金(jīn)融界5月8日消息 两部门(mén)近日联合(hé)印发的《关于规(guī)范房地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格(gé)落实经纪机构备案制度。全面推行经纪从业(yè)人员实名登记。经纪服务内(nèi)容由基(jī)本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务(wù)是促成房屋交易提供的一揽子(zi)必要(yào)服(fú)务，延伸服务(wù)是可单独提供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服(fú)务收(shōu)费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不(bù)公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不(bù)得干预经纪(jì)机(jī)构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见全(quán)文如(rú)下：

　　住房(fáng)和城乡建设部(bù)市场(chǎng)监管总(zǒng)局关(guān)于规(guī)范(fàn)房地产经纪服务的(de)意见

　　各省(shěng)、自治区(qū)、直辖(xiá)市及新疆(jiāng)生产建设(shè)兵(bīng)团住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局）、市(shì)场监督管理局(jú)（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房(fáng)屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障交(jiāo)易安全具有重要作用(yòng)。近年来，部(bù)分房地产经纪机构存在利用房源客(kè)源优势收取过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用客(kè)户个人(rén)信息等问题，加(jiā)重交(jiāo)易当事(shì)人负担(dān)、侵害其合(hé)法权益。为规(guī)范房(fáng)地产经纪服务(wù)，加强房地产经纪关于团结就是力量的名人素材事例，关于团结的名人素材事例有哪些行业(yè)管理，促进房地产市场健(jiàn)康发展，现提(tí)出以下(xià)意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实(shí)房地(dì)产经纪机构备案制(zhì)度。为新建商(shāng)品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居间等经纪(jì)服务的机构，应当按(àn)照《房地产经(jīng)纪管理办法》规(guī)定向所在地(dì)住(zhù)房和城乡(xiāng)建设(shè)部门备案。市、县住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记，加强经纪从业人员管理。经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经(jīng)实(shí)名登记的工作牌(pái)、信息卡等，公(gōng)示(shì)从业(yè)信息(xī)，接受(shòu)社(shè)会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务(wù)内(nèi)容(róng)。房地产经纪机构提(tí)供的经纪服务由基(jī)本服务和延伸服务组成。基(jī)本服(fú)务是房(fáng)地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包(bāo)括提供房源客(kè)源(yuán)信(xìn)息、带客户看房、签(qiān)订房屋交(jiāo)易(yì)合同、协助(zhù)办理不动产登记(jì)等。延伸服(fú)务是(shì)房地产经纪(jì)机构(gòu)接(jiē)受交易(yì)当事人委托提(tí)供的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费(fèi)由交易(yì)各(gè)方根据服务内(nèi)容、服务质(zhì)量，结合市(shì)场供求关系等因(yīn)素协商确定(dìng)。房地产经纪机构要合(hé)理降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪服务(wù)费用。鼓励按照成交价格越高、服(fú)务费率越低的原(yuán)则实行(xíng)分档定(dìng)价(jià)。引导由交易双(shuāng)方(fāng)共(gòng)同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四(sì)、严格实行明码标价(jià)。房地(dì)产经纪机构(gòu)应当(dāng)在经营门店、网站、客户(hù)端等场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合(hé)标价(jià)和捆(kǔn)绑收费。房地(dì)产经纪机(jī)构提供(gōng)的基本服务和延伸服务(wù)，应当分别明确服务项目和收(shōu)费标准。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构收(shōu)费前应当向交(jiāo)易当(dāng)事人出具收费清单(dān)，列明收费标(biāo)准、收费(fèi)金(jīn)额(é)，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪(jì)服务收费。