4月20日，作为(wèi)国内(nèi)规模(mó)最大的民(mín)营能源企(qǐ)业之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披(pī)露了2022年度(dù)ESG报告。这(zhè)份长达72页的社会责任报告，就公司环境、社会和管治三个(gè)维度展开详细汇(huì)报(bào)。新奥股份践行ESG表现得到了(le)社会(huì)多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳(jiā)实(shí)践奖、安永可持续发(fā)展(zhǎn)年(nián)度杰出企(qǐ)业奖等多(duō)个(gè)奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)董事(shì)长王玉锁指出(chū)，ESG的理念是(shì)推动人类社会可持(chí)续发展，这个理念很(hěn)好地体现了(le)企业公民(mín)的社会价(jià)值。作为一家以清洁能源为主的(de)企业(yè)，理应有所作为，作出表(biǎo)率。

　　推动低碳发展(zhǎn)，碳排放(fàng)强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足(zú)轻重，特别(bié)是在国(guó)内(nèi)“双碳”背景下，能源企业(yè)肩负重要使命。新(xīn)奥股份一方面(miàn)积极主动履行低碳减(jiǎn)排义务，承诺(nuò)2030年(nián)实现碳达峰，2050年(nián)实现碳中(zhōng)和，带动产业绿色低(dī)碳(tàn)转(zhuǎn)型，为营造绿色生态(tài)贡献力量。另一(yī)方(fāng)面，公(gōng)司始终坚持“科学(xué)管理、绿色(sè)清洁、遵纪守法、持续改进”的环(huán)境管理方针(zhēn)，不断(duàn)落实环(huán)保工(gōng)作主体责任(rèn)，明确内部(bù)员(yuán)工的环保职(zhí)责。

　　环(huán)境保护工作不(bù)只是新奥股份领(lǐng)导层付诸实践，公司的每一位员工都有相关意识、决心和实(shí)际举措。为了(le)更好落实环保工作，新奥股(gǔ)份持续加强员工节能环保(bǎo)意识(shí)，发起低碳绿色(sè)办公(gōng)的(de)倡(chàng)议(yì)活动，倡(chàng)导各子公司组织开(kāi)展各(gè)类低碳节能主题宣(xuān)贯活动(dòng)，促进(jìn)员工养成低碳办公及生活的(de)习惯，提升了公司低碳节能(néng)领域的黏(nián)合度、契合(hé)度。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股(gǔ)份碳排放强度同比下降28.3％，综(zōng)合能耗消(xiāo)耗(hào)密度同(tóng)比下降20.4％，全年无重大(dà)环境(jìng)污染事件与(yǔ)违规行(xíng)为，新奥(ào)股份及下(xià)属公司66家通过ISO14001环境管理体系认(rèn)证。新奥股份助力社会及用(yòng)户减排5288万吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此外(wài)，作(zuò)为行业气候先锋企(qǐ)业，2022年新(xīn)奥股份与国际权威第(dì)三方咨(zī)询机构(gòu)合(hé)作，开展(zhǎn)了领先披露天然气产品全生(shēng)命(mìng)周期碳排放范(fàn)围三测算工作，成(chéng)为国(guó)内(nèi)能源行业周期碳足迹的公司(sī)。

　　综合能源营(yíng)收规(guī)模(mó)增至百亿(yì)，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中(zhōng)的环(huán)境部分指出，公司(sī)秉持绿色发展(zhǎn)的(de)理(lǐ)念，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源转型战(zhàn)略，并结(jié)合(hé)公司的业务(wù)范畴，全面探索低碳(tàn)能源与清洁(jié)能源(yuán)解(jiě)决方案，为促进能源、经(jīng)济、社会与环(huán)境的协调(diào)发展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告(gào)中可以(yǐ)看到，涉及低碳(tàn)能源与(yǔ)清洁(jié)能源解(jiě)决方案的综合能(néng)源销售及服(fú)务项目营收表现强劲的成长(zhǎng)性。2022年这一业(yè)务实现营(yíng)业收入120.52亿元(yuán)，同(tóng)比增长38.12％，营(yíng)收增(zēng)速超过公司平均(jūn)水平(píng)。截(jié)至2022年底，新奥股份共(gòng)有60个综合能源(yuán)项目(mù)完成建设(shè)并投入运营，累计已投运综合能源项(xiàng)目达210个。

　　图1：新奥(ào)股(gǔ)份2020至(zhì)2022年(nián)综合能源销(xiāo)售及(jí)服务(wù)项目营业收入

　　制图：金(jīn)融界上市公司研究院；数据(jù)来(lái)源：年度(dù)报告

　　在综合能源业务方面，公(gōng)司(sī)充分运用数智技术，强化(huà)泛能理念牵引，紧抓政府、客(kè)户绿色低碳需求，聚焦低碳(tàn)园区、低碳工厂、低碳(tàn)建筑、低(dī)碳交通四大业务矩阵(zhèn)，各业务(wù)组(zǔ)织结合资源禀(bǐng)赋积(jī)极探索光伏、冷能发电可行性，力图最大化利用各厂区内楼顶、车棚(péng)、可利(lì)用地面等区(qū)域的太阳能资源和接收站(zhàn)的冷能资源。

