雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他是(shì)在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最高的子(zi)集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀(xiān)起的(de)人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘(liú)强(qiáng)东从(cóng)幕后(hòu)回(huí)归台前(qián)，都会带(dài)来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，原京东集团高级副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自(zì)有品牌代(dài)理负责人，向(xiàng)京(jīng)东(dōng)集(jí)团(tuán)董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公(gōng)司京东健康，也(yě)迎来了(le)近年来最大的架(jià)构调(diào)整。雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近日新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离开(kāi)”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工(gōng)都(dōu)对这(zhè)句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强(qiáng)势回(huí)归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮(lún)继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换(huàn)下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推动了(le)自上而(ér)下的人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大变革背后，京东到(dào)底发生(shēng)了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)因个人原(yuán)因(yīn)提出退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路(lù)走到边(biān)缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年(nián)轻(qīng)的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业(yè)部负责(zé)人(rén)，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大(dà)事业(yè)群：大快消事业群、电子文娱(yú)事(shì)业(yè)群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业(yè)部以及新通路事业(yè)部构(gòu)成。王笑(xiào)松担任大快消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的(de)业(yè)务。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打(dǎ)这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开(kāi)店十(shí)余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主导了京(jīng)东(dōng)的人事变革(gé)，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业部）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年出(chū)任自(zì)有品牌负责人(rén)。自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京(jīng)东京造(zào)和(hé)惠寻(xún)，在京(jīng)东内部相对边缘(yuán)，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他(tā)的直系(xì)下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌(pái)业务(wù)经(jīng)验，曾先后担任京(jīng)东京(jīng)造总(zǒng)经理(lǐ)和惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子(zi)集团京东健康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革(gé)：新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞(cí)任，将(jiāng)在京(jīng)东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是(shì)京东集(jí)团投资支持(chí)部负(fù)责人及自有品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京东(dōng)大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公司(sī)中，除京东集团外市(shì)值(zhí)最(zuì)高的上(shàng)市公司(sī)。今年一季度，京东(dōng)健康营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则(zé)经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药健康(kāng)实(shí)物(wù)产业链(liàn)、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健(jiàn)康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调(diào)整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立(lì)即(jí)时(shí)零售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下医(yī)疗业(yè)务部，负(fù)责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负责(zé)人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部(bù)负责人；原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部更名为企业业务部(bù)，由原药京采负责(zé)人周(zhōu)新(xīn)元负责；原(yuán)政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部是(shì)动作最大的调(diào)整，二(èr)者(zhě)都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此次(cì)调(diào)整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上(shàng)看病(bìng)，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要(yào)加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升“快速(sù)送(sòng)药”能(néng)力。京(jīng)东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的(de)方式是复(fù)用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是(shì)金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打造新(xīn)型医疗(liáo)健康服务(wù)体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健康目前(qián)自营医疗商品零(líng)售占营收超(chāo)过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感的(de)非药品类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直(zhí)努力摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实(shí)上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛(sài)道的共识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的(de)市场(chǎng)格局。从(cóng)市(shì)值(zhí)、营收维度(dù)看，京(jīng)东健康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着(zhe)美团强势(shì)入(rù)局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表示对美团(tuán)买(mǎi)药的增长潜力(lì)充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的人：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东(dōng)身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营(yíng)收增(zēng)速(sù)下降(jiàng)，与(yǔ)高速(sù)发展的(de)电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太多(duō)”，他需(xū)要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松(sōng)和另(lìng)一(yī)位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之(zhī)人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人(rén)事变动(dòng)中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业(yè)群，其中家(jiā)电(diàn)家(jiā)具事(shì)业(yè)群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独家报道京东科(kē)技原销(xiāo)售负责人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他同样(yàng)是(shì)对(duì)收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售(shòu)中心负(fù)责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网公司都(dōu)变得(dé)更加(jiā)务(wù)实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人(rén)当家(jiā)，才能赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在(zài)内部提及低价战略，目的(de)都是(shì)为(wèi)了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去(qù)争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详见《刘强(qiáng阿富汗是哪一年灭亡的)东回(huí)归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ阿富汗是哪一年灭亡的)冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在近日财报(bào)电话会上对(duì)许冉的评价也印证了(le)这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一(yī)种是(shì)刘强东多(duō)年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的(de)职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和(hé)京(jīng)东健康(kāng)医疗部(bù)负责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级(jí)别(bié)的高管会(huì)议，一般(bān)至少由业务(wù)部门(mén)的副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强(qiáng)东在(zài)近几年(nián)开始倚重(zhòng)专业(yè)能(néng)力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加入京东，内(nèi)部人(rén)士认为她“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东(dōng)下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商超全(quán)渠道事业群的(de)姚(yáo)彦中，是京东零售三(sān)个(gè)重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售生(shēng)活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东(dōng)即(jí)将开(kāi)打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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