雪豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务(wù)。

　　京东市(shì)值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康进行了(le)近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京(jīng)东巨大(dà)的人事变(biàn)动，最近(jìn)的这一次(cì)也(yě)不(bù)例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业(yè)务负责(zé)人汤(tāng)恒晟(chéng)出任(rèn)京(jīng)东(dōng)自(zì)有(yǒu)品牌代理(lǐ)负(fù)责人，向(xiàng)京(jīng)东集(jí)团董(dǒng)事会(huì)主席刘(liú)强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的(de)自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公司京东健康，也迎来(lái)了(le)近年来最大(dà)的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通(tōng)员工都对这句话深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内(nèi)部员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系列(liè)调(diào)整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了(le)大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京(jīng)东(dōng)遭(zāo)遇危机(jī)的刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战争，并又一次推(tuī)动了(le)自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大(dà)变革(gé)背后，京东(dōng)到(dào)底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财报(bào)发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东(dōng)人事巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目的(de)一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因(yīn)提出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层(céng)批准(zhǔn)后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为(wèi)京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务及自有品牌(pái)业务的(de)成绩。王(wáng)笑松退休的(de)原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王笑松的(de)退休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在(zài)去年底的京东内部会议(yì)上(shàng)，刘强东批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加入还早(zǎo)一年，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事(shì)业(yè)部负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构(gòu)成(chéng)。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事(shì)业群总裁，同(tóng)时升任京(jīng)东高级副总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在(zài)新一(yī)轮调整(zhěng)中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推(tuī)到(dào)前台，出任(rèn)京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌负(fù)责人(rén)。自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和(hé)惠(huì)寻，在京东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的(de)直系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年(nián)来最大的(de)组织变革(gé)：新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支(zhī)持部(bù)负责人及自有品牌业(yè)务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗(qí)下(xià)专注于医(yī)疗健康业(yè)务(wù)的子(zi)集(jí)团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告(gào)准则(zé)经营(yíng)利润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案(àn)提(tí)供商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖医药(yào)健(jiàn)康(kāng)实物产业(yè)链、医(yī)疗流(liú)程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大(dà)的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部(bù)，由(yóu)原医药部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服务部负(fù)责人；原数字健康业(yè)务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新(xīn)元负(fù)责；原(yuán)政府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)公共事务与合规(guī)部，负(fù)责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部是(shì)动作最大的调整，二者那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌，那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌曲(zhě)都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约(yuē)能(néng)力。其(qí)中(zhōng)即(jí)时零售部是(shì)此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优(yōu)势(shì)，用户经常会(huì)在(zài)京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财报(bào)中提到，要(yào)进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选择的方式是复用达(dá)达快(kuài)送和京东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林(lín)的战略目(mù)标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健康目(mù)前(qián)自(zì)营医疗商品零(líng)售占营(yíng)收超过85％，其(qí)中对物流(liú)配送时间更(gèng)不敏感的非药品类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药(yào)”的转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实(shí)上，这(zhè)套(tào)打(dǎ)法早已成为(wèi)大健康赛(sài)道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医(yī)生掉(diào)队明显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营(yíng)收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴(xīng)也多次(cì)表示(shì)对美团(tuán)买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了(le)，能够站在(zài)刘强(qiáng)那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌，那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌曲东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商行业格格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远，又被后来(lái)者拼(pīn)多(duō)多(duō)迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥(chì)“混日(rì)子的人(rén)太多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业(yè)群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的(de)是以守为攻的(de)人才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事变动中不(bù)难看出(chū)，刘强东认为(wèi)守成之人(rén)必须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆(chāi)分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团(tuán)担任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报道京东科(kē)技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评(píng)价(jià)称，互联网公司(sī)都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的(de)人当家(jiā)，才(cái)能赚到更(gèng)多(duō)的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略(lüè)，目的都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价(jià)去争夺(duó)更(gèng)多(duō)用(yòng)户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利润(rùn)和自由现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日(rì)财(cái)报(bào)电话(huà)会上对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更加(jiā)注(zhù)重业务健康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对公司的绝对控(kòng)制权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革能(néng)否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是(shì)刘(liú)强(qiáng)东多年来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部(bù)没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任电(那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌，那些孤独的人啊夜晚是否还回家是什么歌曲diàn)脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部(bù)负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议(yì)，一般(bān)至(zhì)少由业务(wù)部门(mén)的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的职业经理人，许冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商(shāng)超(chāo)全渠道(dào)事业群的(de)姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加(jiā)入(rù)京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并信任的(de)这(zhè)群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业(yè)务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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