4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名外国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人(rén)员通过(guò)简(jiǎn)单(dān)交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满(mǎn)。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的(de)大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作(zuò)人员失职引起了(le)大家(jiā)的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部(bù)培训，努力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连(lián)个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微博(bó)已(yǐ)不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价(jià)分(fēn)别为35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人(rén)员得知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注(zhù)意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查(chá)，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两位工作(zuò)人(rén)员及其具体服务(wù)并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被(bèi)展台(tái)工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安(ān)打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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