一(yī)时之间，ChatGPT火爆出圈。写得(dé)了代(dài)码、作得了诗(shī)，甚至(zhì)还能完成(chéng)学(xué)术论(lùn)文，“小能手”ChatGPT引起了各行各业的无限(xiàn)遐想。如果将ChatGPT应用金融行业(yè)，会有哪些可能性呢？21世纪经济(jì)报道记者(zhě)就(jiù)此向金(jīn)融(róng)从业人员发起采访后发(fā)现，答案主要集(jí)中(zhōng)在(zài)以下(xià)几个方面(miàn)：写企业宣传(chuán)稿、写研(yán)报、做(zuò)客服、做催(cuī)收、营销、专业分析等(děng)。对于ChatGPT在金融领域(yù)的(de)应用(yòng)，有人(rén)充满了期待，有(yǒu)人并不(bù)乐观，也(yě)有(yǒu)人表(biǎo)示担忧。

率先(xiān)落地于哪些金融场景“生命(mìng)的舞(wǔ)台上，我们(men)都是基因的(de)载体”、“如(rú)果说基因给我们的生(shēng)命带来(lái)了基础，那(nà)亲情便是(shì)对生命的深刻赋予。它不由基(jī)因(yīn)驱使，而是一种慷(kāng)慨的选择”，这两(liǎng)句诗充满浪漫主义(yì)色彩，从生命的角度对亲情做(zuò)出了不一样(yàng)的阐述。如(rú)果不透(tòu)露答案，你能想到这是聊天机器人ChatGPT所写吗？最近，招行信用(yòng)卡在官方微信公众(zhòng)号发布了名(míng)为《ChatGPT首秀金融界(jiè) ，招(zhāo)行(xíng)亲情信用卡诠释“人生逆(nì)旅，亲情无(wú)价”》的推文(wén)，这两句诗正是出于此。据(jù)了解(jiě)，这是金融(róng)行业首次尝试于ChatGPT大胆生产宣传稿(gǎo)件(jiàn)。不(bù)过，这并不能(néng)严格算是ChatGPT的独立作品，而(ér)是朱明杰博士等AI专家(jiā)与招(zhāo)行信用卡(kǎ)合(hé)作的(de)结果。招行(xín绿肥红瘦暗指什么感情和意思，绿肥红瘦暗指什么意思g)信(xìn)用卡从客户需求出发(fā)，对内容生产(chǎn)、金(jīn)融产品与(yǔ)合作伙伴生(shēng)态，实(shí)践了自(zì)己的(de)思考和理解；AI专家(jiā)们则从AIGC（AI Generated Content，即利(lì)用人工智能(néng)技术来生成内(nèi)容）模型生成特性(xìng)的角度出发(fā)，展(zhǎn)开了有趣、有意(yì)义的实验。有(yǒu)金融业人(rén)士笑(xiào)称，“以后写不出材(cái)料，也许(xǔ)可以问一问(wèn)ChatGPT。”实际上，还(hái)真的有人这么做了。为测(cè)试ChatGPT能否用于研(yán)究报告撰写(xiě)，财通(tōng)证券李跃博团(tuán)队采用ChatGPT撰写了一篇医美行业研究报告。据该团队(duì)介绍，“从过程来(lái)看，搭建报告框(kuāng)架、生(shēng)成文字并翻译共花(huā)费约(yuē)1小时(shí)。从结果来看(kàn)，不可否认的(de)是，ChatGPT在(zài)文字(zì)表意、标题撰写等(děng)方(fāng)面(miàn)均(jūn)具有较高水平，但(dàn)采用该种直接生(shēng)成(chéng)+翻译模式形成(chéng)的报告仍具有以(yǐ)下问(wèn)题：在标点和术语方面存(cún)在明显错误(wù)、无法(fǎ)得知引用数据来源(yuán)及(jí)可靠性(xìng)、部分复杂语句翻(fān)译(yì)后表意不(bù)清(qīng)晰。”除内容创(chuàng)作之外，金融从业者对ChatGPT在(zài)其他方面的应用也(yě)有所期待。“ChatGPT可能率先在客(kè)服产(chǎn)品咨询知识(shí)库等方面应用，比如，用在营(yíng)销、运营领(lǐng)域，用于宣传、接待以及内容生成。在技术门槛(kǎn)下降后(hòu)，将(jiāng)会出(chū)现垂类(lèi)领(lǐng)域的(de)ChatGPT，如(rú)风险(xiǎn)、运营态势评(píng)估，专业分析(xī)等。”有(yǒu)银行金融(róng)科技(jì)负责人向记者直言(yán)，若(ruò)是(shì)有成熟的ChatGPT，也许(xǔ)会考虑购买相关服务(wù)。在(zài)众多的(de)畅想中，应用于银行客服被(bèi)提(tí)及得更(gèng)多。有人认为(wèi)，“当前的电子客服，并不能称得上是人工智能，能把天聊(liáo)死。”对于这(zhè)一点，某金融科技(jì)公司(sī)技(jì)术专家告诉21世纪(jì)经济报道记(jì)者，“智能(néng)语音、智(zhì)能客服、智能(néng)催收都是ChatGPT在(zài)金(jīn)融(róng)上(shàng)很好的落地点，能(néng)聊(liáo)得(dé)下(xià)去，比(bǐ)现(xiàn)在这种AB判断(duàn)的智能(néng)语音(yīn)要更(gèng)贴(tiē)近现(xiàn)实一些 。”中关(guān)村科金(jīn)技术(shù)副(fù)总裁张杰在接受21世(shì)纪经济报(bào)道记者采访时表(biǎo)示，ChatGPT的(de)能(néng)力可以分成chat和(hé)GPT两部分(fēn)，即上层的(de)对话能(néng)力和(hé)底层的大规模语(yǔ)言模(mó)型能力。关于对话(huà)能力，在金融领域对(duì)话的应用场(chǎng)景会很多，比如(rú)：外呼营销(xiāo)、客服(fú)中心、员工培训(xùn)、线上营业(yè)厅等。张杰(jié)指出，关于(yú)语(yǔ)言模(mó)型能(néng)力，除了(le)生成(chéng)对话、生成图(tú)片外，还带来的一个惊(jīng)喜，就(jiù)是涌(yǒng)现(xiàn)出(chū)了思维(wéi)链(liàn)推理(lǐ)能力，在(zài)提(tí)示下它可以将复杂的任务分(fēn)解成(chéng)一步步的(de)子任务。这(zhè)就大幅拓展了AI的应用范围，除了(le)替代简(jiǎn)单重复(fù)的体力(lì)劳动，还(hái)能(néng)替代简单重复的脑力劳(láo)动、辅助做一些(xiē)复杂(zá)的脑力劳动、创造(zào)性工作(zuò)。比如：营销文案撰(zhuàn)写、根据文章(zhāng)自(zì)动配(pèi)图(tú)。

