雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日退休。他是(shì)在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高(gāo)的(de)业务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京东健康进行(xíng)了近年来最大的组织(zhī)变革，新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在(zài)存(cún)量竞争(zhēng)环(huán)境(jìng)下，从开疆拓土到(dào)以(yǐ)守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨大(dà)的(de)人事变动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到(dào)各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向京(jīng)东集团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子公司(sī)京东健康，也(yě)迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务(wù)部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离(lí)开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对(duì)这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管(guǎn)批(pī)评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评(píng)价(jià)称，“随着一(yī)系列(liè)调(diào)整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司(sī)遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在(zài)京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下(xià)了大批(pī)高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机(jī)的(de)刘强东打(dǎ)起(qǐ)了(le)低(dī)价战争(zhēng)，并(bìng)又一次推动(dòng)了自上而(ér)下(xià)的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到底(dǐ)发生(shēng)了(le)什么？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报(bào)发(fā)布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京(jīng)东人(rén)事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目(mù)的(de)一个缩影，下面还(hái)有更大(dà)的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松因个人(rén)原因提出(chū)退休申(shēn)请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王(wáng)笑松(sōng)多年来为京东作出的(de)贡献(xiàn)表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还(hái)将(jiāng)继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到意外(wài)。一名员(yuán)工评价(jià)称，“他从中心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的(de)副总裁，历任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大(dà)事业群：大冰箱保鲜的灯怎么不亮了呢 冰箱灯不亮影响使用吗(dà)快消事业(yè)群(qún)、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事(shì)业(yè)群，其中(zhōng)大(dà)快(kuài)消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零(líng)售赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京东自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去(qù)打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强势主导了京(jīng)东的(de)人事变(biàn)革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边(biān)缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松的是他的直系(xì)下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富(fù)的(de)京东自(zì)有(yǒu)品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)市(shì)值最高的(de)子集团(tuán)京东健康迎来了(le)近年来(lái)最大的组织变(biàn)革：新(xīn)成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东集(jí)团担(dān)任新的职务，接任他的是京东集团投资支(zhī)持(chí)部负责(zé)人及(jí)自有(yǒu)品牌业务部(bù)财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐(zhú)步(bù)成长为(wèi)京(jīng)东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最高(gāo)的(de)上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康是医(yī)疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决(jué)方案提供商，产品及(jí)服(fú)务覆(fù)盖(gài)医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)：1）成(chéng)立(lì)即(jí)时(shí)零售部(bù)，由原医药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部(bù)供应(yīng)链提升(shēng)部(bù)负责(zé)人(rén)王(wáng)海华，出任综合服务部负责(zé)人(rén)；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为公共事务(wù)与合规部，负(fù)责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述冰箱保鲜的灯怎么不亮了呢 冰箱灯不亮影响使用吗所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调(diào)整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此次调整中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健康上(shàng)看病(bìng)，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健康也要(yào)加(jiā)强自己的(de)即时(shí)配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速送药(yào)”能力(lì)。京东健康此前选择的方式是(shì)复(fù)用达(dá)达(dá)快送和京东到家(jiā)的(de)配(pèi)送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推进线上(shàng)线(xiàn)下(xià)一体(tǐ)化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收超(chāo)过(guò)85％，其(qí)中对(duì)物(wù)流配(pèi)送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康(kāng)赛道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期(qī)与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安(ān)好(hǎo)医生掉(diào)队明(míng)显。不过(guò)，随着美(měi)团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能(néng)够(gòu)站在刘(liú)强东身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境是营收增(zēng)速(sù)下(xià)降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后(hòu)来者拼(pīn)多多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多(duō)”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的(de)组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走(zǒu)向(xiàng)前台(tái)，出师不(bù)利(lì)的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业(yè)群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年净收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也(yě)从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不(bù)难(nán)看出(chū)，刘强(qiáng)东认为守(冰箱保鲜的灯怎么不亮了呢 冰箱灯不亮影响使用吗shǒu)成之人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东(dōng)人事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被(bèi)拆分成家(jiā)电家居事业群(qún)和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群(qún)，其中家电(diàn)家具(jù)事业群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家(jiā)报道京(jīng)东科技原销售负(fù)责人徐(xú)丰升任总裁，他同样(yàng)是(shì)对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售(shòu)中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更(gèng)加务实(shí)，京(jīng)东(dōng)也不例(lì)外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘(liú)强(qiáng)东多次在(zài)内部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目的都是为了守住(zhù)被(bèi)拼多多(duō)等竞对不断蚕(cán)食(shí)的存(cún)量(liàng)用户，再用低价(jià)去争夺更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘(liú)强东回归(guī)烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利(lì)润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部(bù)分得(dé)益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的(de)评价也印(yìn)证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下(xià)一阶段，更加注重(zhòng)业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝(jué)对(duì)控(kòng)制权，而高管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的(de)先决(jué)条件。

　　在此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的(de)高管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的(de)管培(péi)生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗(liáo)部负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身。多名内(nèi)部(bù)人士称，管培(péi)生是(shì)刘强(qiáng)东的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多(duō)特权，包括周报(bào)直(zhí)接抄送刘强东，能参(cān)加高级(jí)别的(de)高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多(duō)家媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东在近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力(lì)强且(qiě)在京东(dōng)内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复杂人(rén)际(jì)关系的(de)职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内(nèi)部(bù)人(rén)士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售(shòu)大(dà)商超全渠(qú)道事业群(qún)的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要(yào)品(pǐn)类事业群(qún)中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个(gè)京东(dōng)零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加入(rù)京东的职业经理人，目前(qián)担任京东零售生活(huó)服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位置并信任(rèn)的(de)这(zhè)群(qún)人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不(bù)懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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