雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东(dōng)供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的(de)人(rén)事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到(dào)以守为(wèi)攻(gōng)的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕后回归台(tái)前(qián)，都会(huì)带(dài)来整个京(jīng)东巨大(dà)的人(rén)事(shì)变(biàn)动(dòng)，最近(jìn)的这一(yī)次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还(hái)在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌(pái)代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集团董(dǒng)事会主席(xí)刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最(zuì)大的子(zi)公司(sī)京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东健康(kāng)近日(rì)新成立即时(shí)零售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次(cì)严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随(suí)着一系列调整，东(dōng)哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推动(dòng)这架巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部(bù)被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了(le)大批高(gāo)管，将徐(xú)雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘(liú)强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上(shàng)而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨(jù)大变(biàn)革背后，京东到(dào)底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷(léi)同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是(shì)京东(dōng)人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信中(zhōng)称，高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年(nián)来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及(jí)自(zì)有品牌(pái)业务(wù)的成绩(jì)。王(wáng)笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对(duì)王(wáng)笑松的退休并(bìng)不感到意(yì)外。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在(zài)去年底(dǐ)的(de)京东(dōng)内(nèi)部(bù)会(huì)议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早一年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东(dōng)最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)、电子文娱(yú)事业群(qún)、时尚生活事(shì)业群，其中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业(yè)部以及新通路事业部构(gòu)成。王笑(xiào)松(sōng)担任(rèn)大快消(xiāo)事业群总裁，同时(shí)升任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也(yě)是(shì)在同(tóng)一年，京东经(jīng)历内(nèi)部公认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的(de)王(wáng)笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事变(biàn)革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品牌(pái)业(yè)务主要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担(dān)任(rèn)京东京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负责(zé)人(rén)。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来最大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东市(shì)值最高的子(zi)集(jí)团京(jīng)东健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字健康业(yè)务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职(zhí)务，接任(rèn)他的是(shì)京东集团投资(zī)支持部负责人及自(zì)有品牌业务(wù)部财务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大(dà)药房，从一(yī)家自营网店(diàn)逐步(bù)成长为(wèi)京东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的上市(shì)公(gōng)司(sī)。今年一季(jì)度，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报告(gào)准则(zé)经营利润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康(kāng)是杰威尔属于什么档次，男士护肤品十大排行榜10强医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖(gài)医药健康实(shí)物(wù)产业(yè)链、医(yī)疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药(yào)部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人(rén)宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升(shēng)部负责人王(wáng)海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数(shù)字健康业(yè)务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部，由原药京(jīng)采负责人(rén)周新元负(fù)责(zé)；原政府事务杰威尔属于什么档次，男士护肤品十大排行榜10强部(bù)更名为公共事务(wù)与合规(guī)部，负责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即(jí)时(shí)零售部(bù)是(shì)此次调整中的首位，一(yī)名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时(shí)配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看病，去(qù)美(měi)团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要(yào)进一步(bù)提升“快速(sù)送药”能力。京东健康(kāng)此前(qián)选(xuǎn)择的方(fāng)式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品(pǐn)零售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这(zhè)套打(dǎ)法早(zǎo)已成为大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的(de)市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期(qī)与(yǔ)京东(dōng)健康、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美(měi)团强势(shì)入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次表(biǎo)示对美(měi)团买(mǎi)药的(de)增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是(shì)营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商行业格格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场(chǎng)内部(bù)高管会上，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向前台，出师不(bù)利(lì)的王笑松和另一位高级(jí)副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事(shì)业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的(de)存(cún)量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的(de)是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中(zhōng)不(bù)难看出，刘强东认(rèn)为守(shǒu)成之人(rén)必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰(fēng)富经(jīng)验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处(chù)于(yú)C位。京东零(líng)售中最重要(yào)的(de)3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电家居事业群和电脑通讯事(shì)业(yè)群(qún)，其中家电(diàn)家具事(shì)业群由原(yuán)京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家报道(dào)京东科(kē)技原销售负责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收(shōu)支敏(mǐn)感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新(xīn)总裁，销售(shòu)中(zhōng)心(xīn)负责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称(chēng)，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内部(bù)提(tí)及低价战略，目(mù)的都(dōu)是为了守住(zhù)被拼(pīn)多(duō)多(duō)等竞对(duì)不断蚕(cán)食的存量(liàng)用户，再用低价去(qù)争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了(le)三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自(zì)由现金流均同比大(dà)幅增长，这部(bù)分得益于(yú)降本(běn)增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会(huì)上对许冉的(de)评(píng)价也印证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领(lǐng)京(jīng)东走(zǒu)进(jìn)下一(yī)阶段(duàn)，更加(jiā)注重业(yè)务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东(dōng)变(biàn)革中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来(lái)亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际(jì)关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业(yè)群负(fù)责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责(zé)人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东(dōng)健康医疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内部人(rén)士称(chēng)，管(guǎn)培生(shēng)是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的(de)高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且(qiě)在(zài)京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东(dōng)，内(nèi)部(bù)人士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中唯一一个没(méi)有离(lí)开的(de)副总裁(cái)级(jí)别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任(rèn)京东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的这群(qún)人，刘(liú)强东(dōng)即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一(yī)个。

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