关注ChatGPT的安全(quán)性、可靠性“ChatGPT可以(yǐ)用，但不是直接用(yòng)”、“ChatGPT也有一些风险，就看怎么用，交互的内容可(kě)能(néng)会变得(dé)不可控”、“ChatGPT远远没有(yǒu)达到可以应用(yòng)这个程度，因为还在摸(mō)索”......当(dāng)真正谈论起ChatGPT在金融场景下的(de)应用(yòng)，无论是银(yín)行，还是科技公司(sī)，都(dōu)表(biǎo)现(xiàn)出(chū)了十分谨慎的态度。

ChatGPT上线于2022年11月(yuè)底，一经推出就在社交媒体走红。瑞银集团发(fā)布(bù)研报(bào)称之为“史上增长(zhǎng)最(zuì)快的消费者应用”，5天注册用(yòng)户就超100万，月活破亿仅用了(le)2个(gè)多月。

2月7日(rì)，ChatGPT官(guān)方网(wǎng)站表示，“许多人在(zài)最近一小时内蜂(fēng)拥而至我们的(de)网站，但我们的(de)网(wǎng)络资源是(shì)有限的(de)。”在网上，有人向ChatGPT提问(wèn)——银行业如何才能最好(hǎo)地(dì)使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称：银行业(yè)可以通(tōng)过多种方式使用 ChatGPT 技术来改(gǎi)善运营并(bìng)为(wèi)客户(hù)提供更(gèng)好的服(fú)务。例(lì)如，ChatGPT 可(kě)用于自动(dòng)化客户服(fú)务任务，回答常见(jiàn)问题或(huò)提供有关产(chǎn)品和服务(wù)的详(xiáng)细(xì)信息。

