一时(shí)之间，ChatGPT火爆出圈。写得了(le)代码(mǎ)、作(zuò)得了诗，甚至还能完成学术论文，“小能手”ChatGPT引起了各行各业的无限(xiàn)遐想。如果(guǒ)将(jiāng)ChatGPT应用金融行业，会有哪些可能(néng)性呢？21世纪经济报(bào)道(dào)记者就(jiù)此向金(jīn)融从业(yè)人员发起(qǐ)采访后(hòu)发现，答案主要集中在以下几个方面(miàn)：写企业宣(xuān)传稿、写(xiě)研报、做客服、做催(cuī)收、营销、专业分析(xī)等。对于ChatGPT在(zài)金(jīn)融(róng)领域的应用，有人充满了(le)期待，有人并不(bù)乐观，也(yě)有人表示担忧(yōu)。

率先落地(dì)于(yú)哪些金融场景(jǐng)“生命的舞台上，我(wǒ)们(men)都是(shì)基(jī)因的(de)载体”、“如果(guǒ)说基因给我们的生命带来(lái)了基础，那(nà)亲情便是对生命的(de)深(shēn)刻赋(fù)予。它不(bù)由基因驱使，而(ér)是一种慷慨的选(xuǎn)择(zé)”，这两句(jù)诗充满浪漫主(zhǔ)义色彩，从生命的角度(dù)对亲(qīn)情(qíng)做出了不一样的阐(chǎn)述。如果不(bù)透露答(dá)案，你能想到这是(shì)聊天机器人ChatGPT所写吗？最近，招行(xíng)信(xìn)用(yòng)卡在官(guān)方微信公众号发布了名(míng)为《ChatGPT首秀金融界 ，招行亲情信用卡诠释(shì)“人生逆旅(lǚ)，亲情无价”》的推(tuī)文，这(zhè)两(liǎng)句诗正是(shì)出于此。据了解(jiě)，这是(shì)金融(róng)行业首次尝试于ChatGPT大胆生产宣传稿件。不过，这(zhè)并(bìng)不能(néng)严格算是ChatGPT的(de)独立(lì)作品，而是朱明杰博士等AI专家与招行信用(yòng)卡合(hé)作(zuò)的(de)结(jié)果(guǒ)。招(zhāo)行信(xìn)用卡从客户需(xū)求出发，对(duì)内容生(shēng)产(chǎn)、金(jīn)融产品与合作(zuò)伙伴生态，实践了自己(jǐ)的思考和理(lǐ)解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用(yòng)人工智能技术来生成内容）模(mó)型生(shēng)成特性的(de)角度出发(fā)，展开了有(yǒu)趣、有(yǒu)意(yì)义的实验。有金融业(yè)人士笑(xiào)称(chēng)，“以后写不出材料，也许可以问(wèn)一(yī)问ChatGPT。”实际上，还真的有(yǒu)人这(zhè)么(me)做了。为(wèi)测试(shì)ChatGPT能否用于研究(jiū)报告撰写，财通证券李跃博团队采用ChatGPT撰写了一篇医美(měi)行业研究报告(gào)。据(jù)该团队介绍(shào)，“从过(guò)程来看，搭建(jiàn)报告框(kuāng)架(jià)、生成文字并翻译(yì)共花(huā)费约1小时。从结果来看(kàn)，不(bù)可否认的是，ChatGPT在(zài)文(wén)字表意、标(biāo)题撰写等方面均具有较高水平，但采用该种(zhǒng)直接(jiē)生成+翻译模式形成的报告仍具有以下问题：在标点和术(shù)语(yǔ)方面存在明显(xi起飞前多久停止登机，起飞前多久停止登机口ǎn)错(cuò)误、无法得(dé)知引(yǐn)用数据来源及可靠性、部(bù)分复杂语句翻译后表意不清晰。”除内(nèi)容创作之外，金融从(cóng)业(yè)者对ChatGPT在其他(tā)方面的(de)应(yīng)用也有所(suǒ)期(qī)待。“ChatGPT可(kě)能率先在客服产(chǎn)品咨询知识库等方面应用，比如，用在营(yíng)销、运(yùn)营领域，用(yòng)于宣(xuān)传(chuán)、接(jiē)待以(yǐ)及内容生成。在技术门槛下降后(hòu)，将会出现垂类(lèi)领域的ChatGPT，如风险、运营态势评估，专业分析(xī)等(děng)。”有银行金融科技(jì)负责人向(xiàng)记(jì)者直(zhí)言，若是(shì)有成(chéng)熟(shú)的ChatGPT，也许会考(kǎo)虑购买相(xiāng)关(guān)服务。在(zài)众多的畅想中，应用(yòng)于银(yín)行客服被(bèi)提及得更多。有人认为，“当前(qián)的电子客服(fú)，并不(bù)能(néng)称得上是人工智(zhì)能，能把天聊死(sǐ)。”对于这一点，某(mǒu)金融科技公司技术专家告(gào)诉21世(shì)纪经济报道记者(zhě)，“智能语音、智(zhì)能客服、智能催(cuī)收都是ChatGPT在(zài)金融(róng)上很好的(de)落(luò)地点，能(néng)聊得(dé)下去，比(bǐ)现在这(zhè)种AB判断的智(zhì)能语音要更贴近现实一些 。”中关村科(kē)金技(jì)术副总裁张杰在接受(shòu)21世纪经济报(bào)道记者(zhě)采访时表示，ChatGPT的能(néng)力可以分成chat和GPT两部分，即(jí)上层(céng)的对话能(néng)力和底(dǐ)层的大规模(mó)语言(yán)模型(xíng)能力。关(guān)于对话能力，在金融领域对话的应(yīng)用场景会很多，比如：外呼营销、客服中心、员工(gōng)培训、线上营业厅等。张杰指出，关于语言模(mó)型(xíng)能力，除(chú)了生(shēng)成(chéng)对(duì)话、生成图片外，还(hái)带来(lái)的(de)一个惊(jīng)喜(xǐ)，就是涌现出了思(sī)维链推理能力，在提示下它可以将复杂(zá)的(de)任务分解成一步步的(de)子任务(wù)。这(zhè)就大幅拓展了AI的应用范(fàn)围(wéi)，除了(le)替代简单重复(fù)的体(tǐ)力劳动，还能替代简单(dān)重复的脑(nǎo)力劳动、辅助做一些复杂的脑力劳动、创造性(xìng)工(gōng)作。比如(rú)：营销文案撰(zhuàn)写(xiě)、根据文章自动(dòng)配图。

