金(jīn)融界5月(yuè)8日消息 两部门近日联合印(yìn)发的《关于规范房地产经纪服务的意见》明确小迷糊面膜成分安全吗，小迷糊适用年龄段，加强从(cóng)业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实经纪机构(gòu)备(bèi)案(àn)制(zhì)度。全面推行经纪从业人员实名(míng)登记。经(jīng)纪服务(wù)内容由基本服务和延伸服(fú)务组成。基本(běn)服(fú)务是(shì)促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要(yào)服务(wù)，延(yán)伸服务是可(kě)单独提供(gōng)的(de)额(é)外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪(jì)机构不得滥(làn)用市场支配地位以不公平(píng)高价收取经纪服务费用(yòng)。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不得干预经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全(quán)文(wén)如下(xià)：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关(guān)于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服(fú)务的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市(shì)及(jí)新疆生产(chǎn)建设(shè)兵团(tuán)住房和城乡建设(shè)厅（委(wěi)、管委(wěi)、局）、市场监(jiān)督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交易、提(tí)高交(jiāo)易效率(lǜ)、保障交易安(ān)全具有重(zhòng)要作用。近年(nián)来，部分房地(dì)产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高费(fèi)用、未明码标价(jià)、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人信息(xī)等(děng)问题，加重交(jiāo)易当(dāng)事人负担(dān)、侵害其合法权益。为规范房地(dì)产经纪服务，加强房(fáng)地产经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促进房(fáng)地(dì)产市场健(jiàn)康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理。严格落实房(fáng)地(dì)产经纪机构备案制(zhì)度。为新(xīn)建商品(pǐn)房销(xiāo)售和存(cún)量房买卖、租赁(lìn)提供(gōng)代理、居(jū)间(jiān)等(děng)经纪服务的机构，应当按(àn)照《房地产(chǎn)经(jīng)纪管理办法》规定向所(suǒ)在地住房和城乡建(jiàn)设部门备案。市、县住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要(yào)全面推(tuī)行经纪从业人员实名(míng)登记(jì)，加强(qiáng)经纪从业(yè)人员管理(lǐ)。经纪从业(yè)人员提供服务时，应当(dāng)佩(pèi)戴(dài)经实名(míng)登记的工作(zuò)牌、信息(xī)卡等，公示从业信息，接受社会监督(dū)。

　　二(èr)、明确经纪(jì)服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务(wù)由基本服务和(hé)延伸服务(wù)组(zǔ)成。基本(běn)服务(wù)是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构为(wèi)促成房屋(wū)交易(yì)提(tí)供的一揽(lǎn)子(zi)必要服务(wù)，包括提供(gōng)房源客源信息、带客户看房、签订(dìng)房屋(wū)交易合同、协助(zhù)办理不动(dòng)产登记等。延伸服务是(shì)房地产经纪机(jī)构接受(shòu)交易当事人委托提供的代办(bàn)贷款(kuǎn)等额外服务，每项(xiàng)服务可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收(shōu)费。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质(zhì)量，结合(hé)市场供求关系(xì)等因(yīn)素协商确定。房地(dì)产经纪机构要合(hé)理降低住房买卖和租赁(lìn)经纪(jì)服务(wù)费用。鼓励(lì)按照成交价格越高、服务费率(lǜ)越(yuè)低的原则(zé)实行分(fēn)档定价。引导由(yóu)交易双方(fāng)共同(tóng)承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构应当在经营门店、网站、客(kè)户(hù)端等(děng)场所或(huò)渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房(fáng)地产经纪机(jī)构提供的基(jī)本服务和延伸服务(wù)，应当分别明(míng)确服务项目(mù)和收费(fèi)标准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)收费前(qián)应当向交易当事人出具收(shōu)费清单，列(liè)明收费标准、收费金额，由当事人(rén)签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支(zhī)配地位的(de)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平(píng)台(tái)不得强(qiáng)制要求加入平台的房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构实行统一的经纪服务收(shōu)费(fèi)标准，不得干预房地产经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)、房地产互联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市(shì)场监管部门依(yī)法(fǎ)开展反(fǎn)垄(lǒng)断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同(tóng)。各地住房和(hé)城乡建设部门要制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同(tóng)、经纪服务合同(tóng)示(shì)范文本(běn)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应当在经营场所醒目(mù)位置公示合同示(shì)范文本，方便交易当事人使用。房地产经纪(jì)机构促成(chéng)房屋(wū)交易，应当通过房屋网签备(bèi)案(àn)系统办理(lǐ)房屋买卖(mài)、租赁合同网签(qiān)备(bèi)案(àn)。

　　七(qī)、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个人信(xìn)息保护法》，房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构及从业(yè)人员不(bù)得非法收集、使用、加工、传输(shū)他人个人(rén)信息，不得非法买卖、提供或者(zhě)公开他人(rén)个人信息。房地产经纪机构要建(jiàn)立健全客户个人信息保护的内部管理制度(dù)，严格(gé)依法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用(yòng)客户个人信(xìn)息。未经当事人(rén)同(tóng)意(yì)，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不小迷糊面膜成分安全吗，小迷糊适用年龄段得收(shōu)集个人信息和房屋状况信息，不得发送商业性短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管(guǎn)理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建设(shè)部门(mén)要建立健全房屋交易(yì)管(guǎn)理服(fú)务(wù)平台(tái)，加强对(duì)交易房源(yuán)、房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)及从业人员的管理(lǐ)。房地产经纪机构发布的房源信息(xī)，应当通过平台进行(xíng)核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管理服(fú)务平台(tái)向交易(yì)当事(shì)人提供房源(yuán)核验、房源发(fā)布、合同网签(qiān)备案等便民(mín)服务(wù)。加强存量房(fáng)交易(yì)资(zī)金监管，除交易当事人提出明(míng)确要(yào)求(qiú)外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管(guǎn)账户(hù)。鼓励房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构将(jiāng)经纪服(fú)务费用(yòng)纳入交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整(zhěng)治力(lì)度(dù)。各地住房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)门要将规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务纳入房地产市场秩序(xù)整治的重要内容(róng)，会同有关部门依法查(chá)处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信(xìn)息(xī)合(hé)法权益等(děng)违法违规行为，曝(pù)光典型案例。对收费明显高于市场平均水平的房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)，住(zhù)房和城乡建设部门(mén)会同市场监管等部门(mén)采取约谈(tán)等综合措施进行重(zhòng)点监管。市场监管部门会同有关部门依法查(chá)处(chù)不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和(hé)反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房(fáng)地产经纪(jì)机构相关违法违规(guī)信息(xī)，市场监管(guǎn)部门要(yào)依法依规纳入(rù)国家(jiā)企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪(jì)行业组织要健全行规行(xíng)约，完善房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务标准和(hé)执(zhí)业规则，引(yǐn)导房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构及从(cóng)业人员依法合规经营。对(duì)房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯(fàn)客户个人信息合法权益(yì)等(děng)情形(xíng)的，房地产经纪(jì)行业(yè)组织依据行规(guī)行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场(chǎng)监管总局(jú)

　　2023年(nián)4月(yuè)27日(rì)

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