具有市场支配(pèi)地位的房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构，不得滥用(yòng)市场支配地位以(yǐ)不公(gōng)平高价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网平台不得强(qiáng)制要求(qiú)加入平台的房地产经纪机构(gòu)实行(xíng)统一的经纪服务(wù)收费标准，不得干预房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构自(zì)主决定(dìng)收费标准。房地产经纪机构、房地产互联(lián)网(wǎng)平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌(xián)实施垄断行为的(de)，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签订(dìng)交易合同。各地住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要制定房屋买卖(mài)合同、租(zū)赁合同、经纪(jì)服务(wù)合同示范关于团结就是力量的名人素材事例，关于团结的名人素材事例有哪些(fàn)文本(běn)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应当(dāng)在经(jīng)营场所(suǒ)醒(xǐng)目位置公(gōng)示合同示(shì)范文(wén)本，方便交易当事人(rén)使(shǐ)用。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)促成房(fáng)屋交易，应当通过房屋(wū)网签备案系(xì)统办(bàn)理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯(guàn)彻落(luò)实《中华人(rén)民共和国个人信(xìn)息(xī)保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从(c关于团结就是力量的名人素材事例，关于团结的名人素材事例有哪些óng)业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法(fǎ)买(mǎi)卖(mài)、提供或者公(gōng)开他人个人信息。房地产经纪机构要(yào)建立健全客户(hù)个人信息保护的(de)内部(bù)管(guǎn)理(lǐ)制度，严格依法收集、使(shǐ)用(yòng)、处(chù)理客户个人信(xìn)息，采取有效(xiào)措施防范泄(xiè)露或(huò)非(fēi)法使用客户个人信(xìn)息。未(wèi)经(jīng)当事人(rén)同意，房地产经纪机构及从业(yè)人员不(bù)得收集个人信息和房屋状况(kuàng)信(xìn)息，不得发(fā)送商(shāng)业性(xìng)短信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全房屋交(jiāo)易管理服(fú)务平台，加强(qiáng)对交易房源、房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员的管理。房地产经(jīng)纪机构发布的房(fáng)源信息，应当通(tōng)过(guò)平台(tái)进行核验。鼓励通(tōng)过(guò)房屋交易管理服务平台向交易当事人提供(gōng)房源(yuán)核验、房(fáng)源发布、合同网签备(bèi)案等便民服务(wù)。加强存量房交(jiāo)易资金监管(guǎn)，除交易当(dāng)事人提出明(míng)确要求(qiú)外，购房(fáng)款应纳入资金监管(guǎn)账户(hù)。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经纪服务费用纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整治(zhì)力度(dù)。各地住房和城乡建设部门要将规(guī)范房地产经(jīng)纪服务(wù)纳入房地产市场秩序整治的(de)重(zhòng)要内(nèi)容，会同有(yǒu)关部门(mén)依法查处(chù)“黑中介(jiè)”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息合法(fǎ)权益等违法违规(guī)行为，曝光典型案例(lì)。对收费(fèi)明显高(gāo)于市场平均(jūn)水平的房(fáng)地产经纪(jì)机构，住房和(hé)城乡建设部门会(huì)同(tóng)市场监管等部门采取(qǔ)约谈等综合措施(shī)进行(xíng)重点监管。市场监管部门会同有关部门依法查处不按规定(dìng)明码标价(jià)、操纵经纪服务收费等违反价(jià)格(gé)和反(fǎn)垄断法律法规的行(xíng)为。对(duì)房地产经纪(jì)机构相关(guān)违(wéi)法违规信息，市场监管部门要依法依规(guī)纳入国家企(qǐ)业信(xìn)用信息(xī)公示系统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行业自律管理。房(fáng)地产经纪(jì)行业组(zǔ)织要健全行规行(xíng)约(yuē)，完(wán)善(shàn)房地产(chǎn)经纪(jì)服务标准和(hé)执业规则(zé)，引导房地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员依法合规经营。对房地产经纪机(jī)构及从业人员存在(zài)收(shōu)费不规(guī)范(fàn)、侵犯(fàn)客户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪行(xíng)业组织依据行规(guī)行约(yuē)给予自(zì)律处分。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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