金融界5月8日消息(xī) 两部门(mén)近日联合印发的《关(guān)于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案制度。全面(miàn)推行经纪(jì)从(cóng)业人员实名登记。经纪服(fú)务内容由基本(běn)服(fú)务和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本服务是促(cù)成(chéng)房屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必(bì)要(yào)服务(wù)，延伸服务(wù)是(shì)可单独提(tí)供的(de)额外(wài)服务。意见明确(què)，严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收费。经(jīng)纪机(jī)构不得滥用市场支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联网平台不得(dé)干预(yù)经纪机(jī)构(gòu)自(zì)主决(jué)定收费(fèi)标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和城乡建设(shè)部市场(chǎng)监管总局关(guān)于规(guī)范房(fáng)地产经纪服务的意(yì)见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆生产建(jiàn)设兵(bīng)团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易、提高交(jiāo)易效率、保障交易(yì)安(ān)全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪(jì)机构存(cún)在利用房源客(kè)源优势收(shōu)取(qǔ)过高费用、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信息等(děng)问题，加重交易当事人负担、侵害其(qí)合(hé)法权益。为(wèi)规范房地产(chǎn)经纪服务，加强房地产经纪行业(yè)管理，促进房地产市场(chǎng)健(jiàn)康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严格落实房地产经纪机构备案制(zhì)度。为新建商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等经纪(jì)服务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经(jīng)纪管理办法(fǎ)》规(guī)定(dìng)向(xiàng)所在地住房和城乡建设(shè)部门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要(yào)全(quán)面推(tuī)行经纪从(cóng)业人员(yuán)实名登记，加强经(jīng)纪从业人员管理(lǐ)。经纪从(cóng)业人(rén)员提供服务时(shí)，应当佩(pèi)戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公示(shì)从(cóng)业(yè)信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确(què)经纪(jì)服务(wù)内容。房地产经纪机构(gòu)提供的经纪(jì)服务由基本服务和(hé)延(yán)伸服务组成。基本服务是房地产经纪机构为促成房屋(wū)交易提(tí)供(gōng)的一揽子(zi)必(bì)要服务，包括(kuò)提供房源(yuán)客源(yuán)信息、带客户看房、签订房(fáng)屋交易合同、协助办理不(bù)动产(chǎn)登记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪机构接受(shòu)交易当事(shì)人委(wěi)托(tuō)提供的(de)代(dài)办贷款等额外(wài)服务，每项(xiàng)服(fú)务(wù)可以单(dān)独提供。

　　三、合理(lǐ)确(què)定(dìng)经(jīng)纪服务收费。房地(dì)产经纪服(fú)务(wù)收费由交(jiāo)易各(gè)方(fāng)根据(jù)服务(wù)内容、服务质量，结合(hé)市场供求关(guān)系等因素(sù)协商确定。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要合理降低(dī)住(zhù)房买卖(mài)和(hé)租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照成(chéng)交价格(gé)越高、服务费(fèi)率越低的(de)原(yuán)则实行(xíng)分档(dàng)定价(jià)。引(yǐn)导由交易双方共(gòng)同承(chéng)担经(jīng)纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经(jīng)纪机构应当(dāng)在经营门(mén)店、网站、客户端等场所或渠道(dào)，公示服务项(xiàng)目、服务内(nèi)容(róng)和(hé)收费标准，不(bù)得混合标(biāo)价和(hé)捆绑(bǎng)收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本服务(wù)和延伸(shēn)服务(wù)，应当分别(bié)明确服务项目和收费标(biāo)准。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)收(shōu)费前应当向交易当(dāng)事人出(chū)具收费清单，列明收费(fèi)标准、收费(fèi)金额，由当事(shì)人(rén)签字确认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操(cāo)纵(zòng)经纪服(fú)务收费(fèi)。