雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退(tuì)休。他是(shì)在京东(dōng)供职15年的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京(jīng)东健康(kāng)进行(xíng)了近年来最大的组织(zhī)变革，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的(de)人(rén)事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下(xià)，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从幕(mù)后(hòu)回(huí)归台前(qián)，都会(huì)带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人(rén)事变动，最近(jìn)的这一(yī)次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉(xī)，原京(jīng)东集团(tuán)高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公(gōng)司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东健康近日新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名(míng)内部(bù)员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危(wēi)急时(shí)刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是(shì)在京东内部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷(léi)推(tuī)上前(qián)台。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘(liú)强东打起了(le)低价战争，并又一次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东今(jīn)年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东(dōng)人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面(miàn)还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中称，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人王笑松因个人原因(yīn)提出(chū)退休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对(duì)王(wáng)笑松多年(nián)来为京(jīng)东(dōng)作(zuò)出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务(wù)、生(shēng)鲜(xiān)业务及(jí)自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士告诉雪(xuě)豹财(cái)经社，针对高层的变动(dòng)还将继(jì)续(xù)。

　　很多(duō)京东(dōng)员工(gōng)对王笑松的(de)退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走到(dào)边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年底的京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批(pī)评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入还早一(yī)年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事(shì)业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事(shì)业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费(fèi)品(pǐn)事业部(bù)以(yǐ)及(jí)新通路事业(yè)部构成。王笑(xiào)松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售(shòu)赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一年(nián)时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松(sōng)的(de)是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京(jīng)造(zào)总经理和惠(huì)寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东市值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他(tā)的是(shì)京(jīng)东集团投资支持部(bù)负责人及自有品牌(pái)业(yè)务(wù)部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为(wèi)京(jīng)东旗下(xià)专注于医疗健康(kāng)业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港交所(suǒ)。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除京东集团外市值最高的上市公司(sī)。今年一季度(dù)，京东(dōng)健(jiàn)康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财务报告准则经营利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东(dōng)是(shì)京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原(yuán)医药(yào)部负责人王一婷负责(zé)；成(chéng)立(lì)线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任(rèn)医药部(bù)负责(zé)人；原综(zōng)合服务部供应链提升部负责人(rén)王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业业(yè)务部，由原药(yào)京采负(fù)责人周新(xīn)元(yuán)负责；原(yuán)政府(fǔ)事务部更名为公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述(shù)所(suǒ)有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)是动作(zuò)最(zuì)大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约(yuē)能力(lì)。其中即时(shí)零售部是此次调整中的首位，一名京(jīng)东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步(bù)提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择的方式是(shì)复(fù)用达达快(kuài)送和(hé)京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩(ēn)林的(de)战略目标。在京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体(tǐ)化、打造新(xīn)型医(yī)疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报(bào)，京东(dōng)健康目前自营(yíng)医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京(jīng)东零售一(yī)直努力摆脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美团(tuán)”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强的(de)市场(chǎng)格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度(dù)看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京(jīng)东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平(píng)安(ān)好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌(pái)或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团(tuán)买药的增长潜力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要的人(rén)：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的(de)困境是营(yíng)收增速下降(jiàng)，与高(gāo)速发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走(zǒu)向(xiàng)前台，出(chū)师不利的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时(shí)主管时(shí)尚生活(huó)事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事变动(dòng)中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的(de)新(xīn)CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中(zhōng)都处(chù)于C位。京(jīng)东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事(shì)业群和(hé)电脑(nǎo)通少先队的队旗是什么，少先队的队旗是什么组成的(tōng)讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独(dú)家报道(dào)京东科技原(yuán)销(xiāo)售(shòu)负责(zé)人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐ少先队的队旗是什么，少先队的队旗是什么组成的n)感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部(bù)员工评价称，互(hù)联网公(gōng)司都变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当(dāng)家，才能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低价战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被拼多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食(shí)的存量用户，再用低(dī)价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘(liú)强(qiáng)东回(huí)归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度(dù)是(shì)保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多(duō)年来(lái)亲自(zì)培养的管培生，另(lìng)一(yī)种是在京东内(nèi)部(bù)没(méi)有复(fù)杂人(rén)际关系(xì)的职业(yè)经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电脑(nǎo)通讯事(shì)业(yè)群负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部(bù)负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄(chāo)送(sòng)刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报(bào)道，刘强(qiáng)东在(zài)近(jìn)几年开始倚重专业能力强(qiáng)且(qiě)在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东(dōng)，内部人士(shì)认为她“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零(líng)售大(dà)商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要(yào)品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一(yī)个没有(yǒu)离开(kāi)的副(fù)总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市场(chǎng)并不担心不懂(dǒng)业务的(de)许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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