雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子(zi)集团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织变革，新成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起(qǐ)的人(rén)事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争(zhēng)环境下(xià)，从开(kāi)疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会(huì)带来(lái)整个京东巨(jù)大的(de)人事(shì)变(biàn)动(dòng)，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，原京东集团高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休(xiū)。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人(rén)汤恒晟(chéng)出任(rèn)京(jīng)东自有品牌代(dài)理负责(zé)人(rén)，向(xiàng)京(jīng)东集(jí)团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务主要(yào)包括(kuò)京东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了(le)近年来最大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，将原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东(dōng)用一次严厉的(de)高管批评(píng)会议宣告回归后，一(yī)名内部员工评价(jià)称，“随着(zhe)一系列调整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架(jià)巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批(pī)高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言(yán)京东(dōng)遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价(jià)战争，并又一次(cì)推动了自上而(ér)下(xià)的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次巨大(dà)变革(gé)背后，京东到底发(fā)生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报(bào)发布当日(rì)传出(chū)，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部(bù)信中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退(tuì)休申(shēn)请(qǐng)，管理层批(pī)准后(hòu)同意。公司对王笑(xiào)松多年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹(bào)财经社，针对高层(céng)的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王笑松的(de)退休并不感到意外。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强(qiáng)东批评的(de)高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入还(hái)早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾(céng)是京东最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱(yú)事(shì)业群(qún)、时尚生活(huó)事业(yè)群，其中大(dà)快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京东(dōng)高级副总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多(duō)多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事(shì)变革(gé)，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部相对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰富的京东自(zì)有品牌(pái)业(yè)务(wù)经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和(hé)惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东健(jiàn)康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来(lái)了近年来最大的组织变革：新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东(dōng)集团担任新(xīn)的职(zhí)务(wù)，接任他的是(shì)京东集团投资支持部负(fù)责人及自有品牌业务部财(cái)务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专注(zhù)于医(yī)疗健康(kāng)业务(wù)的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿(yì)港元，是(shì)京(jīng)东系公司中，除京(jīng)东集(jí)团外(wài)市值最高(gāo)的(de)上市公司(sī)。今年一(yī)季度，京东健康营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经(jīng)营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东(dōng)健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方(fāng)案(àn)提供(gōng)商(shāng)，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物(wù)产(chǎn)业(yè)链、医(yī)疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务部，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药(yào)部(bù)负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责人王海(hǎi)华(huá)，出任综合服务部负(fù)责人(rén)；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责(zé)人周(zhōu)新元负(fù)责；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公共事务与(yǔ)合规(guī)部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大(dà)的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力(lì)。其中即时零售部是此次(cì)调整中(zhōng)的(de)首位，一名京(jīng)东(dōng)员工向(xiàng)雪(xuě)豹财(cái)经社透露，“因为美(měi)团在即时配送端(duān)有优势，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健康(kāng)上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健康也要加(jiā)强自己的即时(shí)配(pèi)送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用(yòng)达达快送和京(jīng)东(dōng)到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健康目(mù)前自(zì)营医疗商(shāng)品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零(líng)售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时(shí)领先，早期(qī)与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立(lì)的平(píng)安好(hǎo)医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需(xū)要的(de)人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困(kùn)境(jìng)是(shì)营收增速下降(jiàng)，与高速发(fā)展(zhǎn)的电(diàn)商(shāng)行业(yè)格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内斯文败类是什么意思网络用语，斯文败类是什么意思网络用语怎么说(nèi)部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多(duō)”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。<斯文败类是什么意思网络用语，斯文败类是什么意思网络用语怎么说/p>

　　在随(suí)之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向前(qián)台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)斯文败类是什么意思网络用语，斯文败类是什么意思网络用语怎么说利（当时(shí)主管时尚(shàng)生活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守为攻的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件(jiàn)：会(huì)算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务方(fāng)面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人(rén)事变动(dòng)中都处于C位。京东零(líng)售中最(zuì)重要的(de)3C事(shì)业(yè)群被拆分成家电家居(jū)事业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其中家电(diàn)家(jiā)具事业群由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道(dào)京东科技(jì)原销售负责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同样(yàng)是对收支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东科技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员工(gōng)评价(jià)称，互联网(wǎng)公(gōng)司都变(biàn)得更加务实，京东也不(bù)例(lì)外，“找最会(huì)算账的(de)人当家(jiā)，才能赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多(duō)多(duō)等竞对(duì)不(bù)断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘(liú)强东(dōng)回归(guī)烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的(de)经营利(lì)润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得(dé)益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京(jīng)东走进下一(yī)阶段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝(jué)对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得(dé)到(dào)重用：一种是刘强东多年(nián)来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业部负责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健康医(yī)疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞，均是管培(péi)生出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特(tè)权(quán)，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加高(gāo)级别的高管会议(yì)，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在(zài)京东(dōng)内部没有复(fù)杂(zá)人际关系(xì)的职业(yè)经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达(dá)的(de)命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售(shòu)三(sān)个重(zhòng)要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一一个(gè)没有离(lí)开的副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议(yì)上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加(jiā)入京东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东(dōng)零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道，无论公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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