关注(zhù)ChatGPT的安全性、可靠性“ChatGPT可以用，但不(bù)是直接用”、“ChatGPT也有(yǒu)一些风险(xiǎn)，就看怎么用，交(jiāo)互的内容(róng)可(kě)能会(huì)变(biàn)得(dé)不可控”、“ChatGPT远远(yuǎn)没有达到可(kě)以应用这个(gè)程(chéng)度，因为还在摸索”......当(dāng)真正谈(tán)论起ChatGPT在金融场景(jǐng)下的应用(yòng)，无论是银行(xíng)，还是科技(jì)公司，都表现出了十分谨慎的(de)态(tài)度。

ChatGPT上线于2022年11月底，一(yī)经推(tuī)出就在社交媒体(tǐ)走红。瑞银(yín)集团发布研报称之为“史上(shàng)增长最快的(de)消费者应(yīng)用”，5天注册(cè)用户就(jiù)超100万，月活破亿仅用了(le)2个多月。

2月7日，ChatGPT官方网站(zhàn)表(biǎo)示(shì)，“许多人(rén)在最近一小时内蜂拥而至我(wǒ)们的(de)网(wǎng)站，但(dàn)我们的网络资源是有限的(de)。”在网上，有人向ChatGPT提(tí)问(wèn)——银(yín)行业如何才(cái)能最(zuì)好地使用(yòng) ChatGPT 技(jì)术？

