无需出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用(yòng)苦心探索个(gè)人风格，手机一开(kāi)，直接坐(zuò)等入账，这样(yàng)的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人(rén)直播(bō)带货”，这便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就(jiù)是极致的互动感与消(xiāo)费者拉(lā)近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链路，但(dàn)当前提要素(中国所有省份的占地面积是多少平方千米，中国所有省份占地面积排名sù)消(xiāo)失，直播带货似(shì)乎失去了其存(cún)在的(de)意义，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在(zài)在地于角落中发展(zhǎn)了起来(lái)，并且形成了一套(tào)灰色(sè)的(de)产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播(bō)带货(huò)教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人直播仍(réng)有(yǒu)很长的路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经(jīng)历(lì)了一(yī)年左右的时间，由(yóu)于内在(zài)运作逻辑基本一致(zhì)，技术(shù)上没(méi)有太大的(de)门槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多(duō)个(gè)平(píng)台全面(miàn)开花，其中抖音由于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人(rén)直播在抖音实践的具(jù)体(tǐ)流程进行了拆解。首先在选品上，相(xiāng)对(duì)正式(shì)主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无(wú)人直播显(xiǎn)得简单(dān)粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是(shì)客单价(jià)低且为生(shēng)活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年(nián)龄层(céng)受众对(duì)互联网的了解度较低(dī)，不易识(shí)破镜头(tóu)对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他(tā)们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确(què)具(jù)有先天(tiān)优势。作为“达(dá)人(rén)”，无需(xū)亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟(méng)”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰富的产(chǎn)品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源问题(tí)，开播前(qián)多发几条与带货品类相(xiāng)关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的(de)受众，就(jiù)可零门(mén)槛开启无人(rén)直播。据了解，无人(rén)直(zhí)播(bō)的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者均(jūn)依(yī)赖软(ruǎn)件(jiàn)实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用(yòng)”。主流(liú)的无人直播基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投(tóu)射(shè)视(shì)频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的直(zhí)播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的重点在(zài)于加上多(duō)个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都(dōu)进(jìn)一步升级，对于消费者(zhě)的(de)迷惑性也更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是人(rén)工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的支持下(xià)，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效(xiào)果看起来更(gèng)逼真，同(tóng)时也(yě)让平台(tái)的处罚(fá)判(pàn)定精确度大大降低(dī)。

在软件的相互配合下(xià)，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注(zhù)意的就(jiù)是以各(gè)种手段逃避平(píng)台的(de)监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的(de)追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并没(méi)有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次(cì)重(zhòng)复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在(zài)的互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿(nì)教学骗(piàn)局(jú)

当无人直(zhí)播被炒作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然(rán)带(dài)着强(qiáng)大的(de)诱惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜(sōu)索相关关键词(cí)，立刻能找到多(duō)个宣传“无人(rén)直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝妈(mā)群体——而打开相(xiāng)关(guān)的投诉页(yè)面时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光的骗(piàn)局(jú)主(zhǔ)要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户(hù)表(biǎo)示自己交(jiāo)了几千元(yuán)的学费(fèi)，拿到了一个层层包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教(jiào)了基(jī)础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无(wú)人(rén)直播的细(xì)节要(yào)么避重就(jiù)轻，要么(me)巧妙略过(guò)，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员实(shí)践(jiàn)的(de)账号迅速(sù)被封(fēng)，且无人(rén)为此售(shòu)后(hòu)。部分课程的确把所(suǒ)谓的教(jiào)程细节发了出来(lái)（具体(tǐ)集中在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做到了(le)“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学员在平台(tái)的监(jiān)管(guǎn)铁拳(quán)之下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接(jiē)着(zhe)被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致学会(huì)了如何开(kāi)直播，但(dàn)被迅(xùn)速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然(rán)而这种本质(zhì)就违规的(de)课程并没有任(rèn)何售(shòu)后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济(jì)》联系到的一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友圈(quān)高(gāo)频率地(dì)发学生的(de)利润截图，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你，当你用他(tā)们教的(de)话术试图(tú)在直播(bō)间引导他(tā)人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话(huà)术所引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上，目前的无人直播本(běn)身(shēn)就(jiù)是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦(yì)是(shì)违规的，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处说理。当做好(hǎo)投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空(kōng)的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出(chū)手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在，平(píng)台内部的稳定生态(tài)以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的(de)后果是侵犯(fàn)平台内真人主播(bō)的合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于(yú)被盗播(bō)的真人主播而言，不仅要(yào)为(wèi)自己(jǐ)所带货的产(chǎn)品负责，还在(zài)不(bù)知(zhī)情(qíng)的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现(xiàn)问题(tí)，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到(dào)影响。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直播的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部(bù)的(de)直(zhí)播生态将(jiāng)被破坏，虚(xū)假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是(shì)对于(yú)淘宝这类重度(dù)依赖直播带货(huò)、货(huò)源(yuán)更独立(lì)的平台，无人直播将严重(zhòng)影响带货(huò)的互动(dòng)性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等(děng)问题将大大影(yǐng)响消费(fèi)者的消费体验；对(duì)于抖(dǒu)音(yīn)一类(lèi)短视(shì)频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售(shòu)前售后都无法获得保障，对平台的信任度(dù)降低(dī)，不利(lì)于其电商业务(wù)的(de)进(jìn)一步(bù)发(fā)展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关违规情况(kuàng)均(jūn)进行了(le)细(xì)化的(de)处理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音(yīn)频循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都(dōu)将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出(chū)其加强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无(wú)人播等行(xíng)为进(jìn)行举报，若检测出相关(guān)违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店(diàn)铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性的条例或处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效地(dì)肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方向(xiàng)

目(mù)前的无人直(zhí)播(bō)，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究(jiū)其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来(lái)攫取(qǔ)利益。无人直播(bō)本身(shēn)也(yě)许并非(fēi)是不(bù)可为的(de)方向。

在数(shù)字(zì)产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设(shè)稳(wěn)定(dìng)且干货丰富(fù)的特质让销量连连增长，为数(shù)字产业(yè)与电(diàn)商(shāng)融合展(zhǎn)现出(chū)了优秀的范本。未(wèi)来的无人直(zhí)播若能与(yǔ中国所有省份的占地面积是多少平方千米，中国所有省份占地面积排名)数字技术相(xiāng)结合(hé)，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出一个更完整(zhěng)的(de)雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智(zhì)能则可(kě)作为客服提供(gōng)服(fú)务。不仅(jǐn)更高效和(hé)精(jīng)准，还能升(shēng)级消费者的观看体验(yàn)。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与对技术(shù)条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要(yào)时(shí)间(jiān)。如今已(yǐ)经有公司对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但(dàn)在(zài)虚(xū)拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需(xū)要真人(rén)斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟人的(de)灵活度与交互能力(lì)，目前(qián)尚且无法达到(dào)真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前(qián)景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远。

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