4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn马美如简介)台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还(hái)很贴心地教他(tā)们(men)如(rú)何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示(shì)冰(bīng)淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询(xún)问，工作人(rén)员通过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作(zuò)人员上前将放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络(luò)后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不(bù)细(xì)致和工作(zuò)人员失职引起了(le)大家(jiā)的(de)不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验。再(zài)次真马美如简介诚向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都没(méi)有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种事情还(hái)需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋(lín)所属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意(yì)到了(le)一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和(hé)报道，我(wǒ)们感到(dào)十(shí)分遗憾(hàn)，并在第(dì)一(yī)时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工(gōng)作人(rén)员(yuán)及其具(jù)体服(fú)务并(bìng)非由我(wǒ)方(fāng)负责(zé)，与(yǔ)本(běn)品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台工作人员(yuán)推了一下(xià)，要求该工作人(rén)员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离现场。现场十(shí)分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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