对(duì)此，ChatGPT回(huí)答称：银行业可(kě)以通过多(duō)种方(fāng)式使(shǐ)用 ChatGPT 技术来改善运(yùn)营(yíng)并为客户提(tí)供(gōng)更好(hǎo)的服务。例如，ChatGPT 可(kě)用于自动化客(kè)户服(fú)务任务，回(huí)答常(cháng)见(jiàn)问题或提供有关(guān)产品和服务(wù)的详细(xì)信息。

这可以让客户(hù)服务(wù)代表腾出(chū)时间(jiān)专注(zhù)于更复(fù)杂或高价值的任务(wù)，从而(ér)提高(gāo)整体效率和客户满意度(dù)。此外，ChatGPT 可用(yòng)于从(cóng)大(dà)量(liàng)数据中生成(chéng)见(jiàn)解和分析，使银行(xíng)能够快速轻松地(dì)获得对其运营的宝贵见解，并做出更明智的决(jué)策。

未来，ChatGPT 技术(shù)可能会变(biàn)得更加强大和通用(yòng)，从(cóng)而使银行能够将其用于更广泛的任(rèn)务和应(yīng)用程序(xù)。

张杰强(起飞前多久停止登机，起飞前多久停止登机口qiáng)调，“在(zài)金融应用场景下不是简(jiǎn)单的闲聊，机器人不仅要模(mó)拟(nǐ)真人回(huí)复，还要有领域知识的(de)注入，要兼顾答案的(de)准确(què)性和可控性，不能‘一本(běn)正(zhèng)经地胡说八道’”。

从ChatGPT撰写(xiě)的医美行业研究报告也(yě)不(bù)难看出，该技术还(hái)有(yǒu)待完善，或者说还不能独(dú)立(lì)使用，而是需要人(rén)工(gōng)配合。一(yī)位(wèi)银行(xíng)的技术负责人向21世纪经济报道记者表示，“ChatGPT在金融场(chǎng)景的应用真正落地，也许还需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语言模型无疑是一项重要的起飞前多久停止登机，起飞前多久停止登机口科技成果，但同时面临着一些挑战和风险。据其所言，ChatGPT是(shì)基于巨大的数(shù)据集训练出(chū)来的，这(zhè)意味着(zhe)它在回答问题可能存在偏见(jiàn)和错误；ChatGPT 以及其他(tā)类似的模(mó)型(xíng)可(kě)能被(bèi)用(yòng)于恶(è)劣的，例如传播虚(xū)假信息和滥用个人信息。

虎符(fú)智(zhì)库研究员李建平告(gào)诉(sù)记(jì)者(zhě)，如同其他人工智能模型一样，ChatGPT是把双刃剑，既可(kě)以(yǐ)是提升效率的工(gōng)具，解答人们的各种问题、创造出大学(xué)水平论文，甚至编写代码。同时也可能被绕过安(ān)全机制(zhì)，用于实施有害的活动(dòng)。

比如，对网络安全行业来(lái)说，既可以(yǐ)用(yòng)来(lái)编写网络钓鱼、生成(chéng)恶意软件、开展(zhǎn)社工攻击(jī)，也成为网(wǎng)络防御者的有力(lì)工具。因此(cǐ)，我们(men)看(kàn)到ChatGPT相继(jì)被不少(shǎo)机(jī)构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部分原因是模型目前仍(réng)然会生(shēng)成一(yī)些虚假错误内(nèi)容，并且难以(yǐ)辨别。对于如何(hé)规避ChatGPT所带来的安(ān)全(quán)问题，他认为，从安全(quán)防护的角(jiǎo)度(dù)来看，ChatGPT的运营(yíng)机构需采取针对性的应对措施。对(duì)ChatGPT等类(lèi)似模型进行培训(xùn)，标记恶意的(de)活动和恶意代码，避免其向恶(è)意人员(yuán)提供；同时对ChatGPT设置(zhì)难以绕过护(hù)栏，提升恶(è)意(yì)人员利用其生成恶(è)意内(nèi)容、开(kāi)展恶意(yì)活(huó)动的(de)门槛。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 起飞前多久停止登机，起飞前多久停止登机口