雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日退休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年的(de)老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的(de)业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康进行(xíng)了近年(nián)来最大的组织变革，中山有多少个镇区，中山有多少个镇区,都叫什么名新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部(bù)，原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后(hòu)回归(guī)台前，都(dōu)会(huì)带来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的(de)这(zhè)一次也不(bù)例外。从(cóng)集团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大(dà)高(gāo)管(guǎn)，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京(jīng)东集(jí)团(tuán)高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤恒晟出任(rèn)京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集(jí)团董事(shì)会主席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也(yě)迎来(lái)了近年来最(zuì)大的(de)架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即(jí)时零售部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严厉的(de)高管批(pī)评(píng)会议宣告(gào)回归(guī)后，一名(míng)内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三次(cì)“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动(dòng)这架巨大(dà)机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上一次(cì)是(shì)在京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了(le)大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了(le)低价战争，并(bìng)又一次推(tuī)动了(le)自上而下(xià)的(de)人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松(sōng)与徐雷同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的(de)一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松因个(gè)人原因提出退休申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对王笑松多年来(lái)为京东(dōng)作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士(shì)告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的(de)变动还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王(wáng)笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到(dào)边(biān)缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议(yì)上(shàng)，刘强东批(pī)评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还(hái)早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群、电子文(wén)娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大(dà)快(kuài)消事业群(qún)由生鲜事业(yè)部、消费品事业(yè)部以及(jí)新通(tōng)路事业(yè)部构成(chéng)。王(wáng)笑松担任大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁(cái)，同时(shí)升任京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京(jīng)东经(jīng)历内部(bù)公(gōng)认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建京东(dōng)自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去(qù)打这(zhè)场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利(lì)，一年时间(jiān)内(nèi)仅开店十(shí)余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强(qiáng)势(shì)主导了京(jīng)东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造(zào)和(hé)惠寻，在京东内(nèi)部(bù)相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京(jīng)东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年(nián)来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东市值最高(gāo)的子(zi)集团(tuán)京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革：新成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支持部负责(zé)人及自(zì)有品牌业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前身是(shì)京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集(jí)团外市(shì)值最高的(de)上(shàng)市(shì)公司。今年一季度，京(jīng)东健康营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务(wù)报告准则(zé)经营利润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东(dōng)健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最大(dà)的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医(yī)药部负责人王一婷负(fù)责(zé)；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任(rèn)医药部(bù)负责人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责(zé)人王海华，出(chū)任(rèn)综合(hé)服务部(bù)负责人；原数(shù)字健(jiàn)康业务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部，由原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事(shì)务部更名为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部是动作最(zuì)大的(de)调整，二(èr)者都(dōu)瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能力。其(qí)中即(jí)时零售部是此(cǐ)次调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送端有(yǒu)优势，用户经常(cháng)会在京东(dōng)健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要(yào)进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择的方式是复用(yòng)达达快送和(hé)京(jīng)东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速(sù)推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健(jiàn)康目前自营医(yī)疗商品零(líng)售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不(bù)敏(mǐn)感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东零售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结(jié)合“医+药”的(de)转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为大(dà)健康(kāng)赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强(qiáng)的(de)市场(chǎng)格局。从市值、营收维度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安(ān)好医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团(tuán)强势入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变了，能够(gòu)站在刘(liú)强东身(shēn)边的人也(yě)变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来(lái)者(zhě)拼(pīn)多多迫近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东(dōng)亟(jí)需开(kāi)疆拓土的(de)大(dà)将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组织变革中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为(wèi)守成之人必须(xū)具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重要的3C事(shì)业(yè)群被拆分成家电(diàn)家居事业群和(hé)电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开(kāi)始，刘(liú)强东多次在内部提(tí)及低(dī)价(jià)战(zhàn)略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食(shí)的存(cún)量用户，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更多用(yòng)户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归(guī)烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低(dī)价(jià)战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经(jīng)营利(lì)润和(hé)自(zì)由现金流均(jūn)同比大(dà)幅增长，这部分得(dé)益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电(diàn)话会(huì)上(shàng)对许冉的(de)评价也印证了(le)这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康度和(hé)发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司(sī)的绝对控制(zhì)中山有多少个镇区，中山有多少个镇区,都叫什么名权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利(lì)推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培(péi)养(yǎng)的(de)管培生，另一(yī)种是(shì)在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑通讯事业群(qún)负责人吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负(fù)责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负(fù)责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加(jiā)高级别(bié)的高管会议，一(yī)般至少由业务(wù)部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几(jǐ)年(nián)开始倚重(zhòng)专业能力强且(qiě)在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是(shì)典型代(dài)表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全(quán)渠(qú)道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事业(yè)群中唯一(yī)一个没有离开的副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在(zài)会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦(qīn)也(yě)是2020年才加(jiā)入京东(dōng)的职(zhí)业(yè)经(jīng)理(lǐ)人，目(mù)前担(dān)任(rèn)京东(dōng)零(líng)售生(shēng)活服(fú)务事业群(qún)负(fù)责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强(qiáng)东即(jí)将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有一个。

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