雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松于(yú)近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康进行了近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)，原数(shù)字健康业(yè)务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨(jù)变背(bèi)后，是京东(dōng)在存量(liàng)竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每(měi)一(yī)次(cì)刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不例(lì)外(wài)。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉(xī)，原(yuán)京东集团高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠寻(xún)业务(wù)负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的(de)自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子公司京(jīng)东(dōng)健康(kāng)，也迎来了近年来最大的架(jià)构调(diào)整。雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次(cì)严(yán)厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一(yī)名(míng)内部员工评价称，“随着(zhe)一(yī)系列调整，东哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇(yù)危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革(gé)决(jué)心推动(dòng)这架巨(jù)大机器(qì)上的(de)齿轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是在(zài)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了大(dà)批高管，将徐雷(léi)推上(shàng)前台(tái)。如今，多次(cì)直言(yán)京(jīng)东遭遇危(wēi)机的刘(liú)强东(dōng)打(dǎ)起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人事巨(jù)变最(zuì)引人瞩目的(de)一个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松(sōng)因个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出(chū)的(de)贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及(jí)自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高(gāo)层的变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松(sōng)的退(tuì)休并不感(gǎn)到意外。一名(míng)员(yuán)工评价(jià)称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员(yuán)工透露，在(zài)去年(nián)底的京东内部(bù)会(huì)议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经(jīng)历内部公认的(de)“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下(xià)行(xíng)，用(yòng)户数被(bèi)拼多(duō)多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新(xīn)零(líng)售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松(sōng)被派去(qù)打这场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得(dé)并(bìng)不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了京东的人(rén)事(shì)变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)。自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑松的是(shì)他的直系下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰(fēng)富(fù)的京(jīng)东自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东市(shì)值最(zuì)高的子集(jí)团京东(dōng)健康(kāng)迎来了近年来最大的(de)组织变革：新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业(yè72小时是几天，72小时是几天几夜)务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集(jí)团担任新(xīn)的职务，接任他的是(shì)京东集团(tuán)投资支持部负责人及(jí)自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于(yú)医(yī)疗健康业(yè)务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交(jiāo)所(suǒ)。目(mù)前(qián)市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公司中，除京(jīng)东集(jí)团外市值(zhí)最高的上(shàng)市公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是(shì)医(yī)疗健康(kāng)商品、服务、解决方(fāng)案(àn)提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最(zuì)大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部(bù)，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药部负责人(rén)；原综合(hé)服务部供(gōng)应(yīng)链(liàn)提(tí)升(shēng)部负责人王(wáng)海华(huá)，出(chū)任(rèn)综合服(fú)务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负(fù)责；原政府(fǔ)事务(wù)部更名为公共事务与合规部，负(fù)责人(rén)暂未披(pī)露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的(de)调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下(xià)履(lǚ)约能(néng)力。其(qí)中即时零售部是此次(cì)调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时配(pèi)送端有(yǒu)优势，用户(hù)经常会(huì)在京东健康(kāng)上看(kàn)病(bìng)，去(qù)美(měi)团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达达快送和京东到(dào)家的配送能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康服务(wù)体(tǐ)系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药(yào)品(pǐn)类（比如保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛(sài)道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛(sài)道呈(chéng)现一(yī)超多强的市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领先，早期(qī)与京东健(jiàn)康、阿(ā)里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随(suí)着美团强势(shì)入(rù)局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边(biān)的(de)人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增(zēng)速(sù)下降，与高速(sù)发(fā)展的电(diàn)商行业格格(gé)不(bù)入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来(lái)者拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师(shī)不利的王笑松(sōng)和另一(yī)位高级副总裁(cái)胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为(wèi)攻的(de)人才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)认为(wèi)守成之人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人(rén)事变动中都(dōu)处于(yú)C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业(yè)群由原(yuán)京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原(yuán)京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原销售负责人徐(xú)丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员(yuán)工评(píng)价称，互联网公司(sī)都变得更加务实(shí)，京东也(yě)不例外(wài)，“找最会(huì)算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提(tí)及低价战略，目的(de)都是为了守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户(hù)，再(zài)用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧(shāo)了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自(zì)由现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷在(zài)近(jìn)日财(cái)报(bào)电话会上对许(xǔ)冉的评价(jià)也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高管的(de)忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型(xíng)的(de)高管(guǎn)得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来亲自(zì)培养的管培生(shēng)，另(lìng)一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业(yè)群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健(jiàn)康医(yī)疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士(shì)称，管(guǎn)培(péi)生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参(cān)加高级别的高管会议(yì)，一般至少由业务(wù)部门(mén)的副总(zǒng)裁亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近(jìn)几年(nián)开(kāi)始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代(dài)表。她(tā)于(yú)2018年加(jiā)入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。72小时是几天，72小时是几天几夜>

　　接(jiē)手京东零(líng)售(shòu)大商超全渠(qú)道事业(yè)群的姚彦中，是(shì)京东零售三(sān)个重要品类事(shì)业群(qún)中唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价(jià)他(tā)，“整(zhěng)个京东(dōng)零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的(de)职业经理人，目(mù)前担(dān)任(rèn)京东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道(dào)，无论(lùn)公(gōng)告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京(jīng)东真正的掌舵(duò)人只有(yǒu)一(yī)个。

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