4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国(guó)访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴(tiē)心地教他(tā)们如何食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示(shì)，两名(míng)女(nǚ)性工作人(rén)员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男(nán)性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细(xì)致(zhì)和工作(zuò)人(rén)员失职引(yǐn)起了大(dà)家(jiā)的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们(men)真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力(lì)为(wèi)每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网(wǎng)友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格(gé)式抗日战争胜利的时间是哪一年，抗日战争胜利的时间是哪一年到哪一年(shì)都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不(bù)可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在(zài)上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的(de)上海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得知(zhī)询(xún)问此事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展(zhǎn)开了调(diào)查，在(zài)此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参(cān)与上(shàng)海(hǎi)车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体服(fú)务并(bìng)非由我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋抗日战争胜利的时间是哪一年，抗日战争胜利的时间是哪一年到哪一年事件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就在(zài)当天(tiān)下午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人(rén)员(yuán)推了一(yī)下，要求该工作人员道(dào)歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主播强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播(bō)的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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