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　　在拨号盘(pán)输入95311；

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　　为增强客户服务体(tǐ)验，推进全(quán)网一体化建设，中通(tōng)快(kuài)递近(jìn)日宣布，将启用(yòng)95311全国(guó)统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线(xiàn)的开通，中通快递全(quán)网的客服(fú)体(tǐ)系(xì)建设(shè)也(yě)因此得到(dào)进一步完善，客服流程(chénAVERAGE函数是什么意思，计算机average函数是什么意思g)将变被动(dòng)为(wèi)主动。

　　客户在售前、售(shòu)中(zhōng)、售后，都将一(yī)站式享有自(zì)助下单、业务咨询(xún)、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全(quán)年全天候(hòu)为广(guǎng)大客户开放，全网统一执行(xíng)，有效解决(jué)了因线(xiàn)路繁(fán)忙、电话占(zhàn)线等问题，为客户提供标(biāo)准(zhǔn)、流畅(chàng)的(de)快递服(fú)务(wù)体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小组(zǔ)，在安(ān)全运(yùn)营、技能培训、项目维护等方面制定了全网可行(xíng)的实施(shī)方案，确保95311上线(xiàn)后的(de)高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股(gǔ)份有限公司于(yú)2002年5月8日(rì)在上(shàng)海成立(lì)，是一家集快递、物(wù)流及其他业(yè)务于一(yī)体(tǐ)的大型集团公司，注(zhù)册商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国内业务(wù)规模较(jiào)大、第一方阵中发展(zhǎn)较快的快递(dì)企(qǐ)业，中通快(kuài)递(dì)2019年继续保持了稳健的发展态(tài)势，全年完成业(yè)务量121.2亿件(jiàn)，同比(bǐ)增长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平(píng)均(jūn)增速16.9个(gè)百分(fēn)点(diǎn)。

　　市场(chǎng)份额较(jiào)2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增(zēng)长，全年调整后净利(lì)润(rùn)较上年(nián)同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率、公众满意度方(fāng)面中通也保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服(fú)务网点(diǎn)约30000个(gè)，分拨中心90个，网(wǎng)络合作伙(huǒ)伴约为4850家，长途车(chē)辆数量超过(guò)7700辆，干线运输线(xiàn)路超过(guò)2900条。

　　2016年10月(yuè)27日(rì)，中通快递成功登陆美(měi)国纽约(yuē)证券(quàn)交易所，创当年美国证券市(shì)场最大IPO，也是(shì)继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市(shì)以来最(zuì)大规模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解(jiě)中(zhōng)国快递(dì)发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中(zhōng)通快递发(fā)布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进(jìn)一步维护服(fú)务(wù)品质和(hé)提升客户满(mǎn)意度，从(cóng)18年10月1日起启(qǐ)动快(kuài)递费(fèi)用调节机制，调(diào)整(zhěng)全国到上(shàng)海地区的快递费用，AVERAGE函数是什么意思，计算机average函数是什么意思具(jù)体费用调整幅(fú)度，由(yóu)当地服务网点(diǎn)根(gēn)据总部指导建议(yì)并结合各自实际情况实施。

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