4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工(gōng)作人(rén)员(yuán)拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心(xīn)地教(jiào)他们(men)如(rú)何(hé)食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发(fā)放完。

随后一(yī)名外国访客(kè)上(shàng)前(qián)询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱少先队的队旗是什么，少先队的队旗是什么组成的里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对(duì)该行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传(chuán)网络(luò)后(hòu)引发众多网友不(bù)满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给(gěi)逛展的(de)大(dà)小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作(zuò)人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力(lì)为每(měi)位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今(jīn)天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体服务(wù)并非(fēi)由我方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一(yī)名女(n少先队的队旗是什么，少先队的队旗是什么组成的ǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发(fā)生(shēng)激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台(tái)工(gōng)作人员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分(fēn)混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机(jī)和稳(wěn)定器也摔落在地。

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