11月(yuè)29日，滴滴出行再(zài)度回应日前的服务(wù)异(yì)常称，目前，滴(dī)滴App的(de)所(suǒ)有服务已经全部恢复。经28日启动了内(nèi)部(bù)复盘调查(chá)，初步(bù)确定，这起(qǐ)事故的起因是(shì)底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”，后续将(jiāng)深入开展技(jì)术(shù)风险隐患排(pái)查(chá)和(hé)升级工作，全面(miàn)保障服(fú)务稳定性(xìng)，尽最大(dà)努(nǔ)力避免类似事故再发生。

11月27日晚间到(dào)28日上(shàng)午(wǔ)，多位用户反映(yìng)滴滴(dī)出(chū)行App异常(cháng)，包(bāo)括页(yè)面无法打开(kāi)、发单失败、多扣费、司机无法接单等(děng)等。官方在此前(qián)的(de)回(huí)应(yīng)中称，如因系统故障导(dǎo)致的(de)费用(yòng)支付异常、多扣费等(děng)问题，会在事故处理结(jié)束后统(tǒng)一结算补偿。针对有司机(jī)师傅反馈(kuì)接到乘客后无(wú)法(fǎ)开始行程和计(jì)费，平台后(hòu)续会根据行(xíng)程计算和补(bǔ)发(fā)车费。

另(lìng)外南都记者留意(yì)到，因受到司(sī)机端后台(tái)崩溃影夏朝距今多少年，夏朝距今多少年2022响，有网友晒出一(yī)张账户余额截图，称“某(mǒu)司机收入超690亿(yì)元(yuán)”，滴滴方面告(gào)诉南(nán)都记者，经过核(hé)查证实(shí)该图是PS伪造的谣言。恳(kěn)请大(dà)家不造谣、不传谣(yáo)。

针对日前还有报道提到，部分司机开(kāi)始提现，因怕(pà)系统问题导(dǎo)致自己账号出问题被注(zhù)销。滴滴出行方面回应南(nán)都记者(zhě)称，“经核查，目前司(sī)机账号(hào)及提现(xiàn)功能一切正(zhèng)常，广大司机师(shī)傅们无(wú)需担心(xīn)。滴(dī)滴平台是每周(zhōu)二提现，服务等级(jí)高的司机(jī)可每天(tiān)提现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司机都表(biǎo)示自己提现成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司机师(shī)傅们关心受影响(xiǎng)的相(xiāng)关奖励、费用(yòng)异常、口碑值（包括出行分(fēn)）等(děng)，也(yě)会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此(cǐ)次(cì)故障夏朝距今多少年，夏朝距今多少年2022再次致歉(qiàn)，称(chēng)各项(xiàng)服务恢复的同时，滴滴(dī)已在(zài)28日(rì)启动(dòng)了内部复(fù)盘调查。初步确定，这起事故(gù)的起(qǐ)因是底层(céng)系统软件发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻(gōng)击”。滴滴表示(shì)，后续将深入开展(zhǎn)技术(shù)风(fēng)险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面(m夏朝距今多少年，夏朝距今多少年2022iàn)保障服务稳定(dìng)性，尽最大努(nǔ)力避免类似事故(gù)再(zài)发(fā)生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢(huī)复。因(yīn)这(zhè)起事(shì)故造成的困扰和问题，滴滴(dī)正(zhèng)在加快(kuài)妥(tuǒ)善解决。

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