无需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个(gè)人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带(dài)货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的(de)端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来(lái)，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费(fèi)者拉近距离(lí)，并缩(suō)短了交(jiāo)易链路，但(dàn)当前提要素消失，直播带(dài)货(huò)似乎失(shī)去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无(wú)法获得(dé)任何保障。

事实上，无人(rén)直播带(dài)货(huò)不(bù)仅实实在在地(dì)于(yú)角(jiǎo)落(luò)中发展(zhǎn)了起来，并且形成了(le)一套灰色的产业(yè)链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就(jiù)躲、你封(fēng)我重开的(de)猫鼠游(yóu)戏(xì)。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及知乎等(děng)公共平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话术中的漏洞及(jí)对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合(hé)理合(hé)规的无人直播仍有(yǒu)很长的路(lù)要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人(rén)直(zhí)播带货(huò)（以(yǐ)下简称“无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)”）从萌芽(yá)发(fā)展至(zhì)今大约经历了(le)一年左右的(de)时间(jiān)，由于内(nèi)在运作逻辑基本一致(zhì)，技(jì)术上没有太大的门(mén)槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台(tái)全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在(zài)抖(dǒu)音(yīn)实践的(de)具体(tǐ)流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共通(tōng)点是客单价低且(qiě)为生活刚需(xū)。在某“教学课(kè)程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受(shòu)众对(duì)互联网的了(le)解度较低，不(bù)易识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退(tuì)货率相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上(shàng)，无人直播的(de)发展(zhǎn)的确(què)具有先(xiān)天(tiān)优势。作(zuò)为“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只需将相应(yīng)商(shāng)品添加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高(gn是正极还是负极，L是正极还是负极āo)达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利的底(dǐ)层(céng)逻辑(jí)。

解(jiě)决了选(xuǎn)品(pǐn)与货源(yuán)问(wèn)题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相(xiāng)关的(de)短视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启无人直(zhí)播。据了解(jiě)，无人直播(bō)的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施(shī)，其(qí)核心在于“抓取已(yǐ)有的(de)直播画面(miàn)为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无(wú)人(rén)直播基本靠n是正极还是负极，L是正极还是负极(kào)OBS与官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者(zhě)链接(jiē)与投射视频。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊软件(jiàn)下载好他人完(wán)成的(de)直(zhí)播(bō)，再(zài)抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行(xíng)简单的编辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于加上多(duō)个(gè)干(gàn)扰式的视(shì)频(pín)，调低透明度(dù)，躲避平(píng)台官(guān)方的审查(chá)。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时(shí)可以入镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的(de)处罚判定精(jīng)确(què)度大大降(jiàng)低(dī)。

在软(ruǎn)件的相互配合(hé)下，一个“直(zhí)播(bō)间”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便可(kě)坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽(yōu)灵带(dài)货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课(kè)程学(xué)习，但并(bìng)没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次(cì)重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有实(shí)实(shí)在在的互动性真人带货来(lái)得(dé)有(yǒu)感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一(yī)个(gè)个(gè)投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其(qí)统(tǒng)一的(de)话(huà)术基本集中在(zài)“无门槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空就(jiù)能(néng)做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页面时，的确受害者也(yě)多(duō)为该两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直播(bō)被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无(wú)人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学生用户表示自己交了(le)几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的“直播课(kè)程(chéng)”对无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的(de)账号迅(xùn)速被(bèi)封，且无人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细节发(fā)了出来（具体集(jí)中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳(quán)之下(xià)打游击战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重开(kāi)了接着被封(fēng)。有学(xué)员表示，自己跟着教程大致学会(huì)了如何(hé)开(kāi)直播(bō)，但(dàn)被迅速识别(bié)不(bù)合规，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚(xū)假宣传，连糊(hú)弄都省略了(le)，宣(xuān)称“不(bù)满意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师(shī)”在(zài)朋(péng)友圈表(biǎo)示(shì)，只要准备好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发(fā)学生(shēng)的利润截图(tú)，搭配(pèi)“给自己一点生活(huó)的(de)底气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋(qū)势”等(děng)游说话术，看(kàn)上去(qù)极具诱惑(huò)力。当(dāng)你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的话术试图在(zài)直播间引导(dǎo)他(tā)人，实际(jì)上(shàng)自己也被(bèi)“老师(shī)”的(de)话术(shù)所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡(dàng)的产物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当(dāng)做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理(lǐ)准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般的存在，平(píng)台内部(bù)的稳定(dìng)生态以及外(wài)部的口(kǒu)碑(bēi)都将受到(dào)重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后果是侵(qīn)犯平(píng)台(tái)内真人(rén)主播的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用他人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人(rén)主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货(huò)的产品负责(zé)，还在不知(zhī)情的情况(kuàng)下(xià)替(tì)“幽灵(líng)直播间”背了锅(guō)。无人直(zhí)播没有信(xìn)用保障(zhàng)可言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问(wèn)题，真人主播的信誉也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对于平(píng)台本身而言(yán)，内部的(de)直播生态将被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影(yǐng)响带货的(de)互动性(xìng)与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对(duì)板等问题将(jiāng)大大影响消费者(zhě)的消费体验；对(duì)于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费(fèi)者的售前售(shòu)后(hòu)都(dōu)无法获得保障，对平台的信任度(dù)降低，不利于(yú)其电(diàn)商业务的(de)进一(yī)步发展。

对于无人直播存(cún)在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规(guī)情况均(jūn)进(jìn)行(xíng)了(le)细(xì)化的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音(yīn)频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都(dōu)将判定其为n是正极还是负极，L是正极还是负极违(wéi)规行为(wèi)，并及时断播。多次(cì)违(wéi)规后，直播(bō)间将存在(zài)被(bèi)封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗(dào)播、无人(rén)播等行为进(jìn)行(xíng)举报，若检(jiǎn)测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严重(zhòng)者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对(duì)性的条例或处理办(bàn)法实施，也许将(jiāng)有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他(tā)人利(lì)益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本(běn)身也(yě)许并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了(le)用户的新(xīn)鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货(huò)丰富的特(tè)质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电(diàn)商融合展现(xiàn)出(chū)了优秀(xiù)的范本。未来(lái)的无(wú)人(rén)直播若(ruò)能与数字技术相结合(hé)，也(yě)许将呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带(dài)货，人工智能则可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级(jí)消费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但(dàn)门(mén)槛(kǎn)高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术(shù)条件的要求，都预示着该产业的(de)成熟还非常需(xū)要时间。如今(jīn)已经有(yǒu)公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题(tí)仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互(hù)能力，目(mù)前尚(shàng)且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要想合(hé)规地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任重道远(yuǎn)。

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