4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆(bào)料害人精类似的三字词，像害人精这样的三字成语你还知道哪些称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了(le)。但外国访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名(míng)女性工作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后一名外(wài)国(guó)访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流(liú)后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对(duì)方。现(xiàn)场(chǎng)有访客(kè)对(duì)该行为表示质(zhì)疑(yí)后，一名(míng)男性工作(zuò)人员上前(qián)将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部(bù)管理(lǐ)不细(xì)致和(hé)工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失(shī)职引起了(le)大(dà)家的不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的(de)服(fú)务和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微(wēi)博(bó)已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人(rén)员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频(pín)中出(chū)现的两(liǎng)位工作人(rén)员(yuán)及其(qí)具体服务(wù)并(bìng)非(fēi)由(yóu)我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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