雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近(jìn)日退(tuì)休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康进行了(le)近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的(de)人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境(jìng)下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘(liú)强东从(cóng)幕后回归台前，都会带(dài)来整个京东巨大(dà)的人事变动，最近(jìn)的这一次也不(bù)例(lì)外。从(cóng)集团到子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管，这场(chǎng)震动还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退(tuì)休。京(jīng)东(dōng)副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公(gōng)司(sī)京东健康，也(yě)迎来了近年来(lái)最大的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东(dōng)健康近日新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工都对这(zhè)句话深(shēn)信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一(yī)名内部(bù)员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归(guī)，带(dài)着变(biàn)革决(jué)心推(tuī)动这架(jià)巨大(dà)机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上(shàng)前台。如(rú)今，多(duō)次直(zhí)言京(jīng)东遭遇(yù)危机(jī)的刘强(qiáng)东(dōng)打起(qǐ)了低价战争，并又一次(cì)推(tuī)动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人(rén)瞩目的(de)一(yī)个缩影，下面(miàn)还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士告诉雪豹财经(jīng)社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王(wáng)笑松(sōng)的退(tuì)休并不感到意(yì)外。一名员(yuán)工评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内(nèi)部会(huì)议上(shàng)，刘(liú)强东批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入(rù)还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京(jīng)东组建三(sān)大事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚(shàng)生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部(bù)以(yǐ)及(jí)新通(tōng)路事业部构成(chéng)。王笑松担(dān)任大快消事业群总裁，同(tóng)时(shí)升任(rèn)京东(dōng)高级(jí)副总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队(duì)组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也(yě)是在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌(pái)负责(zé)人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是(shì)他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾(céng)先(xiān)后担任京东京(jīng)造总经(jīng)理和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大(dà)的组织变革(gé)：新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的(de)职(zhí)务(wù)，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责人(rén)及自有(yǒu)品牌业(yè)务部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是(shì)京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医(yī)疗健康(kāng)业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市(shì)值最高的上市公(gōng)司(sī)。今年一(yī)季度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务(wù)报告准则经(jīng)营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务(wù)、解(jiě)决方案提供商，产品(pǐn)及(jí)服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人(rén)王一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人(rén)宋志瑞接任(rèn)医药部负(fù)责人(rén)；原综(zōng)合(hé)服务(wù)部供应(yīng)链(liàn)提升(shēng)部负(fù)责人王海华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京(jīng)采负责人周新元负责(zé)；原政(zhèng)府事(shì)务部更(gèng)名为公共(gòng)事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇(huì)报(bào)。

　　新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部和线下(xià)医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能力。其中即时零(líng)售部是此次调(diào)整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送(sòng)端有优势(shì)，用户经常会在京(jīng)东(dōng)健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也拉斯维加斯在美国的哪个地方 拉斯维加斯是沙漠城市吗要加强(qiáng)自(zì)己的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财(cái)报中提到，要进(jìn)一步提升“快速(sù)送(sòng)药”能力。京东(dōng)健康此前(qián)选择的方式是复用达达快送和(hé)京东(dōng)到(dào)家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化(huà)建设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标(biāo)。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健康(kāng)目前自营(yíng)医疗商(shāng)品零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立(lì)的平(píng)安好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不(bù)过，随(suí)着美团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多(duō)次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变(biàn)了，拉斯维加斯在美国的哪个地方 拉斯维加斯是沙漠城市吗能够站在(zài)刘(liú)强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增(zēng)速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业(yè)格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后(hòu)来(lái)者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内部高管(guǎn)会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王(wáng)笑松和(hé)另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管时(shí)尚(shàng)生活事业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的(de)存(cún)量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方(fāng)面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群(qún)被(bèi)拆(chāi)分成家(jiā)电家居事业群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群，其中家电(diàn)家具事业群由(yóu)原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原(yuán)销售负责(zé)人徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在内部(bù)提及低价战略，目的(de)都(dōu)是为了(le)守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的(de)存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经(jīng)营利(lì)润(rùn)和自由现金(jīn)流均(jūn)同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于(yú)降(jiàng)本增效措施。徐(xú)雷在近日(rì)财(cái)报电话会(huì)上(shàng)对许(xǔ)冉(rǎn)的评价(jià)也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京(jīng)东走进下一阶段(duàn)，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是(shì)保证(zhèng)变革能否顺利推进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革中，两(liǎng)种类型的(de)高管得到(dào)重用：一(yī)种是(shì)刘强东多(duō)年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际关(guān)系的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负(fù)责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出(chū)身(shēn)。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东(dōng)的(de)绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加高级别的(de)高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便(biàn)是典型代表。她(tā)于2018年(nián)加入(rù)京东(dōng)，内(nèi)部(bù)人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达(dá)的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个重要品类事业(yè)群中(zhōng)唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会议(yì)上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年(nián)才加(jiā)入京(jīng)东(dōng)的职业经理人，目前担(dān)任京东零(líng)售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论(lùn)公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何更(gèng)替(tì)，京东(dōng)真(zhēn)正的(de)掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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