雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日退休。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康进(jìn)行(xíng)了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部和公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在(zài)存量竞争(zhēng)环境下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后(hòu)回归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个京(jīng)东巨大的(de)人(rén)事变动，最(zuì)近的这一(yī)次也不例(lì)外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，原京东集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于(yú)近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日(rì)退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出(chū)任京东自(zì)有品牌代理负责人，向京(jīng)东集(jí)团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的(de)自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也迎来了(le)近年来最(zuì)大的架构(gòu)调(diào)整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都对(duì)这句(jù)话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥(gē)的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势(shì)回(huí)归(guī)，带着(zhe)变革决心推动这架(jià)巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推(tuī)上(shàng)前(qián)台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当日传出(chū)，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是京(jīng)东人事(shì)巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)王笑松(sōng)因个人原因(yīn)提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多(duō)年来为京东作出(chū)的(de)贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的(de)成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的(de)退休并(bìng)不(bù)感到意外。一(yī)名员工评(píng)价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在(zài)去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强(qiáng)东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正(zhèng)式加入(rù)还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业(yè)群(qún)、时尚生活事业群，其(qí)中(zhōng)大快消事业群由生鲜事(shì)业部(bù)、消(xiāo)费品事业部以及(jí)新通(tōng)路事业部构(gòu)成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不顺利，一(yī)年时间内(nèi)仅开店(diàn)十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮(lún)调整(zhěng)中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要(yào)包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑(xiào)松的(de)是他的直系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰(fēng)富的(de)京东自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京(jīng)东京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大(dà)的(de)组织变革(gé)

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)市(shì)值最高的子集(jí)团京东健康迎来了(le)近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团(tuán)担任(rèn)新的职务，接任(rèn)他(tā)的是京东集团(tuán)投资支持部负责人及(jí)自有品牌业(yè)务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大(dà)药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东(dōng)系公司中(zhōng)，除(chú)京东集(jí)团外市(shì)值最高的上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报告准则经(jīng)营(yíng)利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实(shí)物产业链、医疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架(jià)构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一(yī)婷负责(zé)；成立线下医疗业务部(bù)，负责(zé)人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原(yuán)综合(hé)服务(wù)部供应链提升部负责人王海华，出任综(zōng)合服务(wù)部负(fù)责人；原(yuán)数字健康(kāng)业(yè)务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名(míng)为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部是动(dòng)作(zuò)最大的调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力(lì)。其中即(jí)时零售部是此次调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优(yōu)势，用户(hù)经常会(huì)在(zài)京东健(jiàn)康上看(kàn)病，去美团(tuán)下单买药(yào)。”因此，京东健(jiàn)冷藏柜1-7档哪个最合适，冷藏柜1-7档哪个最合适呢康也要(yào)加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择(zé)的方式是复用达(dá)达快送和京(jīng)东到(dào)家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化(huà)建(jiàn)设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线下一体(tǐ)化(huà)、打造(zào)新型医(yī)疗(liáo)健康服务(wù)体系”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间(jiān)更(gèng)不(bù)敏感的非药(yào)品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药(yào)”的转(zhuǎn)型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已(yǐ)成为大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道的共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一(yī)超多(duō)强的市场(chǎng)格局(jú)。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显冷藏柜1-7档哪个最合适，冷藏柜1-7档哪个最合适呢(xiǎn)。不过，随(suí)着(zhe)美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在(zài)医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜(qián)力充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的(de)人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强(qiáng)东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速下(xià)降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的(de)王(wáng)笑松(sōng)和另一位高级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主管时尚生活(huó)事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷(kù)的存量(liàng)竞争时(shí)期，刘(liú)强东需(xū)要的是以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘(liú)强东认为守成(chéng)之人必须具备两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾(céng)担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于(yú)C位。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来(lái)新(xīn)总裁，销(xiāo)售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京东也不例冷藏柜1-7档哪个最合适，冷藏柜1-7档哪个最合适呢(lì)外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及(jí)低价战略，目的都是为了守住被拼多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回(huí)归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是(shì)提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由(yóu)现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报(bào)电(diàn)话会上对许(xǔ)冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公(gōng)司的(de)绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际关系(xì)的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部(bù)人(rén)士称，管培生是刘(liú)强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报(bào)直接抄(chāo)送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管会议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门的(de)副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚(yǐ)重专(zhuān)业(yè)能力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系(xì)的(de)职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东(dōng)零(líng)售三(sān)个(gè)重要(yào)品(pǐn)类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说(shuō)真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入(rù)京东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任京东(dōng)零售生活服(fú)务事业群负(fù)责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信(xìn)任的这群人，刘强东(dōng)即(jí)将开打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务(wù)的(de)许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都知(zhī)道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个。

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