金(jīn)融(róng)界5月(yuè)8日消息 两(liǎng)部(bù)门近日联(lián)合印(yìn)发的《关(guān)于规(guī)范房地产(chǎn)经纪(jì)服务的意见》明确，加强(qiáng)从(cóng)业主体管理。严格落实(shí)经(jīng)纪机(jī)构备案制度。全(quán)面推行(xíng)经(jīng)纪从业人(rén)员实名登(dēng)记。经(jīng)纪服务内容由(yóu)基本服(fú)务和延(yán)伸服(fú)务组(zǔ)成(chéng)。基本服务(wù)是促成房屋交易提供的(de)一揽子必要服务，延伸服务是可单(dān)独提供(gōng)的额(é)外服(fú)务。意见明确，严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费(fèi)。经纪机构不(bù)得滥(làn)用市场支配地位以不(bù)公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得干预(yù)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市场监管总局关于规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)的(de)意(yì)见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆(jiāng)生(shēng)产建(jiàn)设兵团住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市(shì)场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪(jì)对促进(jìn)房屋交易、提高交易(yì)效率、保障交易(yì)安全(quán)具有重(zhòng)要作(zuò)用。近年(nián)来，部分(f辍学是什么意思？拼音，缀学和辍学是什么意思ēn)房地产经纪机(jī)构存(cún)在(zài)利用房源客源优势(shì)收(shōu)取过高费用、未明码(mǎ)标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问(wèn)题，加重交易(yì)当事人负担、侵害(hài)其合(hé)法权(quán)益。为规范(fàn)房地产经纪服务(wù)，加(jiā)强(辍学是什么意思？拼音，缀学和辍学是什么意思qiáng)房(fáng)地产(chǎn)经纪行业(yè)管(guǎn)理，促进(jìn)房地产(chǎn)市场健康发(fā)展，现提出以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严(yán)格落实房地(dì)产(chǎn)经纪机构备(bèi)案制度。为新建商品房销售和存量房(fáng)买卖、租赁提供(gōng)代理、居间等经纪服务的机(jī)构(gòu)，应当按照(zhào)《房地(dì)产经纪管理办法(fǎ)》规定向所在地住房和城乡建(jiàn)设部门(mén)备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推(tuī)行经纪从业人员(yuán)实名登记，加强经(jīng)纪从业人员管(guǎn)理。经纪从业(yè)人(rén)员(yuán)提(tí)供服务时，应当佩戴(dài)经实名登记的工(gōng)作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房(fáng)地产经纪(jì)机构提供的经纪(jì)服(fú)务由基(jī)本(běn)服务和延伸服务(wù)组(zǔ)成(chéng)。基本服务是房地(dì)产经纪机构为促成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服(fú)务(wù)，包括提供(gōng)房源(yuán)客源信息(xī)、带(dài)客户看(kàn)房(fáng)、签订(dìng)房屋交易(yì)合同(tóng)、协助办理不动产登记等(děng)。延伸服务(wù)是(shì)房(fáng)地产经(jīng)纪机构接(jiē)受交易(yì)当事人委(wěi)托提供的代办贷款等额外服务(wù)，每项服务可(kě)以单独提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费。房(fáng)地产(chǎn)经纪服务收(shōu)费由交易各方根(gēn)据服务(wù)内容、服务质量，结合市场供求(qiú)关系等因素协商确定。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构要合理降(jiàng)低住房买(mǎi)卖和租赁经(jīng)纪服务(wù)费(fèi)用。鼓励按照成交价格越高(gāo)、服务费率越低(dī)的原(yuán)则实行分档定价。引导由交易双(shuāng)方共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应(yīng)当在(zài)经(jīng)营门(mén)店、网站、客(kè)户端(duān)等场所或(huò)渠道(dào)，公示服(fú)务项目(mù)、服(fú)务内容和收(shōu)费标(biāo)准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提供的(de)基本服(fú)务(wù)和延伸(shēn)服(fú)务，应(yīng)当分别明确(què)服务(wù)项目和(hé)收(shōu)费标准。房地产经纪机构收(shōu)费前应当向交易当事人出(chū)具收(shōu)费清单，列明收费标(biāo)准、收费金额，由当事人签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵经纪(jì)服务收费(fèi)。具有市场支配地位的房地产经(jīng)纪机构，不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台(tái)不得强(qiáng)制要求加入(rù)平台的房地产经纪机构实行统一(yī)的经纪服务收费标准，不得干预房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。房地产经纪机构、房(fáng)地(dì)产互联网平(píng)台、相关(guān)行业组织涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市(shì)场监管部门(mén)依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交易(yì)合同。各(gè)地住房和城乡建设(shè)部门要制(zhì)定(dìng)房屋买卖合(hé)同(tóng)、租赁合(hé)同(tóng)、经纪服务(wù)合同示范文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构应当在经营场所醒目位置公示合同(tóng)示(shì)范文本(běn)，方便交易当事人使用。房地产经纪机构促成(chéng)房屋交易，应当通过房(fáng)屋网(wǎng)签备(bèi)案系(xì)统(tǒng)办(bàn)理房(fáng)屋(wū)买卖、租赁合同网(wǎng)签备(bèi)案。

