雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松于近日(rì)退休。他是在京东供职(zhí)15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)进(jìn)行了近(jìn)年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京美国总统奥巴马几岁东(dōng)在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到(dào)以守(shǒu)为(wèi)攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次(cì)也不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董事会(huì)主席刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大的子公(gōng)司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新(xīn)成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在(zài)京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次(cì)严厉的高(gāo)管(guǎn)批评会议(yì)宣告回归后，一名(míng)内部员工评价(jià)称，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东哥的(de)影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归(guī)，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了(le)大批高管，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打(dǎ)起了低(dī)价战争，并又一次推(tuī)动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时(shí)隔(gé)4年(nián)的两次(cì)巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到(dào)底发(fā)生了什么(me)？

　　高(gāo)级(jí)副(fù)总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨(jù)变最(zuì)引人瞩目(mù)的一个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松因(yīn)个人原因提出退(tuì)休(xiū)申(shēn)请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务(wù)及(jí)自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东(dōng)内部(bù)人士告诉(sù)雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社(shè)，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王笑(xiào)松的退休(xiū)并不感(gǎn)到意外(wài)。一名(míng)员工评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇受(shòu)刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事(shì)业部构成(chéng)。王(wáng)笑松担(dān)任大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副(fù)总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京东(dōng)经(jīng)历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了京东的(de)人事(shì)变革(gé)，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这(zhè)一年(nián)，徐雷被(bèi)推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任(rèn)自有(yǒu)品牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻(xún)，在京东内部(bù)相对(duì)边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自(zì)有品牌(pái)业务(wù)经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值(zhí)最高(gāo)的(de)子(zi)集(jí)团(tuán)京(jīng)东健康迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接(jiē)任他的(de)是(shì)京东集团(tuán)投资支持部(bù)负(fù)责(zé)人及自有品牌业务(wù)部财务负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前(qián)身是京东(dōng)大(dà)药房，从一家(jiā)自营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年(nián)底(dǐ)登(dēng)陆港交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上市(shì)公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财(cái)务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提供(gōng)商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖(gài)医药健康实物(wù)产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康(kāng)最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由(yóu)原医药(yào)部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下(xià)医(yī)疗业务部，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数(shù)字健康业务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业务部，由(yóu)原(yuán)药(yào)京(jīng)采负责(zé)人周(zhōu)新(xīn)元负(fù)责；原政府事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务部是(shì)动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调(diào)整(zhěng)中的(de)首(shǒu)位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要(yào)进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体(tǐ)化建设是金恩林的(de)战(zhàn)略(lüè)目标。在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一(yī)体化、打造(zào)新型医(yī)疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东(dōng)健康目前自(zì)营(yíng)医疗商(shāng)品零(líng)售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的(de)形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早已成为大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道的(de)共识(shí)。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里(lǐ)健康三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美(měi)团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的(de)增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人(rén)：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营(yíng)收增速下降(jiàng)，与高速发(fā)展的电商行业(yè)格格不入(rù)，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部(bù)美国总统奥巴马几岁高管会上，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日(rì)子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出(chū)师不(bù)利的王笑(xiào)松和另(lìng)一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业(yè)群(qún美国总统奥巴马几岁)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入(rù)同比(bǐ)增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮(lún)人事变动中不(bù)难(nán)看出，刘强东认(rèn)为守成之(zhī)人必须具备(bèi)两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中(zhōng)都(dōu)处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电(diàn)家居事(shì)业群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电(diàn)家具事(shì)业(yè)群由原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集(jí)团担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东(dōng)科技原销售负责人(rén)徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同样是(shì)对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁(cái)，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联(lián)网公(gōng)司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在内部提及(jí)低价战略，目的(de)都是为(wèi)了守住被拼多多等(děng)竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低(dī)价去(qù)争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见《刘强东(dōng)回(huí)归(guī)烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流(liú)均同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增(zēng)效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价(jià)也印(yìn)证了这(zhè)一点：“许冉能(néng)带领京(jīng)东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健(jiàn)康(kāng)度和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公司(sī)的绝对控制权，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚度(dù)是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京东变(biàn)革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另(lìng)一种是在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群负责(zé)人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部(bù)负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部(bù)人士称，管培生(shēng)是刘强东的绝(jué)对(duì)嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权，包括(kuò)周报(bào)直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参(cān)加(jiā)高级别的高(gāo)管会议(yì)，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报(bào)道，刘强(qiáng)东在近几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能(néng)力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下(xià)达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售大商(shāng)超全渠(qú)道(dào)事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类(lèi)事(shì)业(yè)群(qún)中唯一一(yī)个(gè)没有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘强东(dōng)曾在(zài)内(nèi)部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京(jīng)东零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服(fú)务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位置并(bìng)信(xìn)任的这群(qún)人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务(wù)的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人都知道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的(de)掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个。

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