又社戏主要内容概括及中心思想50字，社戏,的主要内容(yòu)出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资者(zhě)和期(qī)货(huò)公司人士反映，博易(yì)大(dà)师(shī)手(shǒu)机端突然登陆不上了，打开页(yè)面(miàn)一直显示“正在连接行情服务器”，然后就(jiù)停留(liú)在这个(gè)阶段，一直无法(fǎ)往后显示(shì)。记(jì)者也(yě)在第一时间联系到(dào)了几位期货交(jiāo)易(yì)者(zhě)，他们也向记者证实，夜(yè)盘期间遭遇大半个(gè)小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机(jī)掌上财(cái)富App无法(fǎ)登录，持续大半个(gè)小时，有客户多个期货公司的账户(hù)都(dōu)无法(fǎ)登陆，行情软件(jiàn)打不开(kāi)，还以为是网络(luò)问题。突发状况出现(xiàn)后(hòu)，我们博易大师的技术群里均在(zài)反馈事故信息。”一(yī)家期货公司的技术部人员告诉记者。

　　“周五(wǔ)晚间博易大(dà)师(shī)交易软件的技术(shù)群里报的有广州(zhōu)、深圳(zhèn)、东(dōng)莞(guǎn)等地，表面是所有广东的行情站点有问(wèn)题，客户主动连接(jiē)，但(dàn)是连(lián)不(bù)上也会自动切到就近的站点(diǎn)，具体原因不知道，还在(zài)等博(bó)易的(de)答复(fù)。”上述期(qī)货公(gōng)司技术人(rén)员说。

　　一位(wèi)期(qī社戏主要内容概括及中心思想50字，社戏,的主要内容ight: 24px;'>社戏主要内容概括及中心思想50字，社戏,的主要内容)货(huò)公司人员苦(kǔ)诉道，作为一线服(fú)务人员，他只知道周五(wǔ)晚上(shàng)客户投诉公司(sī)的软件交易不了，最后才知(zhī)道是(shì)博(bó)易(yì)大师交易软件出(chū)现了(le)问题，直到周六也没见有答复。“我们周五晚上没少被(bèi)客(kè)户骂，周六早上还(hái)要(yào)给(gěi)客户解释。其实，我(wǒ)们也很(hěn)无(wú)奈(nài)，最终是我(wǒ)们一线市场人员默默承受这一切。”

　　据了(le)解，也有期货公司人士第(dì)一时间(jiān)给(gěi)博易(yì)大(dà)师的客服打电话，对方回复说(shuō)，正在排查。也有技术人员称，可(kě)能行情(qíng)线(xiàn)路出问题了(le)，不过具体原因(yīn)还需等博易大师的官(guān)方通知(zhī)。截至发稿，博易(yì)大师还(hái)没(méi)有(yǒu)对此次事故进行解(jiě)释。

　　“我以为是(shì)手机出(chū)现(xiàn)了问(wèn)题(tí)，把软件卸载后重新下载了，不(bù)行；用无(wú)线和流(liú)量也都(dōu)试了，还是不行(xíng)，吓得我赶紧(jǐn)切(qiè)换(huàn)交易软件。”一位投(tóu)资者称。

　　记(jì)者在采访(fǎng)中了解到，目(mù)前手机下单(dān)方(fāng)面，期货交易者用的最多是国内某款第三方软件，该软件收费之(zhī)后，很多公司都开发了(le)自己的App。现在交(jiāo)易者下单渠道比(bǐ)较多，一家出(chū)故(gù)障(zhàng)，还有别的(de)可(kě)替代(dài)，对(duì)大多(duō)数交易者(zhě)影响不是(shì)特(tè)别大。

　　“就我(wǒ)们公司(sī)情(qíng)况，我了(le)解一共有四(sì)种(zhǒng)手机下单渠道，如(rú)果一家出(chū)问题，另外几家都可(kě)以替(tì)代(dài)。如果(guǒ)客(kè)户(hù)用单(dān)一的(de)博(bó)易App，那(nà)很(hěn)大可能会受影响。”华南地区一家期货公司人员说(shuō)。

　　记者了解(jiě)到，多家(jiā)期货公司(sī)都向博(bó)易大师反映出现同样的问题。对(duì)此，期货(huò)公司和客户是服务解(jiě)决的呢(ne)？

　　“当有客户反映登不上(shàng)去(qù)软件(jiàn)的时(shí)候，我们公司技(jì)术部(bù)和数智(zhì)中(zhōng)心(xīn)联(lián)合排查，先(xiān)查看是否是我们公司自身软件的问题，同时也将这次情(qíng)况及时(shí)反馈到博易技术交流群中。在博易技术交流群中，陆(lù)陆续(xù)续也有其他(tā)公司出现同样的问题。”上述期货公(gōng)司人员说，“发现问题后，我们领导在工作群里(lǐ)第一时间统筹部署(shǔ)：一是技术(shù)岗与软件公(gōng)司(sī)继续(xù)联系，尽快找出问题(tí)并解决问题；二是客户经理做好对(duì)客户的安(ān)抚工作，并告知客户(hù)可以(yǐ)通(tōng)过其他手(shǒu)机软件(jiàn)或电脑版的软(ruǎn)件下单(dān)，或者打报(bào)单电话来解决(jué)下单问(wèn)题；三是(shì)总部夜班交(jiāo)易岗(gǎng)时刻准备(bèi)接听客户(hù)保单电话(huà)。”

　　交易软(ruǎn)件出问题不是(shì)新鲜(xiān)事，但涉及范(fàn)围广(guǎng)。对于(yú)期货行业来(lái)说，相(xiāng)关各方尤其是软件提(tí)供商（服务商(shāng)）需(xū)要进一步提升技术保(bǎo)障能(néng)力和(hé)稳定性(xìng)，减少此类故障发生(shēng)。

　　对交(jiāo)易者来说(shuō)，交易软件(jiàn)出现故(gù)障会导致无法及时发送(sòng)交易(yì)指(zhǐ)令(lìng)、错(cuò)失行情、无法(fǎ)按照意愿进行开平仓、止盈止损偏(piān)离心理价位、不(bù)能及时调动资金等一系列问题。

　　“为应对此类突发(fā)情况，投资者要(yào)有期货公(gōng)司(sī)的(de)客户(hù)经(jīng)理的联系方式(shì)或者熟悉期货公(gōng)司的(de)紧(jǐn)急报单(dān)电话，所有交(jiāo)易(yì)尽量带(dài)上止损。因为期货交(jiāo)易本来就是有风险的，无论行情软(ruǎn)件(jiàn)出现(xiàn)的(de)突发情况还(hái)是期货行情的剧(jù)烈波(bō)动。”上述投资者说。

　　交易软件(jiàn)故障是交易风险的一(yī)部分(fēn)，交(jiāo)易者应该平(píng)时做好(hǎo)类似事件的应急(jí)预案，防范(fàn)于(yú)未然(rán)。

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