雪豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东(dōng)健康进行了近年来(lái)最大的(de)组织(zhī)变革(gé)，新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争(zhēng)环(huán)境下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东从幕后回归(guī)台前(qián)，都会带来(lái)整个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这一(yī)次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有(yǒu)品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也(yě)迎来(lái)了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东健康(kāng)近(jìn)日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句(jù)话(huà)深信不(bù)疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告(gào)回归(guī)后，一名内(nèi)部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着一系列(liè)调(diào)整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强势(shì)回归，带(dài)着变革(gé)决心推动这架巨大机(jī)器(qì)上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低(dī)价战争，并又一(yī)次推(tuī)动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨(jù)大变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报(bào)发布(bù)当日(rì)传(chuán)出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还(hái)有更大(dà)的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部信中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提(tí)出退休申请，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松多年(nián)来为京东(dōng)作出的(de)贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东内部人士告(gào)诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑(xiào)松的退休并不感到(dào)意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露(lù)，在(zài)去年底(dǐ)的京东内部(bù)会(huì)议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入(rù)还早(zǎo)一年(nián)，在京(jīng)东(dōng)工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大(dà)事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱(yú)事业(yè)群、时(shí)尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品(pǐn)事业部以及(jí)新(xīn)通路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松(sōng)担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)，曾(céng)带队组建(jiàn)京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不(bù)顺利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开店十(shí)余家(jiā)，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强(qiáng)势(shì)主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷(léi)被(bèi)推(tuī)到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业(yè)务主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部(bù)相对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松(sōng)的是他(tā)的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾(céng)先(xiān)后(hòu)担任京东京(jīng)造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)迎(yíng)来了近年来最大的(de)组织变(biàn)革(gé)：新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在(zài)京东集(jí)团(tuán)担任新的(de)职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及(jí)自有品(pǐn)牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下(xià)专注于医疗健康业(yè)务(wù)的(de)子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所。目(mù)前(qián)市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市(shì)值最高(gāo)的(de)上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介(jiè)绍(shào)，京东(dōng)健康是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服(fú)务、解决方(fāng)案提(tí)供(gōng)商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括：1）成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部，由原医(yī)药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗(liáo)业务部，负(fù)责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医(yī)药(yào)部负责人(rén)；原综合服务部供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为企业(yè)业务(wù)部，由(yóu)原药京采负责人(rén)周新(xīn)元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共事务与合(hé)规(guī)部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业务部是(shì)动作最(zuì)大的调整，二(èr)者都(dōu)瞄准了线下(xià)履约能力(lì)。其(qí)中(zhōng)即(jí)时零售部是此(cǐ)次调(diào)整中的首位(wèi)，一名京东(dōng)员工(gōng)向(xiàng)雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因为美团在即(jí)时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健康上(shàng)看病，去美团下单(dān)买药。”因(yīn)此，京东健康(kāng)也(yě)要加强自(zì)己的(de)即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药(yào)”能力(lì)。京东健康此前选择的方式(shì)是复用(yòng)哆瑞咪发嗦啦西哆8个音怎么写 - 手机爱问，哆瑞咪发嗦啦西哆8个音怎么读达(dá)达快送和京东到家的(de)配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医(yī)疗商品(pǐn)零(líng)售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为(wèi)大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道的(de)共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药(yào)slogan由(yóu)“买(mǎi)药上(shàng)美(měi)团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现(xiàn)一(yī)超(chāo)多强的市场(chǎng)格局。从市值、营(yíng)收维度看(kàn)，京(jīng)东健康(kāng)暂(zàn)时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强(qiáng)东身边(biān)的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收增速下(xià)降，与高速发展的(de)电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎ哆瑞咪发嗦啦西哆8个音怎么写 - 手机爱问，哆瑞咪发嗦啦西哆8个音怎么读n)会上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日子的人太多(duō)”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利(lì)的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收(shōu)入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘(liú)强东需要的是以守(shǒu)为(wèi)攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动(dòng)中(zhōng)不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备两(liǎng)个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)变动中都(dōu)处(chù)于C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业群被拆分成(chéng)家(jiā)电家居事业(yè)群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其(qí)中家电(diàn)家具事业(yè)群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联(lián)网(wǎng)公司都(dōu)变得更加(jiā)务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部(bù)提及(jí)低(dī)价战略，目的都是为了守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞(jìng)对不(bù)断(duàn)蚕食的(de)存量(liàng)用户，再用低价(jià)去争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均(jūn)同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于降本增效(xiào)措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财(cái)报电(diàn)话会上对(duì)许冉(rǎn)的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东走进下(xià)一阶段(duàn)，更加注重(zhòng)业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公(gōng)司(sī)的绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚度是保证变(biàn)革能否(fǒu)顺(shùn)利推进的(de)先决(jué)条件(jiàn)。

　　在(zài)此次(cì)京(jīng)东变革中，两种类(lèi)型的(de)高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全(quán)球购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗部(bù)负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身。多名内部人(rén)士(shì)称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东(dōng)的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报(bào)直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级(jí)别的(de)高管(guǎn)会议，一般至少由业务部门(mén)的(de)副总裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘(liú)强东(dōng)在近几年开(kāi)始(shǐ)倚重专业能(néng)力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系(xì)的(de)职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人(rén)士(shì)认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下达(dá)的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个(gè)重要品(pǐn)类事(shì)业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加(jiā)入京东的(de)职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活服务(wù)事业(yè)群(qún)负责(zé)人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信任的这群人(rén)，刘(liú)强东(dōng)即将开打一(yī)场新(xīn)的仗。市场并(bìng)不担心不懂业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公(gōng)告上(shàng)的(de)CEO名(míng)单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一个。

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