金融界5月(yuè)8日消息 两部门近日联合印发的(de)《关于(yú)规(guī)范(fàn)房地(dì)产经(jīng)纪服务的意见》明确，加(jiā)强从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实经纪(jì)机构备案制(zhì)度。全面推行经纪从(cóng)业(yè)人员实名(míng)登(dēng)记。经纪服务内容由(yóu)基本服(fú)务和延(yán)伸服务组成。基(jī)本服务是促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，延伸(shēn)服(fú)务是可单独提供(gōng)的额外服务。意见明(míng)确(què)，严禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪(jì)机构(gòu)不得(dé)滥用(yòng)市场支配地位以不(bù)公平高价(jià)收取(qǔ)经(jīng2100是平年还是闰年，2100是平年还是闰年最佳答案)纪服(fú)务(wù)费(fèi)用。房(fáng)地产互联(lián)网平台不得(dé)干预经纪机构(gòu)自主决(jué)定(dìng)收费标准。

　　意(yì)见全文(wén)如(rú)下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市场监管(g2100是平年还是闰年，2100是平年还是闰年最佳答案uǎn)总局关于规(guī)范房地产(chǎn)经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市(shì)及新疆生产建设兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进(jìn)房屋交易、提高交易(yì)效率、保(bǎo)障(zhàng)交易安全具有重要作用。近年来，部分房地(dì)产经(jīng)纪机构存(cún)在利用房源客源优(yōu)势收(shōu)取(qǔ)过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信息等问题，加(jiā)重交易当事人负(fù)担、侵(qīn)害(hài)其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业(yè)管理，促进房(fáng)地产市场健康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一(yī)、加强从(cóng)业(yè)主体管(guǎn)理。严格落实房地产经纪机构备案(àn)制度。为(wèi)新建商(shāng)品(pǐn)房销售和(hé)存(cún)量房买卖、租(zū)赁提供代(dài)理、居间等经纪服务(wù)的机构，应(yīng)当按照《房地产经(jīng)纪管理办法》规定向所在地住房和城乡(xiāng)建设部门备案。市、县住房和城(chéng)乡建设(shè)部门(mén)要全面推(tuī)行(xíng)经(jīng)纪从业人员实(shí)名登(dēng)记(jì)，加强经纪从业(yè)人员管理。经纪从业人员提(tí)供服务时(shí)，应当佩戴经实(shí)名登记的工作牌、信息(xī)卡等，公示从业信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪服(fú)务内容。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)提(tí)供的(de)经纪服务由(yóu)基本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是房地产经(jīng)纪机构为促成(chéng)房屋交易提(tí)供的(de)一揽子必(bì)要服务，包括提供(gōng)房(fáng)源客源(yuán)信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动产登(dēng)记等。延伸服务是(shì)房地产经纪(jì)机构(gòu)接(jiē)受(shòu)交易当事人委托提(tí)供(gōng)的代(dài)办贷款等额外服务，每项服务可以(yǐ)单独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务(wù)收费。房地(dì)产经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费由交易各方根据服(fú)务内容(róng)、服务质量，结合市场供(gōng)求关系等因素(sù)协商确(què)定。房地产经纪机构要合理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励(lì)按照成交(jiāo)价格(gé)越高、服务费率越低的原(yuán)则实行分档定价。引导由交(jiāo)易双方(fāng)共同承担经纪服务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构应(yīng)当在(zài)经(jīng)营门(mén)店、网站(zhàn)、客(kè)户(hù)端等场所或渠道(dào)，公示服(fú)务项目、服务内容和收费标(biāo)准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提(tí)供的基本服(fú)务和延伸服务，应当分别明(míng)确服务项目和收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构收(shōu)费前应当向(xiàng)交易当(dāng)事人出具(jù)收费清单，列(liè)明收费标准、收费(fèi)金额(é)，由(yóu)当事(shì)人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费(fèi)。