4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博(bó)热(rè)搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆料称(chēng)，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台(tái)参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来(lái)领时(shí)，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴(tiē)心地教他们(men)如(rú)何食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性(xìng)工(gōng)作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的(de)中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后一名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人(rén)员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传网络(luò)后引发(fā)众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会加(jiā)强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员失职引起了(le)大家(jiā)的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并(bìng)改(gǎi)善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回(huí)应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博(bó)已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间(jiān)展开了(le)调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的(de)任何现场(chǎng)运营，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两位(wèi)工(gōng)作人员及其(qí)具体服务(wù)并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一(yī)下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多(duō)名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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