这可以让客户服务(wù)代表腾出时间专注于更复(fù)杂或高价值的(de)任务，从而(ér)提高(gāo)整体(tǐ)效率(lǜ)和(hé)客户(hù)满意度。此(cǐ)外，ChatGPT 可用于从大量数据中生成见解和(hé)分(fēn)析，使银行能够快(kuài)速轻(qīng)松地获得对(duì)其运营的宝(bǎo)贵见解，并(bìng)做出更明智的决策(cè)。

未来，ChatGPT 技术可能会变得更加强大和通用(yòng)，从而使(shǐ)银行能够将其用(yòng)于更广(guǎng)泛(fàn)的任(rèn)务和(hé)应用程序。

张杰强调，“绿肥红瘦暗指什么感情和意思，绿肥红瘦暗指什么意思在金融应用场景(jǐng)下不是简单(dān)的闲(xián)聊，机器人不仅要模拟真(zhēn)人回复(fù)，还要(yào)有领域知识的注入，要兼顾答案(àn)的准确性和可控性(xìng)，不能‘一本正经地胡说八道’”。

从ChatGPT撰写的医美行业研究(jiū)报(bào)告也不难看出(chū)，该技术还有待完善，或者说(shuō)还不(bù)能独立使用，而是(shì)需要人工配(pèi)合(hé)。一位银行的(de)技术(shù)负责人向21世纪经济报道记(jì)者表示，“ChatGPT在金融场(chǎng)景的应用(yòng)真正(zhèng)落地，也许还(hái)需要2-3年之久。”

正(zhèng)如ChatGPT 所说(shuō)，ChatGPT等(děng)人工智能(néng)语言(yán)模型无疑是一(yī)项(xiàng)重要的科技成果，但(dàn)同时(shí)面(miàn)临着(zhe)一些(xiē)挑战和(hé)风险。据其所(suǒ)言，ChatGPT是基(jī)于(yú)巨大的数据集(jí)训练出(chū)来(lái)的，这意(yì)味着它(tā)在(zài)回答问题可能存(cún)在偏见和错误；ChatGPT 以绿肥红瘦暗指什么感情和意思，绿肥红瘦暗指什么意思及其(qí)他(tā)类(lèi)似的模型可能被用(yòng)于恶(è)劣(liè)的，例如传播(bō)虚假信息和滥用个人信息。

虎符(fú)智库研(yán)究员李建(jiàn)平(píng)告诉记(jì)者，如同其他人(rén)工智(zhì)能模型一样(yàng)，ChatGPT是把双刃(rèn)剑(jiàn)，既可以(yǐ)是提升效率的工(gōng)具，解答(dá)人们的各种问题、创造出大学水平论文，甚至(zhì)编写(xiě)代(dài)码。同时也(yě)可能被绕(rào)过安全机制，用于(yú)实施有害(hài)的活(huó)动。

比(bǐ)如，对网络(luò)安全行业来(lái)说(shuō)，既(jì)可以用(yòng)来编写网络钓(diào)鱼、生成恶(è)意软(ruǎn)件、开展(zhǎn)社工攻击，也(yě)成为网络防御者的有力(lì)工具。因此(cǐ)，我们看到(dào)ChatGPT相继被不少机构封禁（Stack Overflow、高(gāo)校、顶级协会等），部分(fēn)原因是模型目前仍然会(huì)生成一些虚假错误内容，并且(qiě)难以辨别。对于如何规(guī)避ChatGPT所带来(lái)的安全问题，他认为，从安全(quán)防护的角度来看(kàn)，ChatGPT的运营机构需采(cǎi)取(qǔ)针(zhēn)对性的应对措施。对ChatGPT等类(lèi)似(shì)模型进行培训，标记恶意的活动和(hé)恶意代(dài)码，避免其向(xiàng)恶意人员提(tí)供(gōng)；同(tóng)时对(duì)ChatGPT设置难以绕过护栏(lán)，提升恶意人员(yuán)利用其生成(chéng)恶意(yì)内容(róng)、开(kāi)展(zhǎn)恶(è)意活(huó)动(dòng)的(de)门槛。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 绿肥红瘦暗指什么感情和意思，绿肥红瘦暗指什么意思