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　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然后耐心等待接通；

　　接通(tōng)后(hòu)，会听到AI智能语音(yīn)提示，直接(jiē)说(shuō)出转人工(gōng)或(huò)者人工客服(fú)，等待(dài)转接(jiē)至人(rén)工客服即可的(de)。

　　为增强客户(hù)服务体(tǐ)验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布(bù)，将启用95311全国(guó)统(tǒng)一(yī)客户服(fú)务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的开(kāi)通，中通(tōng)快递全网(wǎng)的(de)客服体系建设也因(yīn)此(cǐ)得(dé)到进一步完善，客(kè)服流程将变被动为(wèi)主(zhǔ)动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有自助(zhù)下单、业务咨询、快件查询(xún)、投诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将(jiāng)全年全天候为广(guǎng)大客户开(kāi)放，全网统一(yī)执行，有效(xiào)解决了因(yīn)线路(lù)繁忙、电(diàn)话占线等问(wèn)题，为客户提供标准、流畅的快递服务(wù)体(tǐ)验。

　　中通(tōng)快(kuài)递已成立(lì)项(xiàng)目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面制(zhì)定了全网(wǎng)可行的实施方案，确保(bǎo)95311上(shàng)线后的高(gāo)效(xiào)运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于(yú)2002年5月8日在上海成(chéng)立(lì)，是(shì)一(yī)家集快递、物流及其他业务(wù)于一体的(de)大型集团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国内业(yè)务(wù)规模较大、第一方阵中发(fā)展较快(kuài)的快递企业(yè)，中通(tōng)快递2019年继续(xù)保持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个(gè)百分(fēn)点(diǎn)。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持(chí)续稳(wěn)健的增长(zhǎng)，全(quán)年(nián)调整后净利(lì)润较上年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意度(dù)方面中通(tōng)也(yě)保持(chí)了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日(rì)，中通服(fú)务网点约30000个(gè)，分拨中心90个(gè)，网(wǎng)络合(hé)作伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过7每天男生会拉我到没人的位置，对象一到没人的地方就抱我700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成功登陆美国(guó)纽(niǔ)约证券交(jiāo)易所每天男生会拉我到没人的位置，对象一到没人的地方就抱我，创当年(nián)美国证券市(shì)场最大IPO，也(yě)是继阿(ā)里巴(bā)巴2014年赴(fù)美(měi)上市以来最大规模(mó)的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全世界打开(kāi)了(le)一扇了解中国快递发展的(de)窗(chuāng)口。

　　2018年9月(yuè)21日(rì)晚间，中(zhōng)通快递发布(bù)公告(gào)称，基于快递行业发(fā)展现状(zhuàng)与趋势，为了进一步维护服务品(pǐn)质和(hé)提升客户(hù)满(mǎn)意度，从18年10月1日起启动快递费用(yòng)调(diào)节机制，调整全(quán)国到(dào)上海地(dì)区(qū)的快递费(fèi)用，具体费用调整(zhěng)幅度(dù)，由当地(dì)服务(wù)网点根据总部指(zhǐ)导建(jiàn)议并结合各(gè)自实际情(qíng)况实施。每天男生会拉我到没人的位置，对象一到没人的地方就抱我

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