　　具体(tǐ)到光伏领域，2022年新奥股份于多地开展自(zì)有建筑光伏发电项目(mù)，装机(jī)规模共(gòng)计(jì)4.25MW，可再生(shēng)能源使用(yòng)总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投运(yùn)规模较大的光(guāng)伏设施位于舟山接收站，设计(jì)年(nián)发电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨(dūn)二氧化碳当量。

　　依托(tuō)安全数智化技(jì)术，职业(yè)健康安(ān)全(quán)投(tóu)入共计17.4亿(yì)元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的社会（Social）维度(dù)指(zhǐ)出(chū)，公司依(yī)托安全数智化(huà)，实现全业务(wù)场景(jǐng)下(xià)“看(kàn)得(dé)见、知(zhī)重(zhòng)点(diǎn)、有人管”的(de)安(ān)全智慧运营(yíng)管理体系(xì)，实现从生产安全和数智安(ān)全(quán)双向赋能，演进到(dào)“全(quán)场(chǎng)景安全”的实践(jiàn)和落地。

　　截(jié)至2022年(nián)底，新奥股份职业健康安全投入共计17.4亿元，设置专职安全(quán)管理人员(yuán)1041名，信息安全(quán)培(péi)训时长共计4390小时和总人次554,333次，无重大信息安全事故。此(cǐ)外，公司员工百万工(gōng)时工伤事故率0.34，职业(yè)病(bìng)案例数0件，承包商百万工(gōng)时(shí)工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极在(zài)安全生(shēng)产方面树立公司(sī)品牌(pái)外，公司还积极(jí)开展以绿色工程、建校工(gōng)程、励志工程和素质工(gōng)程(chéng)为核心(xīn)的多(duō)个公(gōng)益慈善(shàn)项目，并参(cān)与乡村振兴行动(dòng)。2022年(nián)以来，新(xīn)奥(ào)股份及子公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视企业治理，客户满意度95.4分

　　良好的企业治理对于公司未来(lái)发展有着(zhe)重要意(yì)义，新(xīn)奥股份(fèn)在2022年ESG报告(gào)的(de)治(zhì)理（Governance）部分中表明，公司建(jiàn)立了完善的企(qǐ)业(yè)治理(lǐ)架构，不断提(tí)升董事会运(yùn)作效率，持续加(jiā)强风险管理机(jī)制建(jiàn)设，保障公司的可持续发展。

　　在(zài)制度体系方面，新奥股份严格遵守(shǒu)上市地(dì)的监管要求，持续(xù)完善治理架构及内部管控体系。在多元化管制方(fāng)面，公司以(yǐ)更加全面综(zōng)合的视(shì)角理(lǐ)解市场(chǎng)和客(kè)户的需求，提升公司决策水平。其中，女性(xìng)董(dǒng)事占比(bǐ)由2021年的8％提升至(zhì)2022年的18％，独立董事(shì)占比由(yóu)2021年的(de)33％提升至2022年的36％。在合规运营方面，公(gōng)司(sī)不断加强风险(xiǎn)管控(kòng)，建立完善的风(fēng)险(xiǎn)管控体系，保障公(gōng)司(sī)稳健经营和健康发(fā)展。

　　另外，新奥股(gǔ)份(fèn)重(zhòng)视客服团队综合(hé)素质(zhì)，旨(zhǐ)在为客户提供专业、优质(zhì)的(de)服务。公司(sī)优化客户投诉(sù)处(chù)理机制，增加了(le)“客户满(mǎn)意”管理原则，明确要求投诉调(diào)查过程须遵(zūn)循客观性和真实性要(yào)求，对处理时效、处(chù)理流程与处理规则都进行闭环(huán)监督，对所有投诉事件进行100％回访并收集最终客户(hù)评(píng)价，提升客户体验感。2022年(nián)，新(xīn)奥股份(fèn)的(de)客户满意度为95.4分，客户投诉(sù)率(lǜ)为(wèi)0.02‰，投诉处理(lǐ)及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意(yì)度(dù)达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公司表示将牢牢把握天然气大发(fā)展和产业数智(zhì)升级的重大(dà)机遇，坚定推进业务创(chuàng)新升级，在(zài)可持续发展(zhǎn)理念(niàn)引领下(xià)，探(tàn)索落地公司(sī)在管(guǎn)治、环境及社会(huì)等多方面的高质量发展新(xīn)模式(shì)，携(xié)手所(suǒ)有同仁和(hé)伙伴共(gòng)同谱写中国式现(xiàn)代化的(de)能源产(chǎn)业新篇章。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 社会公益活动包括哪些，公益活动包括哪些方面