4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博(bó)热(rè)搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时(shí)，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称(c粗犷，粗旷和粗犷区别在哪hēng)已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名(míng)女(nǚ)性工作(zuò)人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名(míng)外国(guó)访客上前(qián)询问，工(gōng)作人(rén)员通过简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱里取(qǔ)出(chū)一(yī)盒冰淇淋(lín)给到(dào)对方。现场有访客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视(shì)频(pín)上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员粗犷，粗旷和粗犷区别在哪(yuán)失职，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布(bù)微(wēi)博道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起(qǐ)的(de)“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细(xì)致(zhì)和工(gōng)作人员(yuán)失职引起(qǐ)了(le)大家的不愉快。对此我们(men)真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)，努力(lì)为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公(gōng)文格(gé)式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可(kě)见(jiàn)

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见。

粗犷，粗旷和粗犷区别在哪ta-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工作(zuò)人(rén)员得(dé)知询(xún)问(wèn)此事(shì)后，立即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到了(le)一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在(zài)第(dì)一(yī)时间展(zhǎn)开(kāi)了调(diào)查，在此我们(men)想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作(zuò)人(rén)员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由(yóu)我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现场目睹一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人员推了一下(xià)，要(yào)求该工作人员道(dào)歉，保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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