具有市场支配(pèi)地(dì)位的房地产经(jīng)纪机(jī)构，不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平(píng)高价收取经纪(jì)服(fú)务(wù)费(fèi)用。房地产互联网平台(tái)不(bù)得强制(zhì)要(yào)求加入平台的(de)房地产经(jīng)纪机构实行统一的(de)经纪服(fú)务收费标准，不得干预房地(dì)产(chǎn)经纪机构自主决定收费标准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构、房地产互(hù)联网平(píng)台、相(xiāng)关(guān)行业组(zǔ)织涉嫌(xián)实(shí)施垄断行为的(de)，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签(qiān)订交(jiāo)易合同(tóng)。各中考的报名号指什么意思，中考的报名号是什么意思地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)应当在经营场(chǎng)所(suǒ)醒(xǐng)目位置公示合同示范文(wén)本(běn)，方便交易当事人使用(yòng)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构促成房(fáng)屋(wū)交易(yì)，应当(dāng)通(tōng)过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人信息(xī)保(bǎo)护。贯彻落实(shí)《中华人(rén)民共和(hé)国个人信息(xī)保护法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员不(bù)得非法(fǎ)收集、使用、加工(gōng)、传输他人个人信息，不得(dé)非(fēi)法买卖、提供或者公开他人个人信息。房(fáng)地产经纪机构要建立健全客户个人信息保(bǎo)护的内部管(guǎn)理制度，严格依法收(shōu)集、使用、处理(lǐ)客(kè)户个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个人信息。未经当事人(rén)同(tóng)意，房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员不得收集(jí)个人信息(xī)和(hé)房屋状况(kuàng)信息，不得(dé)发送商业(yè)性短信息或拨(bō)打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服(fú)务水平。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要建(jiàn)立健全房屋交易管理服务平(píng)台，加强对(duì)交易房(fáng)源(yuán)、房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员的(de)管理。房地产经纪机(jī)构发(fā)布的房源信息，应(yīng)当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管理服务平(píng)台向交易当事人提供房源核验(yàn)、房(fáng)源发布(bù)、合同网签(qiān)备案等便民服务。加强存量房交(jiāo)易资金(jīn)监管，除交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人提出明确要(yào)求外(wài)，购房款应纳入资(zī)金监管(guǎn)账户。鼓励房地(d中考的报名号指什么意思，中考的报名号是什么意思yle='color: #ff0000; line-height: 24px;'>中考的报名号指什么意思，中考的报名号是什么意思ì)产经纪机(jī)构将(jiāng)经纪(jì)服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违法违规(guī)行为(wèi)整治(zhì)力度。各地住房和城乡建设部(bù)门要(yào)将规范房地产经纪(jì)服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整治的(de)重要内(nèi)容，会(huì)同(tóng)有关部门依法(fǎ)查(chá)处(chù)“黑中介”、侵犯个人(rén)信息合法(fǎ)权益等(děng)违法违(wéi)规行为，曝光典型案例(lì)。对收费(fèi)明显高于(yú)市场平均水平的房地产经纪(jì)机构，住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门会同市场(chǎng)监管等部门采(cǎi)取约谈(tán)等综(zōng)合措施(shī)进(jìn)行重点监管。市场监管部门会同有关部门依(yī)法查(chá)处不按(àn)规定明(míng)码标价(jià)、操纵经(jīng)纪服务收费等违反价格和(hé)反(fǎn)垄断法律法(fǎ)规(guī)的行(xíng)为。对(duì)房地(dì)产经纪机构相(xiāng)关违法(fǎ)违规(guī)信(xìn)息，市场监管部门要依法依规(guī)纳入国家企业信用信息公示(shì)系统(tǒng)。

　　十、加强行(xíng)业自律管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪(jì)行(xíng)业(yè)组织(zhī)要健全行规行约(yuē)，完(wán)善房地产经纪(jì)服务标准和(hé)执业规则，引导房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员依法合规(guī)经(jīng)营(yíng)。对房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)及从业人员存在(zài)收费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权益等情形的，房地(dì)产经纪行业组织(zhī)依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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