雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是(shì)在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的(de)子集团京东健康进(jìn)行(xíng)了近年来最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来(lái)整个京(jīng)东(dōng)巨(jù)大的人事变动，最(zuì)近的这一次也(yě)不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，原(yuán)京东(dōng)集团高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自(zì)有品(pǐn)牌代理负责人，向京(jīng)东(dōng)集团董(dǒng)事会(huì)主席刘强(qiáng)东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括京东(dōng)京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大的(de)子公司(sī)京东(dōng)健(jiàn)康，也迎(yíng)来(lái)了(le)近(jìn)年(nián)来最大的架构调(diào)整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用一次(cì)严(yán)厉的高管批评会议(yì)宣告回归(guī)后，一(yī)名(míng)内部员工评价称，“随着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革决心推动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高(gāo)管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次(cì)推动了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大变革(gé)背(bèi)后，京东到底(dǐ)发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财(cái)报(bào)发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨(jù)变最(zuì)引人瞩目的一(yī)个缩影，下(xià)面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部信中(zhōng)称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑松多(duō)年来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌业(yè)务的(de)成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对高层的变(biàn)动还将继续(xù)。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王(wáng)笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在去年底的(de)京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在(zài)京东(dōng)工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的(de)副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以及(jí)新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用户数(shù)被(bèi)拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松(sōng)在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相对(duì)边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松的(de)是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东自有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京造总经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康近年来最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获悉，京东市(shì)值最高的子集(jí)团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变(biàn)革：新成立(lì)即时零售(shòu)部(bù汉语拼音u在什么时候上面加两点，拼音里的u什么时候加点)和(hé)线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东(dōng)集团担(dān)任新(xīn)的职务，接任他的是京东(dōng)集(jí)团投(tóu)资支持部(bù)负责人及自有(yǒu)品牌(pái)业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药(yào)房，从一(yī)家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健康(kāng)业务的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公司中，除京东(dōng)集团外市值最(zuì)高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务(wù)报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医(yī)疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东健康(kāng)最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务(wù)部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药(yào)部负责人；原综(zōng)合服务部供应链(liàn)提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更(gèng)名为企业业务部，由原(yuán)药(yào)京采负责人周新(xīn)元负(fù)责(zé)；原(yuán)政府事务部(bù)更(gèng)名(míng)为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)是(shì)动作最大的调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能力。其中即(jí)时零售部是此次调整中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财经(jīng)社透露，“因为(wèi)美团在即时(shí)配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提(tí)到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达(dá)快送和京(jīng)东到(dào)家的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩林(lín)的(de)战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进(jìn)线(xiàn)上线下一体化(huà)、打(dǎ)造(zào)新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对(duì)物流(liú)配送时间更不敏感(gǎn)的(de)非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健康赛(sài)道的(de)共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平(píng)安好(hǎo)医生掉队明显。不(bù)过，随着(zhe)美团强势(shì)入(rù)局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多(duō)次表示(shì)对美团买药的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环境变了(le)，能(néng)够站在刘强(qiáng)东身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营(yíng)收增速(sù)下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电商行业格格(gé)不入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼(pīn)多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净(jìng)收入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存(cún)量(liàng)竞争(zhēng)时(shí)期(qī)，刘(liú)强(qiáng)东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此(cǐ)轮人事变(biàn)动(dòng)中不(bù)难看出，刘强东认为守成之(zhī)人(rén)必须(xū)具备(bèi)两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动(dòng)中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零(líng)售中最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原(yuán)销售负(fù)责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京(jīng)东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负(fù)责人(rén)徐(xú)丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部(bù)员工评价称(chēng)，互联网公(gōng)司都变得更(gèng)加务实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价(jià)战略(lüè)，目(mù)的都(dōu)是(shì)为了守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再(zài)用低价去(qù)争夺(duó)更多(duō)用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢回(huí)被(bèi)拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和自由现金流(liú)均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日(rì)财报电(diàn)话会上对许冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能带领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制(zhì)权，而高管的忠诚(chéng)度是(shì)保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺(shùn)利推(tuī)进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类(lèi)型(xíng)的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年(nián)来亲自(zì)培养(yǎng)的(de)管(guǎn)培生，另一种是在京(jīng)东内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身(shēn)。多名内部(bù)人士(shì)称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多(duō)家媒体(tǐ)报道(dào)，刘强(qiáng)东在近(jìn)几(jǐ)年(nián)开始倚(yǐ)重(zhòng)专业(yè)能(néng)力强且(qiě)在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超(chāo)全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会(huì)议上评(píng)价他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的(de)职业经理人，目前(qián)担任京(jīng)东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位置并信(xìn)任的这(zhè)群人(rén)，刘(liú)强东即将开打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不(bù)懂业务(wù)的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京(jīng)东真(zhēn)正的(de)掌舵人只(zhǐ)有一个。

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