雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近(jìn)日退(tuì)休。他是在(zài)京(jīng)东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子(zi)集(jí)团京(jīng)东健康进行(xíng)了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人(rén)事巨(jù)变背(bèi)后，是京(jīng)东在存量(liàng)竞争环(huán)境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守(shǒu)为攻的(de)战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕(mù)后回归台前，都(dōu)会带来(lái)整个(gè)京东(dōng)巨(jù)大的人事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于(yú)近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副(fù)总裁、惠寻(xún)业务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京(jīng)东的自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎(yíng)来(lái)了近年来最大的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部(bù)，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京(jīng)东内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高(gāo)管批(pī)评会议宣告回归(guī)后，一名(míng)内部员工评(píng)价称，“随着(zhe)一系列(liè)调整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着(zhe)变(biàn)革决(jué)心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大批(pī)高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强东打起了低价(jià)战争，并又(yòu)一次推动了(le)自(zì)上(shàng)而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了(le)什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年(nián)Q1财报发布当日传(chuán)出，迅(xùn)速发酵，但这只是(shì)京东人事巨(jù)变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中(zhōng)称(chēng)，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人(rén)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)因个人原因提出(chū)退休(xiū)申请(qǐng)，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京东作(zuò)出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高(gāo)层(céng)的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松的退休并(bìng)不感到意(yì)外(wài)。一名员(yuán)工评(píng)价称，“他从(cóng)中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去(qù)年底的京(jīng)东内部会议(yì)上，刘(liú)强东(dōng)批评的高(gāo)管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在(zài)京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾是(shì)京东(dōng)最年(nián)轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业(yè)群(qún)：大快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱(yú)事业(yè)群、时(shí)尚(shàng)生活事业群，其中大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)由生鲜事业部、消费(fèi)品事(shì)业部以及新通路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业务(wù)。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东经历内(nèi)部公(gōng)认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在新零售(shòu)赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利(lì)，一(yī)年时间内仅开(kāi)店十(shí)余家，不到(dào)盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻(xún)，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的(de)直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后担(dān)任京(jīng)东京造总经理和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革：新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京(jīng)东集团(tuán)担(dān)任新的职务(wù)，接任他的是京(jīng)东集(jí)团投资(zī)支持部负责(zé)人及自(zì)有品牌业务部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最(zuì)高(gāo)的上市公(gōng)司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务(wù)报告准则(zé)经营(yíng)利润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商，产(chǎn)品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负(fù)责人；原(yuán)综合(hé)服务(wù)部(bù)供应链提升(shēng)部负责人王(wáng)海华(huá)，出(chū)任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为企业业务(wù)部，由(yóu)原药京采(cǎi)负责(zé)人周新(xīn)元负责(zé)；原政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名(míng)为公共(gòng)事务(wù)与合规部，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部是动作(zuò)最大的调(diào)整，二(èr)者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下(xià)履(lǚ)约(yuē)能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即时(shí)配送端(duān)有优(yōu)势，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也(yě)要(yào)加强自己的即时(shí)配送(sòng)能力(lì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能(néng)力(lì)。京东健康此前选择的(de)方式(shì)是复(fù)用达达快(kuài)送和京(jīng)东到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下一体化(huà)建设是金恩(ēn)林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造(zào)新(xīn)型医疗(liáo)健康服务体(tǐ)系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的非(fēi)药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形象，线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转型(xíng)不可(kě)避(bì)免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道(dào)呈(chéng)现一(yī)超(chāo)多强的(de)市场格局。从市值(zhí)、营(yíng)收维度看，京东健康暂时(shí)领先(xiān)，早(zǎo)期(qī)与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示(shì)对美团买药的增长(zhǎng)潜(qián)力充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境(刚和别人做完回家能发现吗，刚和别人做完能从外表看出来吗jìng)变了(le)，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营(yíng)收增(zēng)速下降(jiàng)，与高速(sù)发展(zhǎn)的(de)电商(shāng)行业(yè)格(gé)格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开(kāi)疆拓土的(de)大(dà)将。在(zài)2019年2月一场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革(gé)中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不(bù)利的王(wáng)笑松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净收(shōu)入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的(de)存量(liàng)竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难看(kàn)出，刘(liú)强东认(rèn)为(wèi)守(shǒu)成之人必(bì)须具备(bèi)两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零(líng)售中(zhōng)最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业(yè)群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独家报道京东科(kē)技原销售负责(zé)人徐(xú)丰升(shēng)任总裁(cái)，他(tā)同(tóng)样是对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负(fù)责人(rén)徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工评价(jià)称，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人当家，才能赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在(zài)内部提(tí)及低价战略，目的(de)都是为了(le)守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的(de)存量用(yòng)户(hù)，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了(le)三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要(yào)子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利(lì)润和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部(bù)分得(dé)益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评价也(yě)印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进下(xià)一阶段，更加注(zhù)重业务健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对(duì)公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革(gé)能否顺(shùn)利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东(dōng)多(duō)年(nián)来亲自培(péi)养的管培(péi)生，另一种是在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球(qiú)购事业部(bù)负责人(rén)杨啓焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加高(gāo)级别的高(gāo)管(刚和别人做完回家能发现吗，刚和别人做完能从外表看出来吗guǎn)会议，一(yī)般(bān)至少由(yóu)业务部(bù)门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近(jìn)几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强且(qiě)在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是(shì)典(diǎn)型代表。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内部(bù)人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超(chāo)全(quán)渠道事(shì)业(yè)群的姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要(yào)品类事(shì)业群中唯一一个(gè)没有离开的副总(zǒng)裁级(jí)别(bié)高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部会(huì)议(yì)上评(píng)价他(tā)，刚和别人做完回家能发现吗，刚和别人做完能从外表看出来吗“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加(jiā)入京(jīng)东的职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，目前担任京东零(líng)售生活服(fú)务事(shì)业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何(hé)更替(tì)，京东真(zhēn)正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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