又出现(xiàn)了“宕机”。

　　雪花秀适合四十岁女人吗，雪花秀适合四十几岁的女人用吗周五夜盘期(qī)间(jiān)，不少投资(zī)者和期(qī)货公司(sī)人士反映(yìng)，博易大师(shī)手机端突然登陆不上了，打(dǎ)开页(yè)面一直显示“正在连接行情服务器”，然后就停留(liú)在这(zhè)个阶段，一直(zhí)无法往(wǎng)后(hòu)显示(shì)。记(jì)者也在第(dì)一时(shí)间(jiān)联系到了几位期货交易者，他们也向记者证实，夜盘期间遭遇大半个小时的“黑天鹅”事(shì)件。

　　“手机掌(zhǎng)上财富App无法(fǎ)登录，持续大半个小时，有客户多个期(qī)货公司的账户都无法登陆，行(xíng)情软件(jiàn)打不开，还以(yǐ)为是(shì)网络问(wèn)题。突(tū)发状(zhuàng)况出(chū)现后，我们博易(yì)大师的技术群里均在反馈(kuì)事故信息(xī)。”一家期货公司(sī)的技(jì)术部(bù)人员告诉(sù)记者。

　　“周五晚间博(bó)易大师交(jiāo)易软件的技术群里报(bào)的有广州(zhōu)、深(shēn)圳(zhèn)、东莞(guǎn)等地，表面是所有(yǒu)广(guǎng)东的行情站点有问题，客(kè)户主动连(lián)接，但是连不上也会自动(dòng)切到就近(jìn)的(de)站(zhàn)点，具体原因不知道，还在等(děng)博易的答(dá雪花秀适合四十岁女人吗，雪花秀适合四十几岁的女人用吗)复。”上(shàng)述期(qī)货公司技(jì)术(shù)人(rén)员(yuán)说。

　　一位期货公司人员苦诉道，作为一线服务人员，他只知道周(zhōu)五(wǔ)晚(wǎn)上客户投(tóu)诉公(gōng)司的软件交易不了，最后才知道是博易大师交易(yì)软件出现了问题，直到周(zhōu)六也没见(jiàn)有答复。“我们周(zhōu)五晚上没少被(bèi)客户骂，周(zhōu)六(liù)早上(shàng)还要给客(kè)户解释。其实(shí)，我们(men)也很无奈，最终是我们一线(xiàn)市场人员默默承受这(zhè)一切。”

　　据了解，也有(yǒu)期货公司人士第一时间给博(bó)易大师的客服打电(diàn)话，对方回(huí)复说，正在排查。也(yě)有技(jì)术人员称，可(kě)能行(xíng)情(qíng)线路出(chū)问题了，不(bù)过(guò)具(jù)体原因还需(xū)等博易(yì)大师的官(guān)方通知。截至(zhì)发稿，博易(yì)大师还(hái)没有对(duì)此次事(shì)故(gù)进(jìn)行解释(shì)。

　　“我以为是(shì)手(shǒu)机出(chū)现了问题，把软件卸(xiè)载后(hòu)重新下载了，不行；用无线和流量也都试了，还是(shì)不行，吓得我赶紧切(qiè)换(huàn)交(jiāo)易(yì)软件。”一(yī)位投资者称(chēng)。

　　记者在采访中了解到，目前手(shǒu)机下单(dān)方面，期货交易(yì)者用(yòng)的最多是国内某(mǒu)款第三(sān)方(fāng)软件，该软件收费(fèi)之后，很多(duō)公司(sī)都(dōu)开发了自己的(de)App。现在交易者下单渠道比较多，一家出故(gù)障，还(hái)有别的可替代，对大多数交易者影(yǐng)响不是特(tè)别大(dà)。

　　“就我们公司情(qíng)况，我(wǒ)了解一共有四种手机(jī)下单渠道，如果一家(jiā)出(chū)问题(tí)，另外几家(jiā)都可(kě)以(yǐ)替代。如果客户(hù)用单一的博易App，那(nà)很大可能(néng)会受影(yǐng)响。”华南地区一家期货公(gōng)司人员说。

　　记者了解到，多家(jiā)期货公(gōng)司都向博易(yì)大师反映出(chū)现同样的问(wèn)题。对此(cǐ)，期货公司(sī)和客户(hù)是服务解决的呢？

　　“当有客户反映登不(bù)上去软(ruǎn)件的(de)时候，我们公(gōng)司(sī)技术部和数智中心联合排查，先查看(kàn)是(shì)否是我们公(gōng)司(sī)自(zì)身软件的问题，同时也将这次情(qíng)况及(jí)时反(fǎn)馈到博易技(jì)术交流群中。在博易技术交流群中，陆(lù)陆续续(xù)也有(yǒu)其他公司出现同样的问题。”上述期货公司人员(yuán)说，“发现(xiàn)问(w雪花秀适合四十岁女人吗，雪花秀适合四十几岁的女人用吗èn)题后，我(wǒ)们领(lǐng)导在工作群里第一时间统筹(chóu)部署：一(yī)是技术岗与软(ruǎn)件公司(sī)继续联(lián)系，尽快(kuài)找出(chū)问题(tí)并解(jiě)决问题(tí)；二是(shì)客(kè)户经理做好(hǎo)对(duì)客户的安抚(fǔ)工作，并告知客户可以通过其(qí)他(tā)手(shǒu)机软件或电脑(nǎo)版的软件下单(dān)，或者打(dǎ)报单电话来解决下(xià)单问题(tí)；三(sān)是总部夜班交易岗时刻准备(bèi)接听(tīng)客户(hù)保单电话。”

　　交易软件(jiàn)出问题不是新(xīn)鲜事，但涉及范围广。对于(yú)期货(huò)行(xíng)业来说，相关(guān)各方尤其是软(ruǎn)件提供商（服务商）需(xū)要(yào)进一步提升技术保障能力和稳(wěn)定性，减少(shǎo)此类(lèi)故障发(fā)生。

　　对交(jiāo)易(yì)者(zhě)来说，交易软件出现故障会(huì)导致无法及时发送交易指(zhǐ)令、错失行(xíng)情、无法(fǎ)按照(zhào)意(yì)愿进行(xíng)开(kāi)平仓、止(zhǐ)盈止损偏离心理价位、不能及时调动资金等一系列问题。

　　“为(wèi)应对此类突发情(qíng)况，投资者要有(yǒu)期货公司的(de)客户经理的联系(xì)方式或者熟悉期货(huò)公司的紧(jǐn)急报单(dān)电话，所有交易尽量带上(shàng)止损。因(yīn)为期货交易本(běn)来就是有风险(xiǎn)的(de)，无论行情软件(jiàn)出(chū)现(xiàn)的(de)突发情(qíng)况还是期货行情(qíng)的剧烈(liè)波动。”上述(shù)投(tóu)资者说(shuō)。

　　交(jiāo)易软件故障是交(jiāo)易风险(xiǎn)的一(yī)部分，交(jiāo)易者应该平时做好类(lèi)似事(shì)件(jiàn)的应急预案，防(fáng)范于未然。

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