雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京东健康进行了近年来(lái)最(zuì)大(dà)的组织变革，新成立即时零(líng)售部(bù)和(hé)线下(xià)医疗业务部，原(yuán)数字(zì)健康业务(wù)部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存(cún)量竞(jìng)争(zhēng)环境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的(de)战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回(huí)归台前(qián)，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人(rén)事(shì)变动，最(zuì)近的这一次也不例(lì)外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉，原(yuán)京东(dōng)集团(tuán)高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京(jīng)东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌(pái)代理负责人，向京东集团(tuán)董事会主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司(sī)京(jīng)东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日(rì)新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用一次严(yán)厉的高管(guǎn)批评会议宣告(gào)回(huí)归后，一名内部员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回(huí)归，带着变(biàn)革决心推动(dòng)这架巨大(dà)机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直(zhí)言京东(dōng)遭遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了(le)低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨(jù)大变革(gé)背后，京东到底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息在京东今(jīn)年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑松因个人原因提(tí)出(chū)退(tuì)休申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名(míng)京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变(biàn)动(dòng)还将继续(xù)。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一(yī)名员(yuán)工评价称(chēng)，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到(dào)边缘。”另一(yī)名员工透露(lù)，在(zài)去年底的京(jīng)东内部会议上，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)批(pī)评的(de)高管(guǎn)中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于(yú)2008年加(jiā)入(rù)京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入还(hái)早一年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他(tā)曾是(shì)京东(dōng)最(zuì)年(nián)轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事(shì)业群(qún)：大快消事业群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时尚生活(huó)事业群(qún)，其中(zhōng)大(dà)快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业(yè)部(bù)以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事业(yè)群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业三角函数中cscx等于什么，三角函数中cscx等于什么意思务。

　　也是在同(tóng)一年，京东(dōng)经历内(nèi)部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新(xīn)零售(shòu)赛道(dào)不(bù)断开(kāi)疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一年时(shí)间内仅开店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人(rén)。自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京(jīng)造和(hé)惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的(de)是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任京(jīng)东(dōng)京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来(lái)最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，京东市值最高的(de)子集团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房(fáng)，从一家自(zì)营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业(yè)务(wù)的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值(zhí)约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是(shì)京东系(xì)公司中，除(chú)京东(dōng)集团外(wài)市值最高的(de)上市公司。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流(liú)程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健康最大的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构调(diào)整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医(yī)药(yào)部负责人王一婷负(fù)责(zé)；成立线下(xià)医疗业务部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药(yào)部(bù)负(fù)责人；原综合服务(wù)部(bù)供应链提(tí)升(shēng)部负责人(rén)王海(hǎi)华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部，由原(yuán)药京采负责人(rén)周新元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部，负(fù)责(zé)人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部是动作(zuò)最大(dà)的(de)调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能力。其中即(jí)时零售部是(shì)此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位(wèi)，一名(míng)京东员(yuán)工(gōng)向雪(xuě)豹财(cái)经社透露(lù)，“因为美团(tuán)在即时(shí)配(pèi)送端有优势，用户经常(cháng)会(huì)在京东健康上看病，去美团下(xià)单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己(jǐ)的即(jí)时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进(jìn)一步提(tí)升“快速(sù)送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复用达达快送和京(jīng)东(dōng)到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体(tǐ)化建设(shè)是(shì)金(jīn)恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打造(zào)新型医疗健(jiàn)康(kāng)服(fú)务(wù)体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目(mù)前自营医(yī)疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线(xiàn)上线下结合(hé)“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成为大(dà)健康赛道的共识(shí)。今年3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的(de)市场格(gé)局。从市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期与(yǔ)京东(dōng)健康、阿(ā)里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强(qiáng)东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境(jìng)是营(yíng)收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日(rì)子的(de)人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”三角函数中cscx等于什么，三角函数中cscx等于什么意思。

　　在随(suí)之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主管(guǎn)时尚生活事(shì)业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户(hù)也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东(dōng)需要(yào)的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具备两(liǎng)个(gè)条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财(cái)务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家电家具(jù)事业群由原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)曾独(dú)家(jiā)报道(dào)京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内(nèi)部员工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公(gōng)司都变得(dé)更加务实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最(zuì)会算(suàn)账的人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内(nèi)部提(tí)及低价战略，目的都是为了守住被拼多(duō)多(duō)等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润(rùn)和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这部(bù)分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业(yè)务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追(zhuī)求对公司的绝对(duì)控制权，而(ér)高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的(de)高管得到(dào)重(zhòng)用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东(dōng)多年(nián)来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京(jīng)东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特(tè)权，包括周报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能(néng)参加高(gāo)级(jí)别的(de)高管会(huì)议，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂(zá)人(rén)际(jì)关系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大商超全渠道事(shì)业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京东零售(shòu)三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没(méi)有离开的副总裁(cái)级别(bié)高管。刘强东(dōng)曾在(zài)内(nèi)部会议上评价他，“整个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任(rèn)京东零售生(shēng)活服务事(shì)业群负责人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任的这(zhè)群人，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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