4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

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有网友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员(yuán)拒(jù)绝(jué)给中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来(lái)领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如(rú)何(hé)食(shí)用！

网传视频显示，两名(míng)女性(xìng)工作人(rén)员在展台发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国访客上前(qián)询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放(fàng)置(zhì)冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上(shàng)传(chuán)网络后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不(bù)满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人(rén)员(yuán)失职，会(huì)加(jiā)强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人(rén)员失职引(yǐn)起了(le)大家的(de)不(bù)愉快(kuài)。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位(wèi)朋友提(tí)供好的服(fú)务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培(péi)训(xùn)？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微博已不可(kě)见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送(sòng)。20日(rì)，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商(shāng)务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现场运营，我们是(sh凤凰男能嫁吗，凤凰男的八大特征和交往原则ì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的(de)两(liǎng)位工(gōng)作人(rén)员及其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇(qí)淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了(le)一下(xià)，要凤凰男能嫁吗，凤凰男的八大特征和交往原则求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和(hé)稳定器(qì)也(yě)摔(shuāi)落在地。

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