　　七(qī)、加强个人信(xìn)息保护。贯(guàn)彻落实《中(zhōng)华人(rén)民共和(hé)国个人信息(xī)保(bǎo)护法》，房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员不得非法收集(jí)、使用、加工、传输他人(rén)个人信息，不得(dé)非(fēi)法(fǎ)买卖、提供或者公开他人个人信息。房(fáng)地(dì)产经纪机构要建立健全客户个人信息保护的内部(bù)管理制度，严格依法(fǎ)收集、使用、处理(lǐ)客户(hù)个人信息(xī)，采取有效措施(shī)防(fáng)范泄(xiè)露或非法使用客户个(gè)人信(xìn)息。未经(jīng)当事人同意(yì)，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员不得(dé)收集(jí)个人(rén)信息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息或(huò)拨打商业性电话(huà)。

　　八、提(tí)升(shēng)管理服(fú)务(wù)水(shuǐ)平。市、县住房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门要建立健(jiàn)全(quán)房(fáng)屋交易管理服务(wù)平台，加强对交易房源、房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员(yuán)的管理。房地产经纪机构发布的(de)房源信息，应(yīng)当通过(guò)平台进行(xíng)核(hé)验。鼓励(lì)通过房屋交易(yì)管理服务平(píng)台向交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人提供房源核验、房源(yuán)发(fā)布、合同网签备案等便民服务。加(jiā)强存量房交易(yì)资(zī)金监(jiān)管，除交易当(dāng)事人提出明确要(yào)求外，购房(fáng)款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪(jì)服务费用(yòng)纳入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违(wéi)规行为整治力度(dù)。各地(dì)住房和(hé)城乡建设部门(mén)要将规(guī)范房地产经纪服务纳入房地产市(shì)场秩序整治的(de)重要内容(róng)，会同有关部门(mén)依法查(chá)处“黑中介(jiè)”、侵犯(fàn)个人(rén)信息合法权益等违法违规行(xíng)为，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高于(yú)市(shì)场(chǎng)平均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住(zhù)房和城乡建设部门会同市场(chǎng)监管(guǎn)等部门采取约谈等(děng)综(zōng)合措施进行重点监管。市场监(jiān)管部门会同有(yǒu)关部门依法查处(chù)不按规定明码标价(jià)、操(cāo)纵经纪服务收费等(děng)违反价格和反垄断(duàn)法(fǎ)律(lǜ)法规的行为。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部(bù)门(mén)要依法依规纳入国(guó)家企(qǐ)业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行(xíng)业自(zì)律管理(lǐ)。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)行业组织要健全行规行约(yuē)，完善房地产经纪服务标(biāo)准和执业规则，引(yǐn)导房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员依法合规经营。对(duì)房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人(rén)信息合法权益等(děng)情形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依据(jù)行规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管(guǎn)总局(jú)

　　2023年4月27日

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