又出现(xiàn)了“宕机”。

　　周五夜盘期间(jiān)，不少投资者和(hé)期(qī)货公(gōng)司人士反(fǎn)映，博易大师手机端突然(rán)登陆不上了，打开页面一(yī)直显示“正在连接行(xíng)情服务(wù)器”，然后就停留在这个阶段，一(yī)直无法往后显(xiǎn)示(shì)。记者也在(zài)第一时间联(lián)系到了几位期货交易者，他们也(yě)向记(jì)者证实，夜盘期间(jiān)遭遇大半个小时的“黑天(tiān)鹅”事(shì)件。

　　“手机掌(zhǎng)上财富App无(wú)法登录，持续(xù)大半(bàn)个小时，有客(kè)户(hù)多个期(qī)货(huò)公司(sī)的(de)账户都无法登陆，行情软件打(dǎ)不开，还以为是网络问题。突发状况(kuàng)出(chū)现后(hòu)，我们博易大师(shī)的(de)技术群(qún)里(lǐ)均在反馈(kuì)事(shì)故信息。”一家期货公司的(de)技(jì)术部人员告诉记者(zhě)。

　　“周五晚(wǎn)间(jiān)博易大师(shī)交易软件的技术群里报(bào)的有广州、深圳、东(dōng)莞等(děng)地，表面是所有广东(dōng)的行情站点有问题，客户主动连接(jiē)，但是连不上也会自动切到就近的(de)站点，具体(tǐ)原(yuán)因不知道，还在(zài)等博易(yì)的(de)答复。”上述期货公司技术(shù)人员说。

　　一位期货公(gōng)司人员苦诉道，作为一线服务人员，他只(zhǐ)知道周五(wǔ)晚上客户投诉公司(sī)的软件交易(yì)不了，最后才知道是博易(yì)大师交易软件出(chū)现了问(wèn)题，直到周六也没见有(yǒu)答复。“我(wǒ)们(men)周五晚(wǎn)上没少被客(kè)户骂，周六早上还要给客(kè)户解释。其实，我们(men)也很无奈(nài)，最终是我们一(yī)线市场人员默默承(chéng)受这一切(qiè)。”

　　据了解，也有期货公司人士第(dì)一(yī)时(shí)间(jiān)给博易大师的客服打电(diàn)话，对(duì)方回复说，正在排查(chá)。也有(yǒu)技术人员称，可能(néng)行情线路出问fio2吸氧浓度计算公式中的4是什么意思，氧合指数的计算公式题了，不过具体原因还需等博易大师的官方(fāng)通知。截至发(fā)稿，博(bó)易(yì)大师还没有(yǒu)对此次事故进行解释。

　　“我以为是手机出(chū)现了(le)问题，把软件(jiàn)卸载(zài)后重新下(xià)载了，不行；用无线和流量也都试了(le)，还是(shì)不行，吓得我赶(gǎn)紧切换交易软件。”一位投资(zī)者称(chēng)。

　　记者在采访中了(le)解到，目前手机下单方(fāng)面，期(qī)货交易者用的最多(duō)是国内某(mǒu)款第三方软件(jiàn)，该软件收费之(zhī)后，很多公司都开发了自己的App。现在交易者下(xià)单渠(qú)道(dào)比较多，一家(jiā)出故障，还(hái)有别的可替(tì)代，对(duì)大多(duō)数交易者影响不是(shì)特别大。

　　“就(jiù)我们公司情(qíng)况，我(wǒ)了解一共有四种手机下单渠道，如(rú)果一家出问题，另(lìng)外几家都可以替代。如果客户用单一的博易App，那很大(dà)可能会受(shòu)影响。”华南地区一家期(qīfio2吸氧浓度计算公式中的4是什么意思，氧合指数的计算公式)货公司人(rén)员说。

　　记者了解(jiě)到，多家期(qī)货(huò)公司都向(xiàng)博易大师反映出现同样的问(wèn)题。对此，期货公司和(hé)客(kè)户是服务解决的呢？

　　“当有(yǒu)客户反映登不上去软(ruǎn)件的时候，我们公司技术部和数(shù)智(zhì)中心联合排查，先(xiān)查看是否是我(wǒ)们公司自(zì)身软(ruǎn)件(jiàn)的问题，同时也将这(zhè)次(cì)情况及时(shí)反馈(kuì)到博易技术(shù)交流群中(zhōng)。在博易(yì)技术交流群中，陆陆续(xù)续也有其他公(gōng)司(sī)出现同样(yàng)的问题。”上述期货公司人员(yuán)说，“发现问(wèn)题后，我们领导在(zài)工作群里(lǐ)第(dì)一(yī)时间统筹部署：一是技术岗与软(ruǎn)件(jiàn)公司(sī)继续联系，尽(jǐn)快找出问题并(bìng)解决问题(tí)；二是客户经理做好对客户的安(ān)抚工作(zuò)，并告知客户(hù)可(kě)以通过其他手机(jī)软件或电脑版(bǎn)的软件下单，或者(zhě)打报单(dān)电话来解决下单(dān)问题；三是总(zǒng)部(bù)夜班交(jiāo)易(yì)岗(gǎng)时刻准(zhǔn)备接(jiē)听客(kè)户(hù)保单(dān)电话。”

　　交(jiāo)易(yì)软件出问题不是新(xīn)鲜事，但涉(shè)及范围广。对于(yú)期货行(xíng)业来说，相关各(gè)方尤其是软件提供商（服务(wù)商）需要进(jìn)一(yī)步提(tí)升技术保障能力和稳定(dìng)性，减少此类故障发(fā)生。

　　对交易者来说，交易软(ruǎn)件出现故障(zhàng)会导致无法及(jí)时发送交易指(zhǐ)令(lìng)、错失行(xíng)情、无法(fǎ)按照(zhào)意愿进行开平仓、止盈止损偏离心理价位、不能及(jí)时(shí)调动资金(jīn)等(děng)一系(xì)列问题。

　　“为(wèi)应对此类突发(fā)情况，投(tóu)资者要(yào)有期(qī)货公司的客户经理(lǐ)的联系方式(shì)或者熟悉期货公司的紧急报单(dān)电话(huà)，所有交(jiāo)易尽量带(dài)上止损。因(yīn)为(wèi)期货(huò)交易本来就是有风险的，无论行(xíng)情软件出(chū)现的突(tū)发情况还是期货行情的剧(jù)烈波动。”上述(shù)投(tóu)资者说。

　　交易软件故(gù)障是交易风(fēng)险的一部分，交易者应该平(píng)时做好类似事件(jiàn)的(de)应急(jí)预案(àn)，防(fáng)范于未然(rán)。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 fio2吸氧浓度计算公式中的4是什么意思，氧合指数的计算公式