì)服务内容由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服(fú)务是促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，延伸(shēn)服务是可(kě)单独(dú)提供的额外(wài)服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪机(jī)构不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平(píng)高价收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地(dì)产互(h凉风席席的是什么意思，凉风席席是成语吗ù)联(lián)网平台不得干预经纪机构自主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于(yú)规范房地产经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生(shēng)产(chǎn)建设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委(wěi)、管委(wěi)、局）、市场监督(dū)管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房(fáng)地(dì)产经纪对促进房屋(wū)交易、提高交(jiāo)易效(xiào)率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构存在利用房源(yuán)客源(yuán)优势收取(qǔ)过高费(fèi)用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费(fèi)、滥用客(kè)户(hù)个人信息等问题(tí)，加重交(jiāo)易当事(shì)人(rén)负担、侵害其合法(fǎ)权(quán)益(yì)。为规范(fàn)房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)，加强(qiáng)房地产经纪行业(yè)管理，促进房地产市场健康发(fā)展，现提出以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强从业主体凉风席席的是什么意思，凉风席席是成语吗(tǐ)管理。严格落实房地产经纪(jì)机构备案制(zhì)度。为新建商品房(fáng)销售和存量房买卖、租赁提(tí)供代(dài)理、居(jū)间等经纪服务的机构，应当(dāng)按照《房(fáng)地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)门备案(àn)。市(shì)、县住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要全面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员实名登记，加强经(jīng)纪从业(yè)人(rén)员管理。经纪从(cóng)业人员提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名登记的工作(zuò)牌、信息卡等(děng)，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内(nèi)容。房地产经(jīng)纪机构提供的经(jīng)纪服务由(yóu)基(jī)本服务和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本服(fú)务(wù)是房地产经纪机构为促成房屋(wū)交易提(tí)供的一揽子必要服务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理(lǐ)不动产登记等。延伸服务是房(fáng)地产经纪机构(gòu)接受交易当事人委(wěi)托(tuō)提供的代办贷款等额(é)外服务(wù)，每项服(fú)务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经(jīng)纪服(fú)务收费由交易各方根据服务内容(róng)、服务质量，结合(hé)市(shì)场供求关系(xì)等(děng)因素协商确定。房地产经纪机构要合(hé)理降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪(jì)服务费(fèi)用。鼓励(lì)按照成(chéng)交价格越高、服务费率越低的(de)原则实行分(fēn)档定价。引导由交易双(shuāng)方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行(xíng)明码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示服(fú)务项目(mù)、服务内容和收费标准，不(bù)得混合(hé)标价(jià)和捆(kǔn)绑收费。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构提供的基本服务和延伸服务(wù)，应当分别明确(què)服(fú)务项目和收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构收费(fèi)前应当向交易当(dāng)事人(rén)出具(jù)收(shōu)费清(qīng)单，列明收费标准、收费(fèi)金额(é)，由当(dāng)事(shì)人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费。具(jù)有市(shì)场(chǎng)支配地位的房(fáng)地产经纪机构，不得(dé)滥用市(shì)场支配(pèi)地(dì)位以(yǐ)不公平高价收取经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用。房地产互联(lián)网平(píng)台不(bù)得强制要求加入平台的房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)实(shí)行统一的(de)经纪服务收费(fèi)标(biāo)准，不得(dé)干预房(fáng)地产经纪机(jī)构自(zì)主决定收费标准。房地产经纪机构、房地(dì)产互联网(wǎng)平台、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄断(duàn)行为的，市场监管部(bù)门依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄断调查(chá)。

　　六、规(guī)范签订交易合(hé)同(tóng)。各(gè)地(dì)住房和城乡建设(shè)部门要制定房(fáng)屋买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务(wù)合(hé)同示范文本。房地(dì)产经纪机构应当在经营场所醒目位置公示(shì)合(hé)同示范文本，方便交易当事人使用。房地(dì)产经纪机构促成(chéng)房(fáng)屋(wū)交易，应当通过房(fáng)屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合(hé)同网签备(bèi)案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实(shí)《中华人民共和国个(gè)人(rén)信息保护法》，房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人员不(bù)得非法收集、使(shǐ)用、加工、传(chuán)输他人个人(rén)信息，不得非法买卖(mài)、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个人信息保护(hù)的内部管理制度，严(yán)格依法收集、使用、处理客户个人信(xìn)息，采(cǎi)取有(yǒu)效措施防范泄露或非法(fǎ)使用(yòng)客户(hù)个人信息。未经当事人同意，房地产经(jīng)纪(jì)机构及(jí)从业人员不得(dé)收集个人信息和房屋状况(kuàng)信息，不得发送商业性短信息或拨(bō)打商(shāng)业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县(xiàn)住房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部门要建立(lì)健全房屋交易管(guǎn)理服务平(píng)台，加强对交(jiāo)易房源(yuán)、房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业(yè)人员的管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪机构发布的房源信息，应当(dāng)通过(guò)平台(tái)进(jìn)行核验(yàn)。鼓(gǔ)励通过房(fáng)屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台向交易当事人提供(gōng)房(fáng)源核验、房源发布、合同网签备案等便民服务。加(jiā)强(qiáng)存量房交(jiāo)易资金(jīn)监管，除交易当(dāng)事(shì)人提出明(míng)确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务(wù)费用纳入交(jiāo)易资金(jīn)监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为(wèi)整治(zhì)力(lì)度(dù)。各地住房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门要将规范房地产经纪服(fú)务纳入房(fáng)地产市(shì)场秩序整治的(de)重要内(nèi)容，会同(tóng)有关部门依法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合(hé)法权益(yì)等违(wéi)法违规行为，曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高于市(shì)场平均水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng凉风席席的是什么意思，凉风席席是成语吗)建设(shè)部门会同市(shì)场监管等(děng)部门采取约谈等(děng)综合措施进行重点监(jiān)管。市场监管部门(mén)会(huì)同有(yǒu)关部门依(yī)法查(chá)处不按规(guī)定明码(mǎ)标价、操纵(zòng)经纪服务收(shōu)费等违反(fǎn)价格和反垄断(duàn)法(fǎ)律法(fǎ)规的行(xíng)为。对房地产经(jīng)纪(jì)机构相关违(wéi)法违规信息(xī)，市场(chǎng)监管部门要依法依规纳入国家企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房(fáng)地产经(jīng)纪行(xíng)业组织要健全行规行约，完(wán)善房地产经纪服务标准和执业(yè)规(guī)则，引导(dǎo)房地产经纪机构及从(cóng)业人员依法(fǎ)合规经(jīng)营。对房地(dì)产经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人信(xìn)息(xī)合法权益等情(qíng)形的，房地产(chǎn)经纪行业组(zǔ)织(zhī)依(yī)据行规行(xíng)约给予自(zì)律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场(chǎng)监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日(rì)

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