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　　接通后，会听到(dào)AI智能语(yǔ)音提示，直接说出转(zhuǎn)人工或者人工客服，等待(dài)转接(jiē)至人工客服(fú)即可的。

　　为(wèi)增(zēng)强(qiáng)客户服(fú)务体验，推进全网一体(tǐ)化建设，中通(tōng)快递近(jìn)日宣布，将启用953110根虫草泡8斤酒合适吗，一斤酒放多少冬虫夏草泡合适1全国(guó)统(tǒng)一(yī)客(kè)户服务专线。

　　95311客户服(fú)务(wù)专线的(de)开通(tōng)，中通快递全网的客服(fú)体系建设也因(yīn)此(cǐ)得到进一步完善，客(kè)服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后，都将(jiāng)一站式享(xiǎng)有自助下单、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉(sù)受理等多项(xiàng)服(fú)务。

　　该专线将全年全天候为广大(dà)客户开放(fàng)，全网(wǎng)统一(yī)执行，有效(xiào)解决了因(yīn)线(xiàn)路繁(fán)忙、电话占线等问(wèn)题，为客户(hù)提供标(biāo)准、流(liú)畅的快递服务体验(yàn)。

　　中通快(kuài)递已成立(lì)项目小组，在安全运营(yíng)、技能培训(xùn)、项目维护等方面制定了全网可行的实施方案，确(què)保95311上线(xiàn)后的(de)高效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股(gǔ)份(fèn)有(yǒu)限公司于2002年5月8日在(zài)上(shàng)海成立(lì)，是(shì)一家集快递(dì)、物(wù)流及其他业务于(yú)一体的大型集团公司(sī)，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国内业(yè)务规模较大、第一方(fāng)阵(zhèn)中(zhōng)发(fā)展较快的(de)快(kuài)递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势(shì)，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出(chū)行业平均增(zēng)速(sù)16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳健(jiàn)的增(zēng)长，全年调整后净利润较(jiào)上(shàng)年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉(sù)率、公(gōng)众满意度方(fāng)面中(zhōng)通也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服(fú)务网点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长途车辆数量超(chāo)过7700辆(liàng)，干线运(yùn)输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成(chéng)功(gōng)登陆(lù)美国(guó)纽约证券交易(yì)所(suǒ)，创当(dāng)年美国证券市场最(zuì)大IPO，也是(shì)继阿里(lǐ)巴(bā)巴2014年赴美上市以来最(zuì)大规(guī)模的(de)中国企业赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递在(zài)美上市，向全世界打开(kāi)了一扇了解中国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递发布公告称，基于(yú)快(kuài)递行业发展(zhǎn)现状与趋势，为了进(jìn)一(yī)步维护(hù)服务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动10根虫草泡8斤酒合适吗，一斤酒放多少冬虫夏草泡合适快(kuài)递费用调节机制，调整全(quán)国到(dào)上(shàng)海地区(qū)的快递费用，具体费(fèi)用调整幅(fú)度，由当地服务网(wǎng)点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

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