4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博(bó)爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过(guò)简单(dān)交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行(xíng)为(wèi)表示质疑(yí)后，一名(míng)男性工(gōng)作人员(yuán)上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对(duì)待。

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宝马mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)发(fā)布(bù)微博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努(nǔ)力(lì)为(wèi)每(měi)位(wèi)朋(péng)友提(tí)供好的(de)服(fú)务和(hé)体(tǐ)验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外卖(mài)平台(tái)显示，该(gāi)品(pǐn)牌在(zài)上(shàng)海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有记者(zhě)联系(xì)该(gāi)冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子(zi)商务有(yǒu)限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即(jí)挂(guà)断了(le)电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时(shí)间(jiān)展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现场运营，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇(qí)淋(lín)产品的(de)供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工作(zuò)人(rén)员及其具体服务(wù)并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离(lí)现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟(gōu)通(tōng)称被展台(tái)工作人(rén)员推了一(yī)下(xià)，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主播(bō)强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落(luò)在(zài)地。

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