又出现了“宕(dàng)机”。

　　周五夜盘期(qī)间，不少投(tóu)资者(zhě)和期(qī)货公司(sī)人士反(fǎn)映，博易(yì)大(dà)师手机端突然(rán)登陆不(bù)上了，打开页面一直(zhí)显(xiǎn)示(shì)“正在连接行情服务器(qì)”，然后就(jiù)停留(liú)在这(zhè)个阶段，一直(zhí)无法往后显示。记者也(yě)在第一时间(jiān)联(lián)系(xì)到了几位(wèi)期货(huò)交易(yì)者，他们也向记者证实，夜盘期间遭遇大(dà)半(bàn)个小时(shí)的“黑(hēi)天(tiān)鹅”事(shì)件。

　　“手机掌上(shàng)财富App无法登录，持(chí)续(xù)大半个小(xiǎo)时，有客户多个(gè)期货公司的账(zhàng)户都无法登(dēng)陆，行情软件(jiàn)打不开，还以为是(shì)网络问题。突(tū)发状况出现后(hòu)，我(wǒ)们博易大师(shī)的技术群里(lǐ)均在反(fǎn)馈事故信息。”一家期货公司的技(jì)术部(bù)人(rén)员告诉记(jì)者。

　　“周五晚间博易大师交易软件的技术群里报(bào)的有广州、深(shēn)圳、东(dōng)莞等(děng)地，表面是所有广东的行(xíng)情(qíng)站点有问题，客(kè)户主动连接，但是连不(bù)上(shàng)也(yě)会(huì)自动切(qiè)到就近(jìn)的站点，具(jù)体原因不知道，还在等博易的答(dá)复。”上述(shù)期货公司技术人员(yuán)说。

　　负荆请罪的历史人物是哪位人，负荆请罪的历史故事中的主要人物是谁c="http://getimg.jrj.com.cn/images/2023/04/weixin/one_20230423081805722.jpg">

　　一位期(qī)货公司人员苦诉道，作(zuò)为一线(xiàn)服务人员，他只知道(dào)周五晚上客户投诉公(gōng)司的软件交易不了，最后才(cái)知道是博易大师交易软件出现了问题(tí)，直到周六也没见有答复。“我(wǒ)们周五晚上没少被客(kè)户骂，周六早上还要给客户(hù)解释(shì)。其实(shí)，我们也很无(wú)奈，最(zuì)终是(shì)我(wǒ)们一线市场人员默默承受(shòu)这(zhè)一(yī)切(qiè)。”

　　据(jù)了解(jiě)，也有期(qī)货公司人士(shì)第一时间给博易大师的客服(fú)打电话，对方回复说，正在排查。也有技(jì)术人(rén)员称，可能(néng)行情线路(lù)出问题了，不(bù)过具体原因还需等博(bó)易大师的(de)官(guān)方通知。截至发稿，博(bó)易(yì)大师还没有(yǒu)对(duì)此次事故进行解释。

　　“我以(yǐ)为是手机出现了问题，把(bǎ)软(ruǎn)件卸载后(hò负荆请罪的历史人物是哪位人，负荆请罪的历史故事中的主要人物是谁u)重新下载了(le)，不行；用无线(xiàn)和流(liú)量(liàng)也都试了，还是不行，吓得(dé)我赶紧切(qiè)换交易软件。”一位投资者称。

　　记者在采访中(zhōng)了解(jiě)到，目(mù)前手机下单方面，期货交易(yì)者用的最多是国(guó)内某款第三方软件，该软件(jiàn)收费之后，很(hěn)多公(gōng)司都开(kāi)发了自己的App。现(xiàn)在交(jiāo)易者下(xià)单渠道比较(jiào)多，一家(jiā)出故障，还有别(bié)的可替代，对大(dà)多数交易者影响不是特别大。

　　“就我们公司情况，我(wǒ)了解一共有四种(zhǒng)手机(jī)下单渠道(dào)，如果(guǒ)一(yī)家出问题，另外(wài)几家都可以替代。如果(guǒ)客户用单一的博易App，那很大可能会受影(yǐng)响(xiǎng)。”华南地(dì)区(qū)一(yī)家(jiā)期货公(gōng)司(sī)人员说(shuō)。

　　记者了(le)解到，多(duō)家期货公司都向(xiàng)博易大师反映出现同样的问题。对此，期货(huò)公司和(hé)客户是(shì)服务解(jiě)决的(de)呢？

　　“当(dāng)有客户(hù)反(fǎn)映登不上(shàng)去软件的时候，我们公司技术部(bù)和数智中心联合排查，先(xiān)查看是(shì)否是我们公司自(zì)身软件的问题，同(tóng)时也将这次(cì)情(qíng)况及时反(fǎn)馈到博(bó)易技术交流群(qún)中。在(zài)博易技术交(jiāo)流群中，陆陆续续(xù)也有其他公司出现同样(yàng)的问题。”上述期货公司人员说，“发现(xiàn)问题(tí)后，我们领导在工(gōng)作群里第一时间(jiān)统筹部署：一是(shì)技(jì)术岗与软件公司继续联系，尽(jǐn)快找(zhǎo)出问题(tí)并解决问题；二是(shì)客(kè)户经理(lǐ)做好对(duì)客户的安(ān)抚(fǔ)工作，并告知(zhī)客户可以通过其他手(shǒu)机软件(jiàn)或电脑版的(de)软(ruǎn)件(jiàn)下单，或者打报(bào)单(dān)电话来解(jiě)决下单(dān)问题；三是(shì)总部夜班交(jiāo)易岗时刻准备接听客户(hù)保(bǎo)单电话(huà)。”

　　交易软件出问题不是新鲜事，但(dàn)涉及范围广。对于期(qī)货行业(yè)来说，相关各方尤其是软件(jiàn)提(tí)供商（服(fú)务(wù)商）需(xū)要(yào)进一步(bù)提升技术(shù)保(bǎo)障能力和稳定性(xìng)，减(jiǎn)少此类故障(zhàng)发(fā)生(shēng)。

　　对交易者(zhě)来说，交易(yì)软件出现故障会(huì)导(dǎo)致无法及时发送交易指令、错失行情、无法按照意愿进行开平仓、止盈止损偏离心理价位(wèi)、不能(néng)及时调动资金(jīn)等一(yī)系(xì)列(liè)问(wèn)题。

　　“为应对此(cǐ)类突(tū)发情况，投资者要(yào)有期(qī)货公司(sī)的客(kè)户经理(lǐ)的联系方式或者(zhě)熟(shú)悉期货公司的紧急报单电话(huà)，所(suǒ)有交(jiāo)易尽量带上止(zhǐ)损。因(yīn)为(wèi)期货交易本来(lái)就是有风险的，无(wú)论行情(qíng)软件出现的突发情况还是期货行(xíng)情的(de)剧烈(liè)波动。”上述(shù)投资者说。

　　交易软件故(gù)障(zhàng)是交易风险(xiǎn)的一部分，交易者(zhě)应(yīng)该平时做好类似事件的(de)应急(jí)预案，防范于未然。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 负荆请罪的历史人物是哪位人，负荆请罪的历史故事中的主要人物是谁