具有市场支配(pèi)地位的房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场支配地位以不(bù)公(gōng)平高价收取经纪(jì)服(fú)务费用。房地(dì)产互联(lián)网平台(tái)不得强制要求加(jiā)入平台的(de)房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构实行统一的经纪(jì)服务收(shōu)费标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。房地(dì)产经纪机构、房地产互(hù)联网平台、相关行(xíng)业组织(zhī)涉嫌实施(shī)垄断行为(wèi)的，市场监管部门依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地住房和(hé)城(chéng)乡建设部门要制定房屋(wū)买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同示范(fàn)文(wén)本(běn)。房地产经纪机构应当在经营场(chǎng)所醒(xǐng)目位置(zhì)公示合同示范(fàn)文(wén)本，方(fāng)便交(jiāo)易当事(shì)人(rén)使用。房地产经(jīng)纪机构促成房屋交(jiāo)易，应当通过房(fáng)屋网(wǎng)签备案系(xì)统(tǒng)办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信(xìn)息保护。贯彻落实(shí)《中华人民(mín)共和(hé)国(guó)个人信息保护(hù)法》，房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人员不得非法收集、使(shǐ)用、加工、传输他人个人信息(xī)，不得非法买卖、提供或者公开他人(rén)个人信息。房地产经纪机构要建立(lì)健全客户个人信息保护的内部(bù)管理制度，严格依(yī)法收集(jí)、使用、处(chù)理客(kè)户个人信息，采(cǎi)取有效(xiào)措(cuò)施防范泄(xiè)露或非法使用客户个人(rén)信息(xī)。未经(jīng)当事人(rén)同意，房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人(rén)员不得收集个(gè)人信息和(hé)房屋状况(kuàng)信息(xī)，不得(dé)发送商业性短信息或拨打(dǎ)商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理(lǐ)服(fú)务(wù)水平。市(shì)、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设部门要建立健全房屋交(jiāo)易管理服务平台，加强对交易房源、房地产经纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服务平台向交易当(dāng)事人提供房源核验(yàn)、房(fáng)源(yuán)发布、合同网签备(bèi)案等便(biàn)民服务。加强存(cún)量房交(jiāo)易资金监管，除(chú)交易当事人提出明(míng)确要(yào)求外，购房款应纳入资金监管账(zhàng)户(hù)。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将(jiāng)经纪服(fú)务费(fèi)用纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整治力(lì)度。各地住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要将(jiāng)规范房地(dì)产经纪(jì)服务纳入房地产市场秩序整治的重要(yào)内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违(wéi)规行为，曝光典型(xíng)案例。对收费明显高于市场(chǎng)平(píng)均(jūn)水平的房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构，住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门(mén)会同(tóng)市场(chǎng)监管等部门采取约谈等(děng)综合措施进(jìn)行重点(diǎn)监管。市场监管(guǎn)部门会同有关部门依(yī)法查处不(bù)按规定明码标价(jià)、操纵经纪(jì)服务收费等违反价格和(hé)反垄断法(fǎ)律(lǜ)法规的行(xíng)为。对房地产经纪机构相关违法违规(guī)信(xìn)息，市场监管部门要依法(fǎ)依规纳入国家(jiā)企业(yè)信用信息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自(zì)律管(guǎn)理。房地产经纪行(xíng)业组织要健(jiàn)全行规行约，完善房地(dì)产经纪(jì)服务标(biāo)准(zhǔn)和执业规(guī)则，引导房地产经纪机构(gòu)及(jí)从(cóng)业(yè)人员依法合规经营。对房地产经纪机构及从(cóng)业人员存在(zài)收(shōu)费不规范(fàn)、侵犯客户(hù)个人信(xìn)息合法(fǎ)权益等(děng)情(qíng)形(xíng)的，房(fáng)地产经纪行业组织依据行(xíng)规行(xíng)约给予自律(lǜ)处(chù)分(fēn)。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月27日

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