无需出(chū)镜(jìng)，无需准备话(huà)术与文(wén)案(àn)，更(gèng)不用苦心探(tàn)索个人(rén)风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培(péi)训(xùn)老师(shī)”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找到其(qí)中(zhōng)的端(duān)倪(ní)——谁来(lái)负(fù)责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物(wù)体(tǐ)验？直播(bō)带货业态自(zì)2016年发端(duān)以来(lái)白凉粉是什么东西在哪可以买到呢 白凉粉是凉性的吗，靠的就(jiù)是(shì)极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路，但当前提要素消失，直播(bō)带货似乎失(shī)去了其(qí)存在的意义，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带(dài)货不仅实实在在地于角落(luò)中发展了起来，并(bìng)且(qiě)形成(chéng)了一套灰(huī)色(sè)的产(chǎn)业(yè)链，与平台间(jiān)玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏(lòu)洞及对(duì)监(jiān)管风险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合理合规(guī)的无人直播仍(réng)白凉粉是什么东西在哪可以买到呢 白凉粉是凉性的吗有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经历了一年左右的(de)时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一(yī)致(zhì)，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音、微信视频(pín)号、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年龄(líng)层广，成为了无(wú)人(rén)直(zhí)播的(de)重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于(yú)中老年服(fú)饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道(dào)，其(qí)选品共通(tōng)点是客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重(zhòng)提到(dào)了该(gāi)年龄(líng)层受众对互(hù)联网的了(le)解(jiě)度较(jiào)低(dī)，不易识破镜头对面(miàn)并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无人直播的发展的(de)确具有(yǒu)先天(tiān)优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的(de)产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可(kě)，还(hái)能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈(yíng)利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前多(duō)发几条与带(dài)货(huò)品(pǐn)类相关的短视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账(zhàng)号的受众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开启无人直(zhí)播(bō)。据了解，无人(rén)直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的(de)直播画面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流(liú)的(de)无人直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方的(de)直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人(rén)只需用特殊软件下载好他人(rén)完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于(yú)加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软件都(dōu)进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然是(shì)人工操作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行(xíng)二度干预；但半(bàn)无(wú)人直播在绿幕(mù)直播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让(ràng)平台的(de)处(chù)罚判定(dìng)精确度大(dà)大降(jiàng)低(dī)。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择的带货视(shì)频将一直播放，只要(yào)用(yòng)户(hù)下单(dān)便(biàn)可(kě)坐收佣金(jīn)，唯一需要注(zhù)意的(de)就(jiù)是(shì)以各种手段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习(xí)，但并没有(yǒu)得到太好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重(zhòng)复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性(xìng)真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局

当(dāng)无人(rén)直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大(dà)的诱惑力吸(xī)引了一(yī)个(gè)个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键(jiàn)词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无(wú)人直播(bō)带货课程”的账号(hào)，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确(què)受害者也多为该两(liǎng)者。调(diào)查发现(xiàn)，无人直播(bō)被(bèi)曝光的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无(wú)人(rén)直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了(le)几千元的(de)学(xué)费，拿(ná)到了一个层层(céng)包(bāo)装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面(miàn)只教(jiào)了(le)基(jī)础的(de)剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该(gāi)学生(shēng)表示“几千(qiān)块打了(le)水漂”。

教(jiào)了(le)大致的直播方式，但学员实(shí)践的账(zhàng)号迅速(sù)被封，且无(wú)人为此(cǐ)售后。部分课(kè)程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃(táo)避平台监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了“包教包(bāo)会”，但让学(xué白凉粉是什么东西在哪可以买到呢 白凉粉是凉性的吗)员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了(le)就(jiù)重开，重开(kāi)了接着(zhe)被(bèi)封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅速(sù)识别不合(hé)规(guī)，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违(wéi)规的(de)课程(chéng)并(bìng)没(méi)有任何售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称(chēng)“不(bù)满意无理(lǐ)由退款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到(dào)众多(duō)的投机者(zhě)，“老师”当然(rán)有自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示(shì)，只要准备好话术与道(dào)具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发(fā)学生的利润截(jié)图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对(duì)趋势”等游说(shuō)话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们(men)教的话术(shù)试图(tú)在直播间引导他人(rén)，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰色(sè)边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手段亦是违规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投机(jī)打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外(wài)部的口碑都将受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内(nèi)真人(rén)主播的合法权益，打击直(zhí)播的(de)积极性(xìng)。目前无人直播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播的(de)现象，对于被盗(dào)播的真人主播(bō)而言，不仅要(yào)为(wèi)自(zì)己所带货的产品负责，还在不知情的(de)情况下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问题，真(zhēn)人(rén)主播的信誉也将连(lián)带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时，频(pín)繁被盗用(yòng)形象，也将影(yǐng)响其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对于(yú)平台本(běn)身而言(yán)，内(nèi)部的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是(shì)对(duì)于(yú)淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性(xìng)与交流(liú)感，付款不(bù)发货、货不(bù)对板等问题将大(dà)大影响消(xiāo)费者(zhě)的消费体验；对于(yú)抖音一类短视(shì)频起家的平(píng)台(tái)，无(wú)人直播让消费者(zhě)的售前(qián)售后都无法获(huò)得保障，对平台的信任度降低，不利于其电(diàn)商业(yè)务的进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目前(qián)尚未(wèi)有平台发(fā)布系统化(huà)的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情(qíng)况(kuàng)均进行了(le)细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分(fēn)为(wèi)违规警告与(yǔ)封锁直(zhí)播间两种处(chù)罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在音频(pín)循环、话(huà)术利(lì)益诱(yòu)导等(děng)情(qíng)况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖(dǒu)音(yīn)再(zài)度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直(zhí)播(bō)间的(de)决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直(zhí)播(bō)的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关(guān)违(wéi)规行为，店家将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度(dù)可以看(kàn)到(dào)，对无人直播(bō)的监(jiān)管仍然趋严。若未来能(néng)有针对性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法实(shí)施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高效地(dì)肃清乱(luàn)象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑(hún)身都写(xiě)满了(le)“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但(dàn)究(jiū)其根本(běn)，是由于其被投机滥(làn)用，以损(sǔn)害他人利益为(wèi)前(qián)提来(lái)攫(jué)取利(lì)益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可(kě)为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并(bìng)投(tóu)入到(dào)实际应用(yòng)中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直(zhí)播间带货(huò)，不仅满足了(le)用户的新鲜感，开播(bō)时间(jiān)长、人设(shè)稳定(dìng)且干货丰富(fù)的(de)特质让销量连连(lián)增长，为(wèi)数字产业与电商融合展现出了优秀的(de)范(fàn)本。未来(lái)的无人直播若能与数(shù)字技术相结合(hé)，也许将(jiāng)呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕(mù)前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门(mén)槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对(duì)技(jì)术(shù)条件的要求，都预示(shì)着(zhe)该产业的成熟还非常需(xū)要(yào)时(shí)间。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自(zì)动的无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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