交通(tōng)运(yùn)输部办(b国v是不是国5，国v与国vl的区别àn)公厅、工业和信息化部办(bàn)公(gōng)厅、公安(ān)部办公厅(tīng)、国家市场监(jiān)督管理(lǐ)总局办公(gōng)厅、国家互(hù)联网信息(xī)办公室秘书局发布切(qiè)实做好网约车聚合平台规范(fàn)管理有关工作的通知，压实企业责任，保障乘客和驾驶员(yuán)合法(fǎ)权益。督(dū)促网约车聚合平(píng)台及合作(zuò)网约车平合公(gōng)司如实(shí)向乘(chéng)客提供车辆牌照和驾驶员(yuán)基本信息。指导网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平台(tái)公(gōng)司结合各自服务内容，依法建立健全(quán)咨(zī)询服务和投诉处理的首问负责制度，及时(shí)妥善处理乘客(kè)和驾驶员(yuán)的咨询投诉。各地有关部门要根据法定职责保持打击(jī)非法营运高压态势，对存在违(wéi)法(fǎ)违规行为(wèi)的网约车聚合平台及合(hé)作网约车(chē)平台公(gōng)司要公开(kāi)曝光。

　　各地交通运输(shū)、市场监(jiān)管(guǎn)等部门(mén)要督(dū)促网(wǎng)约车(chē)聚合平台及(jí)合作网约车(chē)平台公司(sī)落实(shí)明(míng)码标价等(děng)要(yào)求，不(bù)得(dé)以不(bù)正(zhèng)当价格行为扰乱市场秩(zhì)序；督促网约车聚合平台不得(dé)干预(yù)网(wǎng)约车(chē)平(píng)台公司价格(gé)行为，不(bù)得直接参与车辆调度及(jí)驾驶员管理，维护公平竞争市场秩序。

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