无需出镜，无(wú)需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机(jī)一开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样的(de)带货(huò)副业(yè)你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无(wú)人直播带货”，这便是(shì)大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁(shuí)来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验？直播(bō)带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播带货似乎失去了其(qí)存在(zài)的意义，消费者也无法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人(rén)直播(bō)带(dài)货不(bù)仅实实(shí)在在(zài)地于角落(luò)中发展了起(qǐ)来(lái)，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及知(zhī)乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直(zhí)播(bō)带货教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传话术中的(de)漏洞及(jí)对(duì)监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人直播仍有很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无(wú)人(rén)直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了(le)一年左右的时(shí)间(jiān)，由于内在运作逻辑(jí)基(jī)本一致，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人(rén)直播(bō)的(de)重要落脚地。

《知识(shí)经济(jì)》对无(wú)人直(zhí)播(bō)在抖音实践(jiàn)的具(jù)体流程进行了(le)拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多(duō)考(kǎo)虑(lǜ)，无人(rén)直播显得简单(dān)粗暴(bào)——大多专注(zhù)于中(zhōng)老年服饰(shì)与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选品共通(tōng)点(diǎn)是客单价(jià)低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对(duì)互联网的了解度较低，不易(yì)识破镜头(tóu)对面(miàn)并(bìng)非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程(chéng)，退货(huò)率相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无人(rén)直播的发展(zhǎn)的确具(jù)有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货(huò)、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就(jiù)拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应商品添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售卖(mài)即可(kě)，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的(de)底层逻辑。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源问(wèn)题，开(kāi)播前(qián)多发(fā)几条与带货品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的(de)受众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了(le)“无人(rén)直播”与“半(bàn)无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的(de)直播画面为己所用”。主流(liú)的无人直播(bō)基本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的(de)直播伴侣完成，前者(zhě)编(biān)辑视频(pín)，后者链接与投射视(shì)频(pín)。达人只需(xū)用(yòng)特(tè)殊软件下载(zài)好他(tā)人完成的直(zhí)播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑(jí)”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透(tòu)明度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的审(shěn)查。

进(jìn)入半(bàn)无人直(zhí)播阶段，工具(jù)与软件都进一步升级，对于(yú)消费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人(rén)工操作，但一(yī)旦编(biān)辑完成(chéng)便开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频(pín)进行二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的(de)支持下，真人(rén)随(suí)时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来(lái)更(gèng)逼(bī)真，同时也让(ràng)平台(tái)的处罚判定精确度大大(dà)降(jiàng)低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循(xún)环”，达人(rén)选(xuǎn)择的带货(huò)视频将一直播(bō)放，只要用(yòng)户下单便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一需要注意(yì)的(de)就(jiù)是(shì)以各种手段逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学习(xí)，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实实(shí)在在的互动性真人(rén)带货来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿(nì)教学(xué)骗(piàn)局

当无人(rén)直播被炒(chǎo)作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸(xī)引了一个个投(tóu)机者。

在各(为什么好多美女都口臭，女朋友很漂亮但是有口臭gè)平台搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货课(kè)程”的(de)账号，且定价几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基(jī)本(běn)集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示(shì)性地指向了(le)学生(shēng)与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打开相关的(de)投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为(wèi)该两者。调(diào)查发现，无(wú)人(rén)直播被(bèi)曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表(biǎo)示(shì)自己交(jiāo)了(le)几千元的学(xué)费，拿到了(le)一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发(fā)现里(lǐ)面只教了(le)基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人(rén)直播的(de)细节(jié)要(yào)么(me)避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大致的直播(bō)方式，但学员实践的(de)账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来(lái)（具体集(jí)中在如何(hé)逃避(bì)平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在(zài)平台的监(jiān)管铁拳之下(xià)打游击战，被封了(le)就重(zhòng)开(kāi)，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如何(hé)开直播，但被(bèi)迅速识别(bié)不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本(běn)质就违(wéi)规的课程并没有(yǒu)任何售后(hòu)可言(yán)。

更有甚(shèn)者直接虚(xū)假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到(dào)众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联(lián)系(xì)到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备(bèi)好话(huà)术与(yǔ)道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深渊也(yě)在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们(men)教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术(shù)所引导着(zhe)——这就(jiù)是“卖课教学(xué)”的(de)本质所在。

事(shì)实上，目前的(de)无人直播本(běn)身就是在灰色(sè)边(biān)缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说(shuō)理(lǐ)。当做好投机打算的(de)那一刻(kè)，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳定生态(tài)以及外部的口碑都(dōu)将受到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的(de)后果是侵犯平(píng)台内真人主(zhǔ)播的合(hé)法权益，打击直播的(de)积(jī)极性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用(yòng)他(tā)人视(shì)频来直(zhí)播(bō)的现(xiàn)象(xiàng)，对(duì)于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅(jǐn)要为自己所(suǒ)带货的产品负责，还在(zài)不知情的(de)情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播间”背了锅(guō)。无人直播(bō)没有(yǒu)信用(yòng)保障可(kě)言，一旦商品(pǐn)出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于(yú)平台本(běn)身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于(yú)淘宝这(zhè)类(lèi)重度依赖(lài)直(zhí)播带货(huò)、货源更独立的平台(tái)，无人直(zhí)播将严重影(yǐng)响(xiǎng)带货的(de)互动性(xìng)与交流感，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不(bù)对板等(děng)问(wèn)题将大大影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的售前(qián)售后都无法获得保障，对平台(tái)的信任度(dù)降低，不利于其电商业(yè)务(wù)的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在的(de)乱象，目前尚未有平台发布(bù)系统化的惩处(chù)条(tiáo)例，但对相关(guān)违规情(qíng)况(kuàng)均进行了(le)细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警(jǐng)告(gào)与封锁直(zhí)播间两种处罚(fá)。在抖(dǒu)音，若检测出(chū)直(zhí)播中存在音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定其为(wèi)违(wéi)规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在(zài)被封禁的风险，甚(shèn)至(zhì)该账号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处(chù)罚(fá)使用无人直(zhí)播的店家。淘(táo)宝支持(chí)对盗播、无(wú)人播等行(xíng)为(wèi)进行举(jǔ)报，若检测出相(xiāng)关违(wéi)规行为，店家将被(bèi)扣除信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平台(tái)的态度可以看到，对无人直播(bō)的监(jiān)管仍然趋严。若未(wèi)来能有针对性的条例(lì)或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的(de)未(wèi)来方向

目前的无人(rén)直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由(yóu)于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人(rén)直播本身也许并非(fēi)是不可(kě)为的(de)方向。

在(zài)数字产业飞(fēi)速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商行业(yè)所接纳，并(bìng)投入到实际(jì)应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都曾(céng)现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了(le)用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人设稳定且(qiě)干货丰富的(de)特质让销量连连增长，为(wèi)数字产业(yè)为什么好多美女都口臭，女朋友很漂亮但是有口臭与电商融(róng)合展现出(chū)了优秀的(de)范本。未来的无人直播若能与数字技(jì)术相结合，也许将呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可(kě)作(zuò)为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者(zhě)的观看体验。

但(dàn)门(mén)槛高、成本高与对技(jì)术条件(jiàn)的要(yào)求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后(hòu)，选品(pǐn)与货源问题仍然(rán)需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活度与交互(hù)能力，目前尚且无(wú)法达到真人的(de)水准。因此全自(zì)动的无人直播(bō)虽然前景可观(guān)，但(dàn)要想合